EPARK歯科熊本県熊本市中央区平成駅口コミ詳細検索結果

平成駅周辺の歯医者の口コミ

クリア総合歯科クリニック

平成駅 出口 車6分

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

4.5いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
保険診療 / 虫歯

歯科医師の方も衛生士の方も物腰柔らかく優しくて安心できました。歯医者は怖い痛いのイメージかつよかったのですが、笑気麻酔をしてくれるので、怖い気持ちはなくなりました。治療方針の説明も丁寧で優しく、治療中も声掛けをして下さって安心して受けることが出来ました。根気強く通おうとおもいます。

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ややまち歯科クリニック

平成駅 出口 車14分

わたなべさんの口コミ (熊本県/30代/女性)

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 治療後の経過
治療内容
クリーニング

6ヶ月定期の点検でした。
歯科衛生士さんが歯茎や磨き方を丁寧チェックしてくれました、そのあと歯医者さんが診られて、問題ないということでした。
使ってあるイスがおしゃれな赤色で、紙コップもかわいいです。トイレもきれいで、眼鏡置きとかブランケットもおいてあり、自由に使えます。
場所柄緊張するので、こういうのが個人的に嬉しいです。
住んでる場所からは遠くて、そのことを歯医者さんに相談したら、まとめて治療もしてもらえました。きれいな歯の維持のためまた定期点検に行こうと思います(^^)

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やまさき歯科・矯正歯科

平成駅 出口 徒歩15分

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 駐車場
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

他の方も書かれている通り、受付の対応がよくありません。歯科医師の先生はとても丁寧で優しかっただけに、残念です。
予約時の対応も、忙しい・面倒だ、というのが顔に出てました。極めつけは、折り返し電話がなかったこと。
患部に不具合があったので電話で確認したところ、すぐ折り返すと言われたのにあまりにお電話が遅いために再度こちらから電話したところ、まさかの休診。患部も痛むし、次の予約は10日後だし、、、
このまま受付の方の印象が悪いままでしたら、本治療が始まる前に転院しようと思います。

医院返信

先日、受付スタッフが大変失礼な対応をし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共はまだまだ未熟者であります。
これからもお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。
ご指導ありがとうございます。

やまさき歯科
理事長 山崎芳徳

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4人がこの口コミを参考になったと言っています

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クリア総合歯科クリニック

平成駅 出口 車6分

Kさんの口コミ (30代/男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / 歯周病

出来たばかりということで建物も院内も綺麗で清潔でした!

先生、歯科衛生士さん、受付の方、皆さんとても親切で親しみやすく、歯医者嫌いの私でも気軽に通えました!

また、診察室が個室で、周りの目が気にならないのは個人的に嬉しかったです!

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やまさき歯科・矯正歯科

平成駅 出口 徒歩15分

投稿者さんの口コミ (熊本県/30代/女性)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設3
  • 対応2
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 駐車場
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

治療はとても性格で麻酔も痛くなく、すごくいいです!予約は中々取れないですが、私は気に入っています。でも時々、受付の対応が気になります。忙しい日は挨拶がなかったり、イライラしているのが伝わってきます。しかし、治療はとても上手なのでこれからも通ってみようと思います。

医院返信

拝啓 患者 様(匿名のため、患者様で失礼いたします)

 この度は、貴重なご意見を頂戴いたしました。ありがとうございます。感謝申し上げます。

お叱りを受けましたが、治療に関しましてはご満足をいただいているとのこと、また、これからも来院をいただけるとのお言葉に安堵いたしました。

よろしくお願い申し上げます。


 さて、お叱りいただきました件につきましては、本来ご拝顔の上お詫びを申し上げるべきでございますが、残念なことにお名前を知ることが出来ません。

その分全患者様に対して粗相のないように徹底することになりました。もちろん差別なく気持ちを入れ替えて、今回のご指摘に関してスタッフ一同初心に戻り徹底して参ります。

患者様のご満足をいただけるまで到達できるか、上手く変われる自信も今はございませんが、本気で取り組みます。


 お手紙を院長に見ていただきましたところ、すさまじい勢いで叱られました。「完全に気のゆるみだ、背中にも目を持て」と。

考えてみれば、辛いことや多忙が続いても、ご指摘通り、笑顔と気持ちの良い挨拶は基本でございます。患者様の痛みを察して精一杯心から対応させていただきます。


 貴重なご意見を、患者様の貴重なお時間を当医院にご指摘いただきましたこと、改めまして感謝申し上げます。さらなる落ち度が目につきましたなら、

勝手を申し上げますが、ご指摘を頂戴いたしたくお願いする次第です。

この度は、誠にありがとうございました。

敬具

平成30年1月9日

やまさき歯科矯正歯科

スタッフ一同

代表 受付 宮本麻美


追伸 12月7日にご意見をいただき、12月8日に当医院に届きました。システム上の都合でお返事が本日になりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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