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3.4いいね!
口コミ11件
住所 大阪府大阪市淀川区十三本町1-4-2 2F地図
1~5件
全5件
まっきーさんの口コミ (30代/女性)
2019年12月 投稿
医院返信あり
3.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
一年以上通いました。 予約制ですが基本的に待ちます。 歯科衛生士さんと女医さんは優しく相談もしやすいです。 院長は話すのが一方的で高い金額の方をすすめてきます。 親知らず1本抜くのにも1万円以上かかりました。同じ十三西口で歯科を変えましたが4000円で済み、問題なかったです。 これから歯医者に通いたい、という方は特に、金額の面でオススメは出来ないと感じました。
医院返信
一年間以上通って頂き、そしてコメント有難う御座います。 当院では、患者様により良い治療を提供するため多くのことを取り入れて診療してます。 そして説明の仕方でご納得頂くことができず申し訳ありませんでした。 患者様にはインフォームドコンセントを重視し、そこからインフォームドチェイス、治療の全てを正面42型大モニターで説明をしてご納得いただいた方、選択されました方に治療を進めさせて頂くように日々努力しています。 今後この精神を基に患者様に受け入れて貰えますようにしていきます。 この度は貴重なご意見に感謝致します。 有難う御座います。
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ありさんの口コミ (大阪府/20代/女性)
2019年5月 投稿
3.7いいね!
クリーニングと歯石とり希望で伺いました。 わたし自身、仕事も忙しくなかなか歯医者に行けず口臭や歯の汚れも気になり当日に時間が空きましたので電話すると快く受け入れてくださり、クリーニングをしてくださいました。 先生方や衛生士さんも治療についてもわかりやすく、説明してくださり予防法も教えてくださりとても親切だと思いました。 受付の方も、当日に予約をしたのに電話対応がしっかりしていて、優しく丁寧にしてくれたのが良かったです。 ただ、待ち時間が少し長ったのですが、受付の方も声かけなどもしてくださり、気配りが出来ていてとても良かったです。
この度はご予約頂き有難うございます。 貴重なお時間にも関わらずお待たせして申し訳ありませんでした。 待ち時間、少なくなりますよう頑張ってまいります。 これからもよろしくお願いします。 とよた歯科矯正歯科
1人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (30代)
2019年3月 投稿
0いいね!
ここの院長は治療の説明の際、早口でこちらがついていけていない状況でもおかまいなし。 よどみない一人芝居のような説明に他スタッフも引いている感じ。 説明内容も保険診療のデメリット、自費診療のメリットばかりで自費診療が高額にも関わらずその場で決断を迫ってくる。治療プランも十分な説明なし。 このサイトの口コミの悪評に関しても、患者がいる前で「あの口コミは違う。」などと他患者に話している声が聞こえる。 女医の方も機嫌まかせな印象。 また、院長と女医がもめている時はその内容や嫌な雰囲気が患者に伝わってきて不快。 せめて裏方でしてはいかがですか? 他院で治療したいから紹介状を書いてほしいと電話して、紹介状の料金をたずねても、紹介状の料金がわかりませんと受付が意味不明な回答。 二度といきませんし、オススメしません。
ご来院頂き有難う御座います。 この度は患者様に不愉快な思いをさせてしまったこと申し訳なく思っております。 この事を真摯に受け止め努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。 今回の件に関しましては、限られた時間の中で患者様の口腔内の内容を全てお伝えしようと思い早口になってしまい申し訳ありませんでした。 治療内容に関しましては、保険診療、自費診療の利点欠点を説明し、ご納得頂きすぐに決められない場合は持ち帰って頂き次回来院の際にお尋ねしております。 そして口コミの件に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、今後医院の改善に努める為、随時ミーティングをしております。 女医の機嫌任せという内容につきましても、患者様からの評判が良かっただけに少し驚いています。 しかしながら不愉快な思いをさせてしまったことに変わりはありません。 また、院長と女医の副院長は夫婦の為、患者様の治療内容について話すときに少し力が入ってしまったように感じております。その件に関しましても今後このような事がないように精進して参ります。 紹介状の料金説明に関しましても受付で誤った内容をお伝えしない為、御足労ではありますが一度ご来院頂き歯科医師説明のもと紹介状をお渡しさせて頂いております。 長文になりましたが、この事を今後医院改善に繋げ精進して参ります。貴重なご意見を頂き有難うございました。 とよた歯科矯正歯科
投稿者さんの口コミ (20代/女性)
2018年12月 投稿
予約した時間に行っても30分以上待たされるし、ここの院長は客が寝転んでいるにも関わらず助手や歯科衛生士にダメ出しをするし、その人の悪口を言うし治療を受けているこちらとしては全て聞こうとしなくても聞こえてくるので本当に不愉快。自分を何様だと思っているのでしょうか。 顔にタオルをかけられるがそのタオルも使いまわしで清潔感を感じられない。 待合室の椅子がボロく、狭い。
ご来院ありがとうございます。 待ち時間がでたこと、不愉快な思いをさせてしまったこと、申し訳ありませんでした。 衛生面に関しては、一人一人清潔なタオルを使用させて頂いてますのでご安心下さい。 待合室の椅子は年始早々に交換しています。 貴重なご意見ありがとうございました。 至らない点もあるかと思いますが全力で患者様のために精進して参ります。 今後ともよろしくお願い致します。 とよた歯科矯正歯科
ぷりっつさんの口コミ (大阪府/40代/女性)
2018年11月 投稿
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1.0いいね!
初診なので、電話で症状やいつからとか細かく聞かれて来院したが、受付でも同じ事を聞かれ、診察台でも同じ事を聞かれて、引き継ぎしないのなら聞く必要あるのかと思いました。歯科医の診察はなく歯科衛生士さんの診察のみで色々な歯科に行ったけど、歯の超音波の掃除をするのが下の歯だけなのは初めてでした。330円の歯ブラシも強制購入やし。皆さん丁寧な対応ですが、サービス的に残念な感じでした。
ご来院ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 至らない点もあるかと思いますが全力で患者様のために精進して参ります。 今後ともよろしくお願い致します。 とよた歯科矯正歯科 院長 豊田弘政
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