上熊谷駅周辺の歯医者の口コミ

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あらい歯科クリニック

上熊谷駅出口車5分

投稿者さんの口コミ (埼玉県/50代/女性)

2023年12月投稿

医院返信あり

3.0いいね！

施設3
対応2
治療4
防菌3

よかった点
	施設	清潔感駐車場
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応
	治療	説明
	防菌	スタッフの感染防護対策

治療内容: 保険診療

治療も丁寧で、説明も写真を撮ってキチンと説明してもらえ信頼できる歯科医院だと感じております。ですので、家族にも私が推薦して全員で通わせていただいております。
ですが、先日　夫が衛生士さんの衛生指導の際ブラッシング指導をしていただきました折　歯ブラシを持って来ましたかと尋ねられ初めてで聞いた事もなかったので、持参していない事を伝えると、診療後に歯ブラシ代金330円の請求をされたそうです。他の家族は、いつも無料でいただいておりました。
衛生士さんによって対応が違うのでしょうか？
同じ歯科医院でしたら対応を同じにするべきではないでしょうか？担当の方の指名はできないのですから。

医院返信

ご家族での通院、誠にありがとうございます。
歯ブラシの代金の件、大変申し訳ありませんでした。
初診時、または、歯ブラシをお持ちでない場合には、滅菌済みの歯ブラシで衛生指導を行うか、お薦めしている歯ブラシを購入して頂き衛生指導を行うか、患者様に選択して頂いております。
旦那様を担当した衛生士の説明不足かと思います。
今後、このような事がないよう徹底してまいります。
申し訳ありませんでした。

また、無料での歯ブラシは、数カ月ごとのメンテナンス時にお渡ししております。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

あらい歯科クリニック
院長　荒井学

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あらい歯科クリニック

上熊谷駅出口車5分

投稿者さんの口コミ (50代/男性)

2023年10月投稿

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌5

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応経済的配慮
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮治療後の経過
	防菌	飛沫対策混雑の回避換気対策スタッフの感染防護対策

治療内容: 保険診療 / 虫歯 / 入れ歯・義歯

先生、スタッフの方が皆さん親切丁寧で満足しています。ずっと気になっていた前歯の義歯を新しくして、治療後も快適に過ごせています。治療中の痛みもなく安心しました。信頼できる歯医者さんです。

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あらい歯科クリニック

上熊谷駅出口車5分

投稿者さんの口コミ (埼玉県/50代/男性)

2022年7月投稿

3.3いいね！

施設4
対応2
治療3
防菌4

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	治療	説明丁寧さ
	防菌	飛沫対策混雑の回避換気対策スタッフの感染防護対策

予約をしていたのですが、急遽いけなくなり直ぐ連絡入れたのですが、電話口に出た女性スタッフが次の予定なども言ったのですが空いてない来月以降でも、こちらの都合も合わず多少仕方ないかもしれませんが、対応もう少し融通がきかないかな？と思ったのと、キャンセルは早めに言って下さいの対応された。こっちも早くわかる用事なら連絡入れましたが、行くつもりだったので急遽だったから仕方なく女性スタッフは、因みに何でキャンセルですか？とかしつこい！行きたくなくなりました。他の人のコメントを見ましたが、確かに予約はかなり先に当時よりなったし、先生もスタッフもそれぞれですが、悪くなった気がします。せっかく店舗は綺麗だし清潔感などコロナ対策も営業時間も長く助かる事があっても対応は接客業として気配りも大事だと思いますよ。お客様は、言わずに減ります。

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