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医療法人社団 欅木会 けやき歯科医院
朝霞駅 出口 車18分
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2023年11月 投稿
2.0いいね!
受付の方から毎回心理的苦痛を与えられます。 人によって態度を変えます。受付は女性ですが、男性全般には優しいです。「じゃあ、次の予約はいつにしましょうか。最近お仕事は忙しいですか?」などの個人的な会話。大笑い。 女性もお気に入りには優しく接し、子どもも高校生くらいでも、ちゃん、くんづけで呼びます。そして、笑顔。 会計が終わると、「お疲れ様!」で締めくくられます。 一方、うちのような理由もわからず嫌われた家は「次の予約いつですか」とイライラしながら言われます。会計後は無言で、子どもにも話しかけません。 複数の歯医者に言っていますが、受付は言語道断、ひどいです。 愛想はなくても、いいですが、露骨に人によって態度を変えるのはプロとして失格です。変えてください。不快です。早く治療を辞めたいのですが、お金を払い込んでしまっているためすぐには辞められません。
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みんなのはっとり歯科医院
朝霞駅 東口 徒歩2分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2023年1月 投稿
5.0いいね!
いつもお世話になってます。 子供はファイルもって、スタンプ溜まるとオモチャ貰えるので喜んで行きます。 待合室も小さいですが、子供が遊んでいられて遊べる部屋(コロナで今なし?)もあり待たせられるので助かります。 先生方も優しい方ばかりです。
シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
2021年9月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
待合室で待たせるより診療台にすぐ案内してくれて密にならなくて安心でした。 電話対応も丁寧でした。 歯医者が不安でしたがスタッフの皆さん笑顔で安心する声かけをして下さり気さくでした。 先生も丁寧に説明して下さり質問不安な事はありますか?と聞いてくれました。
来院してすぐに手の消毒と共に検温する機械がありました。 スリッパも除菌ケースに入っていました。 診療室に入るにはドアを開けますがスタッフの方が開けてくれます。 診察台に座ってからも手指消毒をしてイソジンでうがいをしました。 他の席の人が終わったのを見ていたら徹底したアルコール消毒で吹き上げていて時間をかけて片付けていました。
2021年7月 投稿
4.0いいね!
診て頂いてる先生、助手の先生はとても感じが良く的確な治療やケアをして下さり、いつも感謝しております。 子供達も安心して通わせて頂いてます。 ただ、他にも書かれてる方がいますが受付の女性の人が本当に感じが悪いです。 対応も人によって使い分けしてるような、通い慣れた患者さんなんでしょうか?見たことない笑顔見せてたと思ったら、自分の番になった時にはぶっきらぼうな棒読み対応で嫌味も入り本当不快でした。 電話してもこの人以外が出てくれないかな、と思いながらかけますが、ほぼ同じ人(この女性スタッフ)で毎回不快です。 たった1人の為に病院の評判に繋がってしまうのは勿体無いと思います。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
2020年11月 投稿
2.3いいね!
利用日は忘れてしまいましたが、小児歯科初診で利用しました。 コロナが流行りだした時で密にならないよう、受入数も減らしていたのか、なかなか希望時間で予約が取れず、苦労しました。 治療は、しっかり先生が説明して進めてくださいました。 抜歯しその後も通いたかったのですが、次回の予約を取る際、受付の方の振る舞いが大変許しがたかったため、予約を取らず帰宅しました。 受付は最初と最後お客様と接するため、接遇には気を遣うべきではないでしょうか? 本人の意識の問題ではありますが、接遇に対し、スタッフ全員で考えるべき事項かと思います。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
2020年8月 投稿
医院返信あり
3.3いいね!
男の先生も助手の女の方たちもみなさん感じがよいのですが、他の方も書かれていたように受付の女の人がとても感じ悪いです。嫌味っぽく言われたり、誰が聞いてもえっ?と思うような言い方をされたり。一見丁寧そうに言っているように見えて…に共感です。同じように思っている方がいて救われました。できれば行きたくないですが、こちらで小児の矯正をやっているためあと数年は通わないとなので、正直気が重いです。
医院返信
口コミ評価をありがとうございました。 当医院へのお叱りの言葉、歯科医師、衛生士、全スタッフにて拝読させていただきました。そして、お怒りの受付業務スタッフの至らない部分を想像し、反省をし、今後の歯科医院の発展成長の為にと大変参考にさせていただきました。 口コミをされた患者様は、副医院長(女性歯科医師)が担当される歯列育形成の患者さまのお母様と想定されます。 治療面、受付等でのご質問、至らない点はぜひとも改善させていただき、不明点のない、安心した歯科治療をお届けできるよう、医院一丸となりお迎えさせて頂きたく思います。 当医院へと通われています多くの患者さま、新型コロナウイルス対策による今まで以上の感染対策を行う上で、対応が行き届かず、不満が生まれてしまった部分は私、院長として不徳の致すところです。 不満、不安、はいつでも私どもに直接ぶつけていただき、改善させていただけるような機会をいただけますようお願いします。 苦情、苦言は大変申し訳ありませんでした。 しかし、教えていただきありがとうございました、という姿勢で患者さま一人一人をお迎えさせていただく所存です。 こちらの文面だけでは細かくわかりませんが、当医院の受付を含め、お怒りの内容、しっかりと全スタッフにて拝読させていただきましたこと、お返事と内容がわかりませんが、深く謝罪とさせていただきます。 院長
3人がこの口コミを参考になったと言っています
まるこさんの口コミ (愛知県/40代/女性)
2020年4月 投稿
今日、歯医者さんに予約が入っていたので、行くか止めるか迷いました。結局行ってみると、検温から問診まで、コロナ感染予防の徹底ぶりに驚きました。何故、ここは安全なのかのお話もして頂き納得しました。
みなさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
私は現在、循環器の看護師をしています。 先日シノハラ歯科さんへメンテナンスに伺った際、新型コロナ感染症に対して、医科レベルの標準予防策をきちんととられている事に、レベルの高さを感じ安心しました。
2018年11月 投稿
当日診察していただけるかお電話したところ丁寧な対応でした。 待つのを覚悟で行きましたが 何度か もう少しお待ち下さいね。などとお声かけて頂き気長に待つ事ができました。 待合室に繰り返し流れている説明モニターが耳に残り少し疲れました。雑誌やTVがあるといいと思います。 診察室は全部埋まっているくらいの混み具合いでした。 治療は歯の黄ばみや口臭を気にしていたので衛生士さんにまわされました。 丁度いい話しの長さで説明していただき今後、定期的なメンテナンスに通おうと思いました。 お子さんを連れて来ている人がいて泣き出したりするのかなと子供嫌いの私の心配をよそに 看護婦さんがお子さんを抱っこしてあやしていたので一安心しました。 歯石をとったあと、しみたり少しの痛みが出る事も説明していただいてたので その日しみても次の日にはおさまりました。 痛みが出たり不安な事があればお電話下さい。と受付の方が最後におっしゃってくださり診察券を常に持ち歩くようにしています。 会社の方にもおススメした歯科医院です。
マルマルマールさんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2018年9月 投稿
3.7いいね!
歯列矯正の相談に伺いました。 今までも矯正について、興味はありましたが中々できずにいました。 年齢的に矯正できるのか、今更しても意味ないんじゃないか心配は色々とありましたが、治療の流れや矯正の必要性や注意事項などを教えていただき前向きに考えたいと思いました。
2018年5月 投稿
4.3いいね!
歯ぐきまで腫れて凄い痛くなり、伺いました。 歯を抜く事になり怖くて仕方なかったのですが、 痛くないようにゆっくり、ゆっくり麻酔をしてくれ 効くまでずっと大丈夫か確認してくれました。 とにかく痛みが恐怖でしたので、痛くないように ないようにゆっくり効くまで待ってくれたり 気持ちに寄りそってくれたのが嬉しかったです。 痛む事なく抜け、ずっと腫れて我慢していた痛みから 開放され本当に良かったです! 優しい先生で安心して通えると思いました!
5年前に他院で治療した銀歯がはずれ、再度付けてもらおうと見てもらったら、被せていた歯が虫歯になってしまい治療してもらいました。その際、先生から保険診療のメリットやデメリット、再治療になるリスクが高い事を教えて頂きました。以前通っていた医院では、ここまで詳しい説明が無かったので、とても親切で信頼できるなぁと感じました。今後、再治療で残っている自分の歯をさらに削りたくないので、再治療になるリスクが少ない自費の被せ物で治しました。今まで口を開けると銀歯が目立っていましたが白い歯に変えた事で、笑顔も増え自分に自信がつきました!
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男性
投稿者の年代
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医療法人社団 欅木会 けやき歯科医院
朝霞駅 出口 車18分
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2023年11月 投稿
2.0いいね!
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みんなのはっとり歯科医院
朝霞駅 東口 徒歩2分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2023年1月 投稿
5.0いいね!
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2021年9月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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医療法人社団 欅木会 けやき歯科医院
朝霞駅 出口 車18分
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2021年7月 投稿
4.0いいね!
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2人がこの口コミを参考になったと言っています
医療法人社団 欅木会 けやき歯科医院
朝霞駅 出口 車18分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2020年11月 投稿
2.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
医療法人社団 欅木会 けやき歯科医院
朝霞駅 出口 車18分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2020年8月 投稿
医院返信あり
3.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医院返信
3人がこの口コミを参考になったと言っています
シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
まるこさんの口コミ (愛知県/40代/女性)
2020年4月 投稿
5.0いいね!
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
みなさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2020年4月 投稿
5.0いいね!
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (40代/女性)
2018年11月 投稿
5.0いいね!
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
マルマルマールさんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2018年9月 投稿
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2018年5月 投稿
4.3いいね!
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シノハラ歯科医院
朝霞駅 南口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2018年5月 投稿
4.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
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