口コミ｜名古屋イースト歯科・矯正歯科

治療内容

虫歯 / クリーニング

歯科衛生士さんが、口の中を掃除するときに、今までで経験したことのないような強さで力一杯フロスをされたり、口の中を見る時もガシガシ器具を動かされ、口腔内が痛く本当に驚きました。ストレスが溜まっていたのでしょうか。スピード感のあってお仕事のできる方なのだと思いますが、さすがに酷かったのではないかと感じました。掃除の際などで血が出ることは十分に理解しているのですが、うがいをしたときに明らかに色づいた唾液が出てきましたし、15分ほどジンジンしてとても痛かったです。術中、途中で変えてもらおうか、もう口を開きたくないと思いました。その後に見て下さった先生は丁寧に口の中を診てくれたので、やはりその衛生士さんは酷かったのではないかとまた思ってしまいました。

治療内容

インプラント

インプラントの相談のため診察を受けましたが、明らかな「おとり広告」と感じました。
ホームページの内容を見て切実な思いで来院したにも関わらず「その方法は現在ほぼやってないです」と笑いながら説明される。
その後もいかに自分が凄い人であるのか永遠に語る姿は見るに耐えられません。
スタッフに対してインカムで指示を出しますが返答がない事に終始イライラ、その都度強い口調（言葉は丁寧）で指摘する姿に不快感があります。
今回説明された内容に関しては分かりやすく納得いきましたが、ホームページで謳っている内容や金額に乖離あり不快感を拭えなかったため施術はしないことにしました。
豊富な経験と知識があり技術的にも高いと思われるため、非常にもったいないなと思いました。

治療内容

矯正歯科

担当の矯正歯科医師はほとんどアルバイトの歯科医。
治療経過を聞いても担当の歯科医師は月に1度とのことで、急ぎでも次回に聞いてくださいとたらい回し。
責任者を出してと頼んでも責任者は担当医ですからと、たらい回し。ああげくには治療内容を理解しているか謎の衛生士が対応するしまつ。
何かすると追加料金、アルバイトで回してる回してるチェーン店のコンビニ歯科医院としか思えない。
誠実な対応をのぞみます。

治療内容

歯周病 / 矯正歯科 / 歯科検診

歯科ランキングで上位だったので伺いましたが、通ってみてなぜ上位なのか不思議に思っています。院長先生や助手さん、衛生士さんたち女性は気遣いがあり、親身になって治療にあたってくれたので好評価なのですが、実習生を受け入れている医院なのでやはり伝達ミスなどが多く、前回治療時に話した内容と逆のことを言われたりなど少々不安がありました。しかしそれは彼女たちが羽ばたいて行くために必要なことですし、なにより実習生の方みんな真面目で一生懸命なのが伝わってくるのであまり気にならないのですが、一番嫌だったのは男性歯科医師や矯正担当の男性医師が大声で治療内容を話すので、プライバシーが皆無だったことです。自身が治療中も、両隣の方の診療内容が丸聞こえで、自分の治療内容も丸聞こえなんだろうなぁとものすごく嫌でした。診察室にカーテンなどなく、目の前に自身の歯の画像などが晒されていて、患者も含め色々な人が見ようと思えば見える環境なのがかなりこたえました。歯周病治療中に麻酔をしてもらうということでたまたま面識のない男性医師に麻酔をしてもらっている最中、頭上で「僕の初診？」「ちょっとこれは…矯正予約入ってる？」などと患者のことを全く気にしてないのか話し始めてそれ全部聞こえてますよと言いたくなるほど気遣いのないやりとりで、この医院の男性医師の程度が知れるなと思いました。院長先生がいなかったら即日医院を変えてます。なので評価としては、院長先生が担当医でしたら素晴らしい医院だと思います。

治療内容

小児矯正

次回からEPARKからの予約ではなく電話で予約をしてくださいと受付の方に迷惑そうに言われた　基本的に対応等に温かみを感じなかった

治療内容

歯周病 / ホワイトニング

効率的に仕事されています。
スタッフや衛生士は若く、マナーや言葉遣いへの教育が行き届いていない印象。
ホームホワイトニングをしており、結果が出ていないことで追加施術の予約を促され、検討をお伝え。その後実は歯周病の治療が必要だと話され「10年後の保証はできません」と仰せ。
申し訳ありませんが何様ですかと感じました。
今すぐ次の治療について回答できないことをお伝えすると、「こちらは電話待ちしてればいいですか？最後に言い残しはありませんか」と仰せ。
DHさん、衛生士さんの業務には感謝しておりますが、ご自分のお立場を勘違いされておりませんか。
また受付の方も治療後「どうすればよろしいですか」に対して「座ってください」。衛生士へのクレームをお伝えしている時にレシートが出てますと横から入ってくるのも周りが見えてないのかなと感じました。
もう訪問しないのでカルテ等個人情報の削除もお願いする予定です。

感染症対策

出入口に体温計はあります。出入口にもアルコール置いて欲しいです。受付前にしかアルコールはありません。

治療内容

矯正歯科

矯正歯科の検査のため伺いました。
待ち時間もなく施設も新しくきれいです。
ただ、検査中にずっと他の患者さん(約10名)の顔写真や名前、住んでいる地域などがパネルに表示されて、個人情報の取り扱いについて少し心配になりました。

治療内容

保険診療

1ヶ月程前に予約をいれ、受診日に身内の不幸がありすぐ歯医者に電話しキャンセル依頼しました。受付の方に『確実に来れるときに予約はしてください』ときつく言われました。
不幸があったときはどうしようもなくとても傷つきました。

治療内容

虫歯 / クリーニング

虫歯対策で伺いました。
歯科助手の方に丁寧に説明して頂けたのはよかったのですが、
コロナ対策について、診察前にイソジン等でのうがいもない上に、マスクをせず患者さんも会話する先生いて、その先生からは距離を取ろうと思っていたのですが、タイミング悪くその先生にすれ違いざまに挨拶されて(もちろんマスクなしで)恐怖でしかありませんでした。全国的にコロナ感染が爆発的に増えてる中で、ありえません。コロナに対する意識が甘すぎるのでは？
コロナ対策として、実施内容を箇条書きにして掲示されていましが虚しさしか感じませんでした。

治療内容

矯正歯科

会計で1時間以上待ちました。
その他の対応はとても良かったです。