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すやま歯科医院
千歳町駅(長崎県) 出口 徒歩4分
投稿者さんの口コミ (福岡県/40代/女性)
2023年8月 投稿
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子供の治療について心底後悔しております。 県外で通院中ですが、子供の歯のつめ物が取れてしまった為、臨時として初めてお願いしました。 親の付き添いはできないとの事でしたが今回はつめ物だけでしたので特に心配なく受付で待っておりました。 いつもの歯医者さんでは虫歯治療や2ヶ月に1度のフッ素等これまで1度も泣く事もなく穏やかに出来ていた子で 小学1年生です。 まもなく子供が大泣きする声が聞こえ、かなり不安になりました。 それでもよばれるまでは中に入れないとの事で耐えました。 中に入ると大泣きし続ける子供に対して「しっ!今お母さんに話してるから!」と険しい顔できつく注意する院長先生。 依頼したつめ物の場所ではない歯の説明をしようとされたので 「通院中なのでそこは大丈夫です」と伝えると「あーはいはい」 その対応に私も不安になり 「こんなに泣く事も初めてなんですけど?」と聞いても説明なく流されました。 診察室から出てからも子供は、「あの人大嫌い!」と院長先生に対してかなり怒って泣いており こんな事は初めてでさらに不審に思いました。 外へ出てからもしばらく泣き止まず 子供によく話を聞くと「口に水がたまってきつかったから手をあげたけどやめてくれなかった、無理矢理された」「日本語わからないんですか?」と言われたと。 とても傷つきさらに泣き続ける姿に私もショックでした。 心まで傷つけた事を謝罪してもらえればと考えて戻ったのですが 「聞こえますか?と言っただけです。いきちがいがあったのなら謝りますごめんなさい。」心ない態度の謝罪に不愉快な思いをし もう許せない気持ちでいっぱいになりました。 更に「通院先では、大きく口を開けてね」と嫌味を子供に向けて言う始末。 いつもの歯医者では問題なく口も開けられているし、泣く事もなく終始穏やかだと何度も伝えていたのに。きちんとした謝罪どころかこの状況でもわざわざ子供に嫌味を言うなんて驚きました。 子供は「あの先生は嘘をついてる!日本語わからないのて言ったのに怒られるから嘘をついてる!」と。 私が先生の子供に対する話し方がきついと感じると指摘した時に「最初は優しく話すけどねぇ、、」と先生は答えていましたが「最初からこわい感じだった」と子供は言っています。 子供相手に思いやりのかけらもない対応をしてくる先生は初めてで、それが院長先生という事にも衝撃でした。 本当に後悔しかありません。
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よかった点
内装・設備
駐車場
人柄・気づかい
電話・受付対応
経済的配慮
子供への配慮
説明
丁寧さ
痛みへの配慮
治療後の経過
飛沫対策
混雑の回避
換気対策
スタッフの感染防護対策
投稿者の性別
男性
投稿者の年代
10代以下
20代
30代
50代
60代以上
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すやま歯科医院
千歳町駅(長崎県) 出口 徒歩4分
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2023年8月 投稿
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