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4.2いいね!
口コミ16件
住所 愛知県名古屋市緑区池上台1-172地図
1~3件
全3件
投稿者さんの口コミ (愛知県/30代/男性)
2021年7月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
3.5いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
受付の茶髪の方と眼鏡をしている方の感じが悪すぎます。 いつも不愛想でやる気がない。 飛び込みで「子供が歯が痛いと言っているのですがお願いできますか?」と小さなお子様を連れた方にも 「予約が埋まっているので今日は無理ですね。明日なら夕方取れますが」と一言のみ。 予約で満席なのは仕方ないですが基本的に痛みに耐えられないから歯医者へ行くと思います。 もう少し患者の気持ちに寄り添った対応できないかな?と感じました。 以前から他の方からも口コミで指摘されているようですが改善している様子は皆無と感じます。
医院返信
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘ありがとうございました。早速院内ミーティングでこの口コミを取り上げ、今後の対応をスタッフで話し合いました。投稿者様のおっしゃる通りで今後は患者の気持ちに寄り添った対応をスタッフ一同、常に心がけて参りたいと思います。
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投稿者さんの口コミ (30代)
2020年11月 投稿
2.0いいね!
子供がフッ素を塗るために通院しています。おもちゃのご褒美と、フッ素を塗る際に使用した歯ブラシを持ち帰ることができます。子供はとてもそれを喜んで歯医者に通う事は苦ではありません。 ちなみにフッ素塗る前のクリーニングはありません。 不正咬合と初回に診断されてカルテにも書いてあるはずなのに、毎回噛み合わせが悪いこととその確認を言われてちょっと不快でした。 受付のふくよかな方が、愛想があまり良くないです。人によって接客程度が違います。 駐車場は満車になったりはしないのでいつ行っても駐車できて便利です。待ち時間も少ない方だと思います。
コメントありがとうございます。ご指摘の件、スタッフで共有して今後はすべての患者さんに笑顔で帰っていただけるように努めていきたいと思います。
投稿者さんの口コミ (愛知県/女性)
2020年10月 投稿
4.0いいね!
感じの良い先生と歯科助手さんで、初めての歯医者の子供もこわがらずに治療ができた。 ただ。。受付の人が少々無愛想。。
コメントありがとうございました。ご指摘の件、今後は改善していきたいと思います。
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