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岩崎歯科医院(三重県四日市市朝日町)

四日市駅出口徒歩3分

イトウさんの口コミ (三重県/30代/女性)

2022年7月投稿

医院返信あり

2.5いいね！

施設3
対応2
治療2
防菌3

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容: 矯正歯科

以前、歯科矯正で通っていました。
すごくお洒落に改装されましたが、病院なのに掃除が行き届いておらず、いつもホコリがたまっていて、勿体ないと感じました。
毎月ワイヤー交換の際、担当して下さる歯科衛生士さんによって、毎月の歯のお掃除の丁寧さが変わります。予約時間によって、省略されているのかわかりませんが、毎月同じ料金を支払っているのに来院した際せっかくワイヤーを外したので、フロスを通してほしいし、丁寧にクリーニングしてほしかったです。矯正担当の先生は忙しいのか、最初と最後のチェックだけで、ほとんど衛生士さんに作業をさせていました。他の歯科医院へ通っている人は、治療前と治療後の写真を撮ってどのように変わったのか等や、今後のこともしっかりと説明してもらうと聞きましたが、最後も先生からの説明等もなく、衛生士さんに軽い説明を受けただけで治療終了しました。高いお金を払ったのに残念です。

医院返信

イトウ様
口コミのご投稿ありがとうございました。
以前より矯正治療にて通院していただいていた際に、埃が溜まっていることに対して見苦しい点を
曝け出してしまい、大変申し訳ありませんでした。
現在、クリーンスタッフ2名体制で機材、器具の消毒、滅菌に加えて、コロナ対策としての追加消毒を行なっております。また歯科医師、衛生士従業員一同で患者様目線にたっての清掃を心がけております。
矯正医の梶や矯正担当の衛生士と今回いただきましたご指摘を話し合い、少しでも今後ご納得いただけるようしっかり説明などさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
今回のご意見を真摯に受け止めて、よりよい医療の提供と納得いく説明がされますよう、これからも努力して参ります。

岩崎歯科医院　院長

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