アクセス｜鹿島神宮駅周辺の歯医者の口コミ

治療内容

小児歯科 / クリーニング

歯医者といえば、こちらを通っています。　
事前に予約をして行きました！
子供の定期検診。
不安になってる子供に大丈夫だよと優しく声をかけながら、丁寧にやっていただきました！
私自身もそのあと、クリーニングを、していただきました！
丁寧な説明に、苦しくならないようにか、あいまあいまで、うがいをさせていただき、歯がとってもスッキリしました！
ありがとうございました！子供にも大人にもやさしいです！そして、技術は、最高です！

感染症対策

皆様、フェイスシールドされてました！
スリッパ専用の除菌の機械がありました！

診療はしてもらっていないので評価できません。
12時予約で12:01に着いてしまい、ドアを開け挨拶しましたが誰もいませんでした。
時間を間違えたのかもと思い、車に戻り番号を調べ電話をしたところ「今12時3分とか4分ですよね？診療外の時間で12時をすぎてるので診れません」と、受付の女性に強気な態度で言われました…
入口に着いたのは12:01分。お話ししていて、遅れたそちらが悪いというような態度でした。
ご予約お取り直しならできますがと言われ、後日ですよね？と聞くと、午後の空いた時間か後日ですと言われ、驚きながら大丈夫ですと断ると、分かりました。という感じで電話が終わり… 申し訳ありませんなどもなく、理解するのに時間がかかりました。
遅れたこちらに非があるのは解りますが、こちらもできる限り12時に着けるよう予定を合わせ、1分すぎてしまったとしてもさすがに患者にあのような態度は酷いと感じました…
自分のあとにも患者さんが入っていき、何故？と思ったのでもう一度電話をしたところ、その方も12時からでしたが遅れるとの連絡があり、12:05の診察になっていたのでそちらが優先になったということでした。
今から来てもらえれば時間はかかるが診ることは可能というようなことを言われましたが…その前にかけた電話では来院し玄関を開けたことも話し済で、その電話では駐車場で女性が入っていくことも話したのに、まだ来院してないかと思っていたので、と言われました。こちらは駐車場から電話していると話していました。
受付女性とは話が通じず、院長さんとお話しさせていただき、たまたま受付に誰もおらずすみませんでしたと…すでに次の患者さんが入っていて取り掛かる為、すごく待たせてしまう趣旨のご説明、謝罪がいただけましたが、女性の話し方や断り方には驚きましたし、嫌な思いをしました。
1分過ぎたら予約の取り直しですと強気で言われ、そしたら大丈夫ですと断ると、分かりましたと終わったしまうこのような歯科は初めてなので、ただただ驚きました…
何時に着けば大丈夫だったのか聞いたところ、本当は15分前くらいが理想だが12時までに来てもらえたら診たと…予約時間を1分でも過ぎてしまえば予約取り直しになるようです。こちらも早めに行けたら良かったですが、そこまで厳しいのなら事前に説明いただきたかったです。
午後に空きがあったとしても(たぶん空きはなくて無理やり入れるか後日なんでしょうが)こちらは午後は難しかったのと、平日は忙しくなんとか予約も取れたのに大変困りました。
1分でも遅れた自分が悪いのは分かりますが、あの態度はないと思いました。
院長のようなご説明などあればまだ理解できたのですが、最初の電話での対応は酷いものでした。二度と予約はしません。