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東葉デンタルオフィス・船橋こどもおとな矯正歯科・訪問歯科
京成船橋駅 出入口 徒歩10分
ハルさんの口コミ (東京都/40代/男性)
2022年9月 投稿
医院返信あり
2.8いいね!
以前から思っていましたが、対応がわざとらしいです。まあそこは百歩譲っても、待ち時間が長すぎて予約の時間に呼ばれることはまずありません。 治療も高圧的な歯科医がいたり、事務的なこともあります。 治療もいい加減なこともあり、懐疑的な気持ちになることもあります。 基本良い歯科医院だとは思いませんが、こちらの要望はあまり聞いてもらえず、一見感じが良いように見えますが、肝心の治療のときは高圧的なときもあったり、裏表があからさまにある時が垣間見えますそこが毎回嫌だなと感じます。 もっと自然で良いのに感じ良くしようとしてかえってそれがわざとらしくうつるときがあります。 もちろんいい方たくさんいらっしゃいますが、ハズレの先生に当たってしまうと不快な気持ちになることも否めません。 ほかに良い歯科医院を見つけ次第転院しようと思っています。
そこは清潔で完璧に近いと思います。常にお掃除が行き届いている感じがします。
医院返信
いつもご来院いただきましてありがとうございます。 この度はドクターの対応やお待ち時間などで大変ご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 患者様への対応など院内で研修をさせていただき改善できるよう努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2022年6月 投稿
1.8いいね!
まず予約していても10分以上待たされます。 また、技術的なところは普通くらいと思いますが、対応が最悪です。 2回無断キャンセルあった場合は金輪際、一生予約をすることができなくなります。つまりそんな客は一生こなくていいということです。治療途中であってもです。 私の場合、一度は突発的なトラブルにより事前連絡できませんでしたが、二度目は定期検診のハガキが届かず、歯科医院が送っていないか、郵便事故のどちらかで、こちらに否がないにもかかわらず、予約禁止とされました。ですが、最後に伺った際確認したときは予約できなくなったわけではないと嘘をつかれ、土曜しか行けないので予約したいと伝えたら、土曜は当日でも予約取れますと説明されました。6月になって土曜に電話したところ先の土曜まで予約いっぱいですと言われました。では1ヶ月先くらいで予約したいんですがと伝えると、予約できませんと言われました。こういう患者を切り捨てるようなやり方や、嘘の説明をしたのに一切謝罪もせずごまかすやり方に不信感をいだきましたので金輪際行くことはないかと思います。 アクセスがいいだけというだけの印象です。
待合室狭く、待ち時間も予約していても異常に長いので、感染対策は皆無でしょう。
投稿者様 当院の見解をお伝えさせていただきます。 結論から言うともう当院とは関わらないでいただけると助かります。 「金輪際いくことはない」との事なのでもう来ないでください。 ご自分は2回無断キャンセルをしておきながら、「10分以上待たされた」と怒る人を当院では満足していただく自信はないので、ご自分の都合のいい歯医者さんを探していただくのが一番かと思われます。 もしかしたら、読んだ方からはクレーマーと思われるかもしれませんね。 当院は予約制で診療を行わせていただいております。 我々は物を売る仕事ではなく、術者の時間を売る仕事をしているので、無断キャンセルをされるとその時間分の損害が発生しています。 ただ、医療である以上は必ず時間を守る事よりも医療の質を下げないことを優先しているので、完全には時間厳守を徹底出来ずに患者様をお待たせしてしまう事もあるので申し訳ありません。しかし当院はおそらく急患対応等でなければ待ち時間は少ない方かと自負しております。 遅れていらっしゃった方はお待たせして 急患の方を診させていただくので待ち時間が多くなってしまう事もあります。 中には「〇〇だからしょうがないじゃないか」 とおっしゃる方もいますが 個人の理由を聞いても当院に発生した損害は変わらないので 誠意ある対応のない方はお断りさせていただきました。 当然、患者さんには予約のキャンセルをした場合今後の予約をお断りする可能性について事前にお伝えしておりますし、院内にも掲示しています。 定期健診のハガキが届かずとありますが、予約を取らなかった方に3か月検診の案内のハガキを送らせていただく事はありますが、リマインドの役割のためにハガキは送っておりません。ご予約いただいたのであればご自分の予定は基本的にご自分で管理していただけると幸いです。 また、「嘘をつかれた」とありますが 当院はキャンセルした方に対して、予約をお断りする事はありますが、その場合当日アポとして、ご連絡いただいた当日に空いてる時間があればご案内させていただいております。 空いてる時間が少ない場合でも緊急性のある場合はお待ちいただく事を前提にお受けしています。 土日は大変込み合っていて空きがない事もあるのでお断りさせていただく事もあります。 いつも約束通りに来てくださっている患者さんでも治療内容によっては3週間先の予約になってしまったりする事もあるので申し訳なく思っております。その中で貴重な予約を台無しにした方へ、当院としてせめてもの対応として当日アポを行っているので、その説明をさせていただきましたが、上手く伝えられず申し訳ありません。 例外的に誠意をもって謝罪に来ていただいた方の予約を再度取ることはありましたが、残念ながら投稿者様からは誠意のある謝罪がなかったと判断して当日アポを勧めた次第です。 ご自分がお仕事で取引相手との約束をすっぽかしてしまった時にどういう対応をとるかを考えてみてください。 どうするのが正解かわかると思います。 当院はそこまで迎合をする気はないので。 患者さんは神様ではありません。 ご理解いただけると幸いです。 「予約を断られた!」と怒る人より「迷惑をかけちゃったからきちんと謝罪に行こう」と思ってくださる方と良い関係を築いていきたいと思っています。 当院への無断キャンセルにより機会損失を発生させておいて、一方的に悪い口コミを匿名で書いていく。 とても残念な対応ですね。 特に機会損失に対する損害賠償も請求していないので二次被害を被って迷惑しています。 また、自分は約束を無断で破っておきながら、当院のスタッフへの嘘つき呼ばわり等とても失礼です。 当院の大事なスタッフを侮辱するような発言は絶対に許せません。 これ以上当院に関わるならばそれなりの対応をせざるを得ないのでご了承ください。 もし、ご自分が間違っていたと感じたのであれば 医院に謝罪にいらしていたください。 そこで今後の治療方針等相談をしましょう。 いらっしゃらないのであれば 今後は二度と関わらないでください。 皆に平等に流れている「時間」という資源 お互いに尊重できれば幸いです。
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投稿者さんの口コミ (千葉県/40代/男性)
2022年1月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
先生の腕など治療については問題ないのですが、とにかく予約が取れないのと融通がきかないです。 予約は2週間に1回しか取れないです。 予約時間に遅れてしまうこちらが悪いのですが、当日急遽都合が悪くなり電話すると態度悪く次の予約の説明と2度目のキャンセルは許さないので次キャンセルしたら診療しないと言われます。こちらとしては無断キャンセルでもなく電話もしているのに、必ず来れる日に予約しているのだから来ないのが悪いとの一点張り。 また5分前に必ず来るよう言われますが予約時間を過ぎての診療もあります。 その際、詫びもありません。 治療が終われば2度と行かないです。 先生の腕は良いので残念ですが、その方針も先生が決めているので残念です。
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あおば歯科医院
京成船橋駅 出口 徒歩6分
なべさんの口コミ (千葉県/30代/男性)
2021年10月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
主に歯周病のチェックで初めて利用させて頂きました。 初めに問診、画像検査、口腔内の確認を行ってから説明を受け治療スタート。 説明も分かりやすく、治療途中も痛みの確認等親切な対応で特に不自由無かったです。 治療が終わってからも今後も通いたいと思います。
投稿者さんの口コミ (50代/男性)
2021年4月 投稿
治療の際には術前に何をするかをアニメーション使って説明してくれました。 術中も「水出ます」とか声掛けしてくれるので安心して治療を受けれました。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
2020年9月 投稿
詰め物が取れてから放置していた虫歯がひどくなり、激痛が走るようになりました。 このサイトで評判を見て予約してみたのですが、当日すんなりと治療を受けることが出来ました。 歯のレントゲンを見ながらどういう状況か、どう治療していくのかをとても詳しく説明してもらったのでわかりやすかったです。 神経を掃除していくとのことで、痛みを覚悟していたのですが… 麻酔でちくっとした以外何も痛くありませんでした。 こちらの病院であれば他の方にも安心して勧めることが出来ます。
ジャイアンさんの口コミ (千葉県/40代/男性)
2019年4月 投稿
4.7いいね!
親知らずの痛みと思い受診しましたが周りの歯が虫歯になっており神経に達しているとの事で虫歯治療優先に変更しました。術後、麻酔がきれたら痛みがでてくると思いますとの事でしたが腕が良いのか、全くもって痛みませんでした。根気よく通い治していきたいと思います。
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全7 件
東葉デンタルオフィス・船橋こどもおとな矯正歯科・訪問歯科
京成船橋駅 出入口 徒歩10分
ハルさんの口コミ (東京都/40代/男性)
2022年9月 投稿
医院返信あり
2.8いいね!
医院返信
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船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2022年6月 投稿
医院返信あり
1.8いいね!
医院返信
2人がこの口コミを参考になったと言っています
船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (千葉県/40代/男性)
2022年1月 投稿
2.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
4人がこの口コミを参考になったと言っています
あおば歯科医院
京成船橋駅 出口 徒歩6分
なべさんの口コミ (千葉県/30代/男性)
2021年10月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
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船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (50代/男性)
2021年4月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
投稿者さんの口コミ (50代/男性)
2020年9月 投稿
5.0いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
船橋FACE歯科
京成船橋駅 出口 徒歩1分
ジャイアンさんの口コミ (千葉県/40代/男性)
2019年4月 投稿
EPARKで予約
4.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
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