お知らせ – EPARK歯科ヘルプページ

サイトメンテナンスのお知らせ

2023年1月11日

平素は、EPARK歯科サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、EPARK歯科サイトサービスが停止いたします。
ご利用ユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

【メンテナンス期間】
2023年1月19日(木) AM0:00～AM8:00まで
(状況により8:00を過ぎる場合があります)

※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。

サイトメンテナンスのお知らせ

2022年11月1日

平素は、EPARK歯科サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程においてサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、EPARK歯科サイトサービスが停止いたします。
ご利用ユーザー様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

【メンテナンス期間】
2022年11月9日(水) AM1:30～AM5:00まで
(状況により5:00を過ぎる場合があります)

※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。

Internet Explorer 11 サポート終了のお知らせ

2022年6月30日

弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

Microsoft 社による Internet Explorer のサポートが、 2022年6月15日をもって終了しましたため、当サイトにおいてもInternet Explorer 11 のサポートを終了させていただきます。

現在 Internet Explorer 11 をご利用中の皆様にはお手数おかけしますが、
下記の推奨ブラウザに移行をお願いできると幸いです。

Microsoft Edge 最新版
(※IEモードでのご利用はサポート対象外です)
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版

今後ともEPARK歯科のご利用をよろしくお願い申し上げます。

iOS15端末での動作不具合発生について(復旧済)

2021年10月5日

平素はEPARK歯科サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

iOS15端末の一部ブラウザで、医院詳細ページ内の電話予約ボタン機能が利用できない不具合が発生しておりました。
現在は解消されております。

■対象端末
OS：iOS 15以上
ブラウザ：chrome

ご利用ユーザー様にはご迷惑・ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今スグ歯医者・歯医者探しアプリサービス終了について

2021年4月30日

弊社サービスをご利用いただきありがとうございます

以下のアプリサービスに関しましては、2021年4月30日にてサービス提供を終了しました。
今後はEPAKRキュアアプリをご利用いただけますようお願いいたします。

【サービス終了】
アプリ名：今スグ歯医者、歯医者探し
サービス終了日：2021年4月30日

携帯3社の新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」などへの乗り換えをご検討中のユーザーさまへ

2021年3月29日

携帯3社の新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」などへの乗り換えをご検討中のユーザーさまで、ドコモ・ソフトバンク・au・ワイモバイルのキャリアメールアドレスをEPARK IDにご登録いただいているユーザーさまにお知らせです。

携帯3社の新料金プランへご変更された場合、「＠docomo.ne.jp」「＠i.softbank.jp」「＠softbank.ne.jp」「＠au.com」「@ezweb.ne.jp」「＠ymobile.ne.jp」「@yahoo.ne.jp」などの各社携帯キャリアのメールアドレスを引き続きご利用いただくことができません。

上記メールアドレスがご利用できなくなりますと、ご予約に関する重要なご案内メールや、パスワードをお忘れになった際のリセットメール等が届かなくなりますので、ご変更の前に必ず、ご登録メールアドレスの変更手続きをお願いします。ご登録メールアドレスの変更は、WEBサイトの「マイページ」より可能となっております。

◆マイページはこちら
https://haisha-yoyaku.jp/login/mypageView/index

年末年始休暇中のサポート窓口業務について

2022年12月19日

平素は、EPARK歯科サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、弊社年末年始休業中の下記期間はサポート対応をお休みさせていただきます。

休業期間 2022/12/29(木)～2023/01/03(火)

期間中のメールお問い合わせにつきましては、2023/01/04(水)より順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いします。

システム障害発生のお知らせ(復旧済)

2021年7月3日

平素はEPARK歯科サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の期間、システム障害により、サイトにアクセスできないという障害が発生しておりました。

【障害発生の時間帯】
2021年6月30日（水）22:59～23:15
2021年7月01日（木）02:26～7月3日（土）23:03

なお、現在は復旧しており、通常どおりご利用いただけます。
EPARK歯科をご利用の皆様に多大なご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合せ先】
■EPARK 歯科サポートセンター
電話番号：0120-945-410
メールアドレス：dental-user_support@empower-hc.com
営業時間：月-金 9:00-18:00(土日・祝日を除く)

本社移転に関するお知らせ

2023年4月3日

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度、弊社は、本社を移転することといたしました。移転の詳細は下記の通りでございます。

本社移転を機として、さらなるサービス価値の向上を図りお客様のご期待に沿うことのできるよう精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

記

【新本社住所】東京都港区芝浦四丁目16番25号

【移転日】2023年4月8日

※電話番号・FAX番号等に変更はございません。

以上