3.7いいね!

口コミ9

最寄駅
新瑞橋駅
出口 徒歩5分

住所 愛知県名古屋市南区菊住1-7-10 イオンモール新瑞橋1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

プルチーノ歯科・矯正歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (愛知県/40代/男性)

医院返信あり

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療2
治療内容
小児矯正

凄く待った挙句急に調整代?が倍に上がりますとのこと。一回五千円くらいだったのが倍近くになるのは…

最初の説明では値上げの可能性の話など一切出てこなかったのでまとめ払いは失敗したなと。

ひどく不満です。

医院返信

大変長くお待たせしてしまった件、また矯正調整料の変更の件、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
マウスピース矯正を取り扱う大本の会社様より、2021年1月より全世界共通で手数料の値上げを行う通達がありまして、我々としても急な変更で困惑しており、また、大変心苦しいのですが、矯正患者様にはその旨をお伝えさせて頂く必要がございました。
全ての矯正調整料が値上げというわけではなく、追加で新たなマウスピースをスキャンし作成する際のみに手数料が加算されるとのことです。そのため、当院としては、患者様に費用のご迷惑を出来る限りおかけしないよう、クリニック独自の対策として、追加マウスピースの装着に伴う調整の処置料の費用で減額調整させて頂くこととしました(これまではこちらも調整した際に調整代金の費用を頂いておりましたが、こちらを代わりに減額させて頂くこととしております)
そのため、追加マウスピース作成時には処置料の増額がありますが、
代わりに装着時での調整料の減額措置もしておりますため、矯正治療に伴う総支払に関しましては、費用の増額がないように調整させて頂いておりますので、ご安心頂けますと幸いです。
説明が分かりにくく、大変申し訳ございません。また疑問点などあれば御来院頂いた際にでも、直接ご質問頂ければいつでも説明させて頂きますので、よろしくお願い申し上げます。

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投稿者さんの口コミ (愛知県/20代/男性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
虫歯 / 矯正歯科

スタッフの対応がイマイチ。
なんだか冷たい方が多いし、分からないことを聞いても本当にそれであってるの?と思わせるような回答が返ってくる事が多い。
治療状況をわかりやすく伝えてくれるのはいいが、ストレートすぎてぐさっとくる事がある。
1日で終わる予定だった治療も、"今日は時間がないのでまた次回やりますね"といわれ二度行く羽目になった事もあります。また受付のスタッフが手書きで資料をくれたのですが漢字が間違っているし、ギャル文字。せめてギャル文字は直すべきではと思います。
院内は綺麗で歯医者というのを忘れるくらいリラックスできます。

医院返信

口コミご投稿、ありがとうございます。
当院のスタッフの対応により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
診療のスケジュールや、漢字の間違い、ギャル文字など多々、大変失礼致しました。
スタッフ一同周知徹底し、早急に改善致します。
医院の内装お褒めいただき、ありがとうございます。

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takiさんの口コミ (愛知県/30代/女性)

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3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

とても綺麗で清潔感があって良かったです!

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ひまわりさんの口コミ (愛知県/50代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

対応が凄く良かった説明もわかりやすかった

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チーズさんの口コミ (愛知県/20代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧に案内や説明をしてくれて、なにより綺麗で清潔感溢れてました

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愛犬家さんの口コミ (愛知県/60代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

設備が整っている感じ。医院が新しい事もあるが、清潔で歯医と言うよりエステサロンみたい。先生の腕についてはまだこれからなのでコメント不可。

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ポエムさんの口コミ (愛知県/60代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧な説明とゆったりとした雰囲気がよかったです。歯科は苦手意識が強くなかなか受診したくない気持ちが強かったのですが、こちらの歯科医院さんとは長いお付き合いをしたいと思います。

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サンサンマムさんの口コミ (愛知県/50代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

イオン内の高級感漂う歯科医院で、ちょっと警戒しながら来院。予想通り、保険外診療を勧められましたが、きちんと説明してくれて、保険の範囲内での治療とどちらにするか聞いていただいたので、ちょっと安心しました。

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いもけんぴーさんの口コミ (愛知県/40代/男性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

設備がとても新しくてきれい。担当してくださった先生や技師さんが丁寧に説明をしてくれていた。処置も丁寧な感じだった。

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