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すずき歯科医院

八潮駅出口車9分

投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

2019年7月投稿

医院返信あり

0いいね！

施設-
対応-
治療-
防菌-

この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
	施設	清潔感

治療内容: 小児歯科 / 歯科検診

子供に対しての対応が最悪でした。子供が椅子に座るのを嫌がったり、歯ブラシをさせてくれないと「もういいよ!もうやらないよ!!」とイライラをあらわに。私も「椅子をちょっと動かしていただいていいですか？それを見てもしかしたら…」と案を出したら「はぁ？」みたいな顔で倒してくれましたが、子供が見ていないと「見てないや」と、更にイライラした態度に。それでもおもちゃを貰って元気よく「ありがとー!!」と言った子供に対して、他の医師の方達は笑顔で「お大事に」と言ってくれたけれど、その衛生士だけ見向きもせずに無視。ありえません。小児歯科もやってるんですよね？他の所を探そうかと検討しています。できれば二度と行きたくありません。
急遽予約した日に行けなくなり、キャンセルの連絡をしたら「当日のキャンセルはしないで下さい」と冷たい対応をされました。

医院返信

この度は大変ご不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
本口コミの投稿を受けまして、院内ミーティングを開催し、事案の共有を行い、今後患者様方にこのような思いをさせない為に話し合いを行わせていただきました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後も当院では患者様のお声に真摯に向き合い、院内の環境改善に日々取り組んでまいります。

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