吉祥寺駅周辺の歯医者の口コミ

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吉祥寺デンタルオフィス

吉祥寺駅北口徒歩5分

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

2019年11月投稿

医院返信あり

2.3いいね！

施設5
対応1
治療1
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス

治療内容: 虫歯 / 根管治療 / つめ物・かぶせ物

虫歯の治療で他の医院より紹介でお伺いしました。施設は清潔感があり綺麗で、設備も新しい感じでした。ただ、受付の方の愛想はあまり良くない印象でした。また、電子カルテ上の名前が別の漢字で記入されていたためそれを指摘しましたが修正されることはなく、治療の終わる複数回通院する間ずっとそのままでした。会計時の見積書にも同様に誤った漢字で名前が記入されていましたが、指摘するのがバカバカしくなり諦めました。虫歯治療では高額な自費診療をお願いすることになったのですが、保証内容が当クリニックに定期的に通院することが必要と書かれていたため、他のクリニックより紹介で来ている私はどうなるのか質問したところ、そちらも曖昧。何かあれば紹介元のクリニックに連絡するよう言われましたが、治療元が保証するものではないのかと正直モヤモヤした気持ちのまま。
また、他の医院との連携がうまくいっておらず、虫歯が複数箇所あったのですが、治療の開始が遅れた所がありました。幸い抜歯に至るような進行状況ではなかったため良かったものの連携もきちんと出来ていないのかと愕然としました。
歯科医も、専門用語で説明してくるため分かりづらく、こちらが不明点を質問するとやや不機嫌。あと所々でタメ口。治療後の経過は元のクリニックに丸投げ。その連絡も自分でしろとのこと。歯科助手も不明点を聞いても理解できていないのか曖昧でズレた返答ばかり。治療を受けている間、非常に不安と不快感のあるクリニックでした。今後、高額なお金を払って治療を受けるのなら違う場所で受けたいと思いました。
虫歯治療にてラバーダムを使用していた点は好感が持てました。

医院返信

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ一同対応を改めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

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