【復旧】【重要】EPARK予約システムの障害が解消いたしました

2025年8月21日

平素よりEPARK歯科をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりました以下の障害は、2025年8月21日 13:39に復旧いたしましたのでご報告申し上げます。

■障害内容
・ページが開きにくい、動作が遅い
・「500」「502」「503」等のエラーメッセージが表示される場合がある

■対象範囲
EPARK歯科、EPARK歯科予約システム、LINEサービスに影響が発生しております。

■発生時期
8月21日　10:15～13:39

■原因
データベースサーバーへの一時的な高負荷が原因となっております。
本障害により、皆様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

■対応状況
サーバ負荷を軽減したことで障害を解消いたしました。
現在は通常どおりサービスをご利用いただけます。

このたびは、ご利用中の皆さまに多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に向け、改修前後の検証強化と監視体制の見直しを行い、安定したサービス提供に努めてまいります。
今後とも EPARK歯科 をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。