青葉団地歯科医院

当院では、祝日と水曜日以外は診療を行っており、朝8時半から患者さまを受け入れています。これは、当院に気楽においでいただけるよう、さまざまなライフスタイルに対応可能な環境を整えたいという思いで始めました。朝早くから起床されているご年配の方や、出勤前にできるだけ早く治療してもらいたいという皆さまのニーズにお応えすることができます。

成人されても、歯科医師や歯科医院が苦手だとおっしゃる患者さまはたくさんおられます。それが小さなお子さまであれば、なおさらのことです。私たちの姿をご覧になっただけで、泣き出すお子さまもいるのが実情です。
こうした恐怖心や不安を抱えたお子さまに対して当院では、まずは一緒にお話しできる関係性を築きたいと考えています。幼稚園のこと、学校で今取り組んでいること、好きな遊びの話など、お口や歯以外の話題でお子さまの関心を引き、歯科医師やスタッフが怖い存在ではないとわかっていただくことが重要です。お子さまとの良好な関係を築くためにも、お子さまが怖いと思っていること、嫌がることはいたしません。親しみを持って、明るい気持ちで通っていただけるよう、お子さまとの対話を重ねてまいりますので、温かい目でお見守りください。

当院は、この名前の通り、青葉団地内に歯科医院を構えております。この団地の特徴のひとつは、ご年配の方が多いという点にあります。ご年配の患者さまが気楽に通院していただけるよう、患者さまご自身のご要望を最優先した歯科医療のご提供に努めてまいりました。患者さまのお話にしっかり耳を傾け、どのような治療を望んでおられるのかをしっかり把握した上で、治療計画を立てさせていただきます。その際も、よりわかりやすいご説明に取り組み、歯科医師側から一方的に見た治療にならないように心がけておりますので、ぜひご来院ください。

私がスタッフ教育で重視しているのは、「挨拶」「返事」「お礼」の三つです。これらが、スタッフの対応の基本であり、院内の雰囲気を大きく左右するポイントだと考えています。当院においでになった患者さまは、院内に入られた瞬間に受けるスタッフからの明るく大きなご挨拶に笑顔を浮かべられます。ご挨拶のみならず、患者さまからのお言葉に対するお返事、何かあった時の「ありがとうございます」というお礼を、患者さまのお顔をしっかり見ながら、目を合わせて大きく申し上げることで、居心地の良い歯科医院を目指してまいります。

当院が立地する久喜市青葉は、大変のどかな場所柄です。私どもは患者さまに恵まれていると日々感じています。また、口腔内への関心が高い方、予防意識の高い方も近年徐々に増えているように思います。ペルーやフィリピンといった国から日本に来られている患者さまもおいでになります。こうした患者さまに少しずつその国の言語を教えていただき、患者さまの言語で片言ながらお話しするのも、私の楽しみのひとつです。

私は、当院を開業する前に歯科医院に勤めておりましたが、そこで担当させていただいた患者さまが、東京からわざわざ当院に足を運んでくださっています。これは、とても嬉しいと同時に、そのご期待に応える歯科医療をご提供したいと気持ちを引き締めることにもつながっています。また、当院においでになった患者さまからお知り合いやご家族をご紹介いただくことも多く、家族や地域ぐるみでお付き合いできていると実感できるのも、嬉しく感じるエピソードのひとつです。

リラックスできるのは、やはり心から嬉しく思える時だと考えると、患者さまに笑顔になっていただいた時ではないでしょうか。患者さまの笑顔が私やスタッフの笑顔になり、スタッフの笑顔が患者さまの笑顔につながる――そんな幸せな循環を生み出していきたいと考えています。
また、当院ではスタッフ間の連携が強く、私とも気さくなやりとりをしています。スタッフをからかう時も、もしかしたら、私がリラックスできる瞬間かもしれませんね。

明るく大きな声でのご挨拶は、開業当初からまったく変わることがありません。今後もこの姿勢を貫き、患者さまが足を運びやすい歯科医院、明るく楽しい雰囲気と活気に満ちた歯科医院を目指してまいります。

私が患者さまの立場に立って、歯科医院を選ぶ時に重視するのは、自分の話をしっかり聞いてくれる歯科医院なのかというところです。話にじっくり耳を傾けてくれる歯科医師、スタッフがおり、口腔内の状況や治療方法、期間、費用などについてしっかりとした説明を受けることができれば、長期のお付き合いができる歯科医院だと言っても良いでしょう。これを前提の条件として、皆さま方には、一方的でない歯科医療を受けていただきたいと願っています。気になる歯科医院があれば、まずは一度足を運び、院内の雰囲気を感じてみてください。