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グリーン歯科【鎌倉】

鎌倉駅出口車14分

投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

2019年9月投稿

EPARKで予約

医院返信あり

1.0いいね！

施設1
対応1
治療1
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感

治療内容: ホワイトニング

ホワイトニングで予約をしました。問診票にも歯科衛生士さんの問診でもホワイトニングで土曜希望と答えました。ホワイトニングは人気だから土曜だと10月以降になると言われ、了承し、歯の確認とホワイトニングの為のレントゲンを取り、次回クリーニング、その次からホワイトニングになりますと言われ診察室を出ました。受付でお会計後、こちらの手違いでホワイトニングの土曜対応はできません、平日はこれませんかと言われました。土曜希望と散々言い、レントゲンまでとって高い診察料を払った後にそれはないでしょう。そもそも土曜にホワイトニング対応ができないことが院内に周知されていないことがありえません。勘違いした歯科衛生士が出てきて謝罪することもなく、受付の人に謝罪されるのみ。ホワイトニングの為だけにこの歯科に来たのに、高い診察料を払わされ嫌な思いをして帰ることになりました。今後行くことは絶対にありません。ホワイトニングは平日対応のみと記載すべきです。

医院返信

この度は当医院を受診していただきありがとうございました。受診後土曜日のﾎﾜｲﾄﾆﾝｸﾞ対応出来かねる、医院内での共用不足等にともない、不愉快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。土曜日は予約も多く、施術時間がかかるホワイトニングの予約を取る事が難しい状況でありました。今後は短時間で出来るホワイトニング器材を導入して改善をはかります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後も患者様にご満足いただけるよう活かして参ります。

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