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ブリストデンタルクリニック三郷

吉川駅出口車13分

投稿者さんの口コミ (40代/女性)

2021年4月投稿

医院返信あり

1.8いいね！

施設1
対応1
治療2
防菌3

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感
	治療	説明痛みへの配慮

治療内容: 虫歯 / 親知らず

予約制なのにとても待たされた。
次回予約は虫歯治療と掃除と言われて別々に2回取らないといけないそうだ。
患者としては一回で終わらせないのな、なんとなくもやっとしました。
予約の変更もまた一週間後。
これでいつ終わるのって感じ。
毎週通う事になるじゃないかと言う感じ。
他の歯医者に乗り換える予定。
場所が分かりにくい

感染症対策

加湿器を使っています。
でも感覚を開けるとかそう言うのは特になし。
マスクはつけてくださいと書いてます。
特別感染対策を徹底しているとも思えませんが、普通にしている程度だと思います。

医院返信

患者様のご意見をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。予約時間にお待たせし、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

当院では、予約優先制を導入しておりますが、混雑や予期せぬ事態により、予約時間に遅れが生じることがございます。お待たせしてしまったことについて、改善策を検討し、よりスムーズな予約管理を心掛けてまいります。

また、虫歯治療とクリーニングを別々に予約する必要があるのかとのご指摘をいただき、大変申し訳ございません。患者様の負担を軽減するために、より効率的な予約方法を検討し、改善に努めてまいります。

予約の変更に関しても、一週間後までお待ちいただく必要があるとのこと、患者様のお時間を尊重し、より柔軟な対応ができるよう改善いたします。

場所が分かりにくいとのご指摘もいただき、大変申し訳ございません。より分かりやすい案内を心掛け、患者様が迷わずに来院できるよう努めてまいります。

患者様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

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この口コミは投稿から2年以上が経過しています。