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医療法人社団ピュアスマイル　原田歯科クリニック（千葉市若葉区）

千葉駅東口バス15分

あめさんの口コミ (千葉県/50代/女性)

2021年2月投稿

医院返信あり

3.0いいね！

施設4
対応1
治療4
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感内装・設備アクセス駐車場
	治療	説明丁寧さ痛みへの配慮

治療内容: 小児矯正

7～8年前から、家族でお世話になっている歯医者さんです。
施設も綺麗だし、何よりも先生方が丁寧に治療をしてくれるし、こちらの話もきちんと聞いてくれるので大変お世話になっています。
ただ、最近はスタッフも増え、受付と先生方との連携に漏れがあることがしばしば。
受付精算機に関してのトラブルもあり不快な思いをしました。
(他の患者様でも同様のトラブルを見かけました)
通い始めた当初は受付の方に笑顔がありましたが、今は機械的で無いように思います。
見た目ばかりが重視されないように…そういう願いを込めて投稿いたします。

医院返信

あめ様

数ある歯科医院の中から当クリニックにご来院くださいまして誠にありがとうございました。
この度は、受付スタッフの対応について貴重なご意見を頂戴いたしました。
あめ様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

あめ様からのお言葉を早速スタッフに共有し精算機のトラブルについて確認をしました。
トラブルの原因と、またその時の患者様への対応について再確認いたしました。
また、患者様に笑顔と真心で対応することを心がけるよう指導いたしました。

今後も、患者様にご満足頂ける対応ができるようスタッフ一同努力いたします。
ご意見、ご感想をくださり誠にありがとうございました。

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