徳島駅周辺の歯医者の口コミ

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1～2 件

全2 件

マキ歯科新町診療所

徳島駅徒歩10分

12/2さんの口コミ (50代/女性)

2023年12月投稿

EPARKで予約

医院返信あり

1.5いいね！

施設3
対応-
治療-
防菌3

よかった点
	施設	アクセス
	対応	人柄・気づかい
	治療	説明

治療内容: 保険診療

◯前回◯いつもの歯科の予約がとれずこちらを受診。歯茎が腫れたので痛む箇所を伝えるも、クリーニングをすれば良くなるとの事で２回程通い治療終了。後日、やはり痛むのでいつもの歯科を受診→詰め物をはずして中を確認したら虫歯になっている、詰め物が劣化してたのだろう、と根治治療をして白いのを被せて治療終了
◯今回◯↑の治療箇所をフロスしていたら「バキッ」と音がして白い破片が。割れたのだろうといつもの歯科に連絡するも予約がとれず、こちらを受診。上記の説明をしたのに「何ともなってない」「別の歯に虫歯」「痛むのは歯肉炎のせい」などと、一切話を聞いてくれない。何度も「白い欠片が口から出た」「割れたと思う」と何度も説明しているのに。なので治療をお断りして泣きながら帰りました。その後、いつもの歯科に連絡をしたら、予約はいっぱいだが、空いてる時間に診察するので、お待たせすると思うが来院して、と言ってもらえた。私はもうこちらを受診する事は無いですが、もっと患者に寄り添っていただきたかったです。他の箇所に虫歯や歯肉炎があったのかもしれませんが、今回はかぶせたのが欠けたと云う事実があるのですから。欠けたのを持って行けば良かったのか？他の方が良い評価なのが不思議です。そして私自身の初めての口コミがこれになったのが悲しいです。

医院返信

この度は、そのような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
左下の冠は欠けていないように見え、フロスをされて欠けたのはセメントかもしれないと思いました。
もう少し詳しく症状をお聞きしようと痛みの有無を含めて何回もお聞きしてしまいました。

不安なお気持ちに寄り添えずに、説明不足になり本当にすみませんでした。
今後は、このような事が2度とないように気をつけたいと思います。
重ねて、私の配慮が足りずに大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。

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きなころまりさんの口コミ (徳島県/50代/女性)

2022年12月投稿

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌5

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮
	防菌	飛沫対策混雑の回避換気対策スタッフの感染防護対策

子どもさんが嬉しいガチャガチャ
可愛いロゴマーク　ハートのお口
2階はアロマのお店
徳島とは思えない雪

治療内容: 保険診療 / 根管治療

歯茎の痛みが出たので、診て頂きました。
どうやら膿が溜まっているようで根っこの治療が必要との事でした。

新しい歯医者さんで、今まで見た事が無いレントゲンや機器があり、かっこよく、清潔で綺麗でした。

先生がとても穏やかで優しく安心できました。
凄く丁寧に治療して下さいました。

寒い雪の日でしたが、湯たんぽを貸して下さり、凄く快適でした。
こんな歯医者さん、はじめてです。凄い親切です。

安心して通えると思いました。