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3.6いいね!
口コミ31件
住所 埼玉県飯能市仲町6-15地図
1~6件
全6件
投稿者さんの口コミ (50代/女性)
2022年12月 投稿
医院返信あり
0.5いいね!
皆さん言ってるとおり電話対応が本当に最悪です。受付の方のイライラが伝わってくるのでこちらも毎回気分悪くなります。
消毒薬などは充実していたかと思います。空気清浄機などもあり。
医院返信
ご指摘ありがとうございます。 受付には定期的に指導を行っておりますし、今後も続けて参ります。 宜しくお願い致します。
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投稿者さんの口コミ (埼玉県/20代/女性)
2022年8月 投稿
1.0いいね!
歯が痛かった為、虫歯かと思い予約。8月頭に電話したのにも関わらず予約が取れたのは2週間以上先。電話対応も何年経っても変わらず口調が強くその時点で歯医者に行く気をいつも無くします…。 高校生までは、歯周病予防で定期検診で通ってましたが途中で行かなくなってからの久々の予約でした。 心構えしていったのはいいものの診察時間はほんの1分足らず。言われたのは「虫歯じゃないよ、歯茎が腫れてるだけちゃんと歯磨きしてねって事」でびっくりしました。(言い方がとてもじゃないがお医者様だとは思いたくなかった) 歯石取るとか歯磨きの指導とかも何もなく、はい終わりみたいに返されました。 ちなみに担当してくださった方は医院長先生だったのでこれまたびっくりです。 もう2度と行かないのでどうでもいいですが、患者をなんだと思ってるのか疑問に思い口コミで書かせてもらいます。
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投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)
2022年4月 投稿
2.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
数年間、定期的に通ってました。待合室の魚は可愛いです。他の方も書かれていましたが、受付の対応は少し冷たい印象です。先生はいつも忙しそうです。腕は良いのかもしれませんが、流れ作業的で目も合わないので、あまり親身な雰囲気は感じませんでした。でも歯科衛生士さん達は親切で良い方ばかりです!(なので通ってました。) 先日、仕事が押して10分ほど遅れる電話をしたら強制キャンセルにされました。常に予約が埋まってるので、次の予約はだいたい2週間以上先しか取れません。遅れるのが悪いですが、こちらの事情を説明しても、一切融通は利かないのでそこは注意です。 医院の方針なのか分かりませんが、今まで通った中で一番、機械的な対応をする歯医者だと思いました。数年間お世話になりましたが、やっぱりもう少し親切な歯医者さんを探します。
ご指摘ありがとうございます。 流れ作業的、機械的とのことですが、なるべく多くの方に治療を受けていただきたいので、余計な話をしなかったりするところが親身な雰囲気を感じないとは言われますが、考えがあってやっていることですのでご理解いただければ幸いです。 また、例えば15分で行う治療については15分枠で予約を取っており、10分遅れてしまうとその日に予定している治療ができませんし、もし10分遅れで治療をするとその後の患者様も10分ずつお待たせしてしまうことになります。その日に遅れず来ていただいた方のご迷惑になってしまうので、いかなる事情があれ大幅な遅刻をする場合はお断りをすることがあることはご理解いただければと思います。
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投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)
2021年3月 投稿
1.7いいね!
先生はとても感じが良く対応もいいのですが、 受付の人が本当に最悪です。 電話予約の対応も雑で口調も上からな言い方。 先生が良い方なので通おうと思っていたのに、受付の人でいつも嫌な気持ちになります。残念です。
ご指摘ありがとうございます。 受付には定期的に指導をしておりますし、今後もその予定でございます。 申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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かとうさんの口コミ (埼玉県/女性)
2019年4月 投稿
3.0いいね!
歯科衛生士さんは丁寧・親切です。 院長先生も診断が早く的確ですが、力が強いのか引っ張られてる口が痛い時がありました。
2018年7月 投稿
治療や、歯周病のケアなどの指導はとてもよかったです。 ただ予約なかなかとれないのが難点すぎです 先月予約電話した際電話の方が態度がつっけんどんで嫌な気持ちになりました 治療はいいけど、、なんだがまた行くのが憂鬱です
ご指摘ありがとうございます。 予約についてはおかげさまで多くの患者様にご来院頂き、実際なかなか取れないのが現状ですが、 スタッフ一同さまざまな手段でその状態を解消しようと努力しておりますので、ご理解頂ければ幸いです。 受付に関しては指導を続けて参りますので、重ねてご理解いただけますようお願い申し上げます。
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