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あきやま歯科

坂出駅北口徒歩5分

まりなたんさんの口コミ (香川県/20代/女性)

2022年2月投稿

EPARKで予約

医院返信あり

3.0いいね！

施設5
対応1
治療1
防菌5

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容: 虫歯 / つめ物・かぶせ物

帰ってからもやっぱりどうしてもどうしても
自分の中で消化しきれなかったのでこちらで失礼します。
自費診療の耐久性の高い被せ物が欠けたので治してもらいに行きました。
一度元々の素材とは違うプラスチックの詰め物をしてもらいましたが
それも数日で取れた為また治してもらいに…
耐久性が高いとはいえ確実に割れない訳ではないことは承知の上でそれを選んだので
欠けたことに対しては特に何も思っていなかったのですが、
「歯を見る感じ、貴方は食いしばり癖があるから～」と何度も言われ
私のせいで欠けたことを強調され非常に不快で、悲しかったです。
食いしばり癖は今に始まったことではないので、
歯を見てそれが分かるのであれば初めからそれなりの対応をしていただきたかったです。
そもそも3年以内であれば無料で治してもらえる素材をわざわざ選んでいるので、
最初から元の素材と同じ詰め物を作ってほしかったです。
また、保険適応期間内にも関わらず再び同じ金額を取られそうになったことに対して
「すみません」の一言も無かったことも驚きでした。

医院返信

まりなたん様、当院にお越し頂きありがとうございます。
この度は当院での対応に至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
当院では患者様一人一人とのコミュニケーションを1番大事にしております。
しかし、今回はその様な対応が出来てない部分があり、ご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いよう頂いたご意見を真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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