塚本駅周辺の歯医者の口コミ

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1～4 件

全4 件

前原歯科のりこクリニック

塚本駅東口徒歩8分

投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)

2023年11月投稿

5.0いいね！

施設5
対応5
治療5
防菌5

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス
	対応	人柄・気づかい電話・受付対応子供への配慮
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮
	防菌	飛沫対策混雑の回避

治療内容: 小児歯科

子供が歯が痛いと言うので行かせて頂きました。
かなり怖がりな子で少し心配でしたが、受付の方も先生も優しく、子供もリラックスして治療を受けていました。
下の子も連れて行ったのですが、キッズスペースにおもちゃがたくさんあり、待ち時間も2人で楽しそうに遊んでいました。
治療を頑張ったご褒美におもちゃをもらえたのもすごく嬉しかったようで、また行きたい！と言っています(笑)

院内設備が整っていたのも良かったですが、マンションの下に駐輪スペースがあり、大きめの子乗せ自転車でも気兼ねなく止められてありがたかったです。
また行かせて頂きます。

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井上歯科　ＣＬＩＮＩＣ＆ＷＯＲＫＳ　ＯＳＡＫＡ

塚本駅出口徒歩10分

投稿者さんの口コミ (30代/男性)

2023年7月投稿

医院返信あり

3.3いいね！

施設4
対応1
治療4
防菌4

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮治療後の経過
	防菌	飛沫対策混雑の回避換気対策スタッフの感染防護対策

治療内容: 虫歯

先日18時30分に予約してたんですが行けなくなり朝の10時にその時間から早めてもらう事はできないか電話で確認したんですが聞いた瞬間に確認する事もなく無理ですと言われ人気の歯科なのでそれは仕方ないと思うんですが言い方がすごく酷かったです。
仕事と身内に認知症の人がいるためキャンセルする事も多かったんですがその日も都合がつかずもう一度電話してキャンセルお願いしますと言うと、分かりましたキャンセルしときます。失礼しますと電話を終わらされてしまいました。
あまり歯医者さんに行った事がないのでそれが普通なんでしょうか？
電話の方は言い方が酷いなという印象です。
担当してくれた先生は丁寧で分かりやすく治療に不満もなく施設も清潔で良い歯医者さんと思うんですが電話の受け答えがすごく残念でした。
次の予約も聞かれる事なく電話を終わらされてしまいましたのでもう行く事はないと思うんですがその辺改善されるともっと良い歯医者さんにやのになと個人的には思いました。

医院返信

この度は当クリニックへの口コミのご投稿をいただきまして誠に有難うございます。

当クリニックは急でお困りの場合などを除きまして、原則予約制となっております為、2回連続でのキャンセルの場合は大変申し訳ございませんが、次回のご予約を一旦お断りさせていただいております。
ご投稿者様の場合ですと、5月30日の当日キャンセルと7月11日、25日と2回連続（計3回）のキャンセルとなっております為、次回以降は確実にお越しいただける場合かつ、当日空きがある場合にお受けさせていただく事が出来ますのでまたのご連絡をお待ちしております。

キャンセルの多い患者様のご予約を一旦お断りさせていただく理由（キャンセルポリシー）としましては、
1、多くの患者様がご予約の空きをお待ちいただいております為（特に夕方以降のお時間帯など）
2、お忙しい患者様の場合、治療が途中で中断してしまいますと当初の予定通りに行かず、患者様の大切な歯の治療を責任持って完遂できる保証がない為
3、歯科医師も一人の人間です。患者様の治療をどのように進めるか計画を立ててイメージをさせていただいております。大変申し訳ございませんが、急なキャンセル等が続きますと、治療させていただきたいという強い想いが薄れてしまうため、双方にとって不利益になる可能性がございます為
4、全ての患者様に生活上の様々なご都合はお有りかと思いますが、皆様お忙しい中でご通院いただいておりますため、特定に方のみに特別に考慮させていただく事が難しい為

以上でございます。

当法人では全てのクリニックで上記のポリシーに基づいてご予約をお願いさせていただいておりますので、ご賛同いただけますようでしたらまたのご通院を心よりお待ちしております。

この度は、ご意見・ご指摘を誠に有難うございました。
患者様にとってより良いクリニックを目指し、今後も努力して参ります。