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すずらん歯科矯正歯科
新清洲駅 出口 徒歩15分
投稿者さんの口コミ (愛知県/40代/女性)
2021年1月 投稿
医院返信あり
3.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
医師は説明も分かりやすく丁寧な処置です。 ただ、女性スタッフの対応が悪く、不愉快な思いをしました。 口の中を洗浄する際、多少の水が飛び散るのは理解できますが、的外れなところにあてているため、タオルでカバーしてあるにも関わらず水がたれて服に落ちて濡れるくらいです。 フロスを使った歯間掃除も思いっきりやるため、痛いです。 綺麗になればいいと思うので、力いっぱいやる必要はないと思います。 矯正のワイヤーを鋭利な器具を使って外す際に、空振りしたものが歯茎にささって痛いです。ごめんなさい、もありません。 また、口を開けてください、と言わず、私の唇に器具をあてて、口を開けさせる人もいます。 受付のスタッフも配慮に欠けます。支払いが終わった後、小さなスペースにかさのある薬の袋、その上に領収書と領収書の間に保険証と診察券を挟みこんだものをおかれました。保険証と診察券があるのに気づかず落としてしまいました。 普通、相手がレシートを財布に入れるまでは、あるいは目の前から立ち去るまでは相手に向き合うと思うのですが、置いたあと、すぐ自分の仕事に戻って、私が落としたことにも気づかないようでした。 ご時世柄、手渡しが嫌なら、せめて保険証や診察券は見えるようにおいてほしいです。 受付時間終了5分前に電話したら、出なくていいんだよ、と電話口の向こうで話をする声がして電話を切られました。
医院返信
この度は、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフ全員にこの旨を周知し、改めて日々の行動や態度を見直し今後二度とこのようなことがないように改善に努めてまいります。 貴重なご意見をくださりありがとうございました。
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よかった点
アクセス
人柄・気づかい
電話・受付対応
経済的配慮
子供への配慮
説明
丁寧さ
痛みへの配慮
治療後の経過
飛沫対策
混雑の回避
換気対策
スタッフの感染防護対策
投稿者の性別
男性
投稿者の年代
10代以下
50代
60代以上
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すずらん歯科矯正歯科
新清洲駅 出口 徒歩15分
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2021年1月 投稿
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