3.9いいね!

口コミ26

最寄駅
さっぽろ駅
19番出口 徒歩5分

住所 北海道札幌市中央区北4条東2丁目8-2 マルイト北4条ビル2F地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

医療法人ハートフル会 すまいる歯科 札幌駅前ペリオ・インプラントオフィスへの口コミ

びーさんの口コミ (北海道/30代/女性)

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感
治療内容
保険診療

異常に高い。よくわからない治療料金を毎回取られる。
何をしてこの金額などもなく保険治療で毎回8千くらいいきます。笑
明細書を見て教えていただきましたが結局やられた気がしない治療ばかり、分からずな内容ばかり。笑
しまいには院長さん以外は冷たい印象。一回ではなく毎回感じます。

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投稿者さんの口コミ (東京都/20代/男性)

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2.8いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療-
  • 防菌5

予約してるのに30分以上待たせるのはどうかと。
せめて治療始まるの遅くなるのが見込めたなら早めに遅くなるかもと言って欲しかった。
結局30分以上待っても何も言われなかったのでその場でキャンセル致しました。

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投稿者さんの口コミ (北海道/30代/男性)

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2.8いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
虫歯 / 歯科検診 / クリーニング

札幌駅から徒歩5~8分くらいの距離にある歯医者さん。
クリーニング、検診、虫歯の治療で何度か通院しました。
施設はとても綺麗で、院長も説明が丁寧で、歯科衛生士の対応も良かったです。
ただし、受付の電話対応で私は行くことを辞めました。
予約日の2日前に電話でキャンセルの連絡をしましたが、それがキャンセルされておらず、当日に電話がかかってきました。
「すみません、2日前の○時ごろに電話でキャンセルしたのですが通っていませんでしたか?」と伝えると
電話してきた受付の女性は「それじゃあ次の予約はどうしますか?」と少しイラッとしているかの口調で返されました。
あくまで私が無断キャンセルをしたかのような口ぶりをされたので、とても行きづらくなりました。

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はたさやはたさんの口コミ

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1.3いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
虫歯

雑でした。治療も対応も雑。きっと私はお客様ではなかったのでしょう。説明無しにクリーニング代もとられました。二度と行くことはないでしょう。

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ブー子さんの口コミ (女性)

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4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
歯周病

スタッフの対応がとても優しく、安心して治療を受けられます。駐車場の料金がかかってしまうのが難点ですが…

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なつおさんの口コミ (北海道/40代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 混雑の回避 換気対策
治療内容
保険診療 / 根管治療

他で通院してたのですが予約がすぐ取れずネットで前日予約して口コミを参考に選びました。前歯が激痛でも虫歯でないから様子見で1年ぐらい不安でしたが、最初に丁寧なカウンセリング、次にレントゲン撮影、クリーニング、治療説明、迅速で丁寧で、説明も細く、質問してちゃんと応えて頂き、神経を抜いたのですが麻酔もしっかり効いて痛くなく、腕が良いと対応が雑では?とか口コミが良いところばかりしかないと、悪いことは書かれてないだけなのではないかと思われがちですが、受付、問診、検査、治療、対応、会計、全部全く快適でした。しいていえば受付の部屋が除菌対策の匂いなのか少し空気が臭った気がしましたが、たぶん加湿器のカルキの匂いなのかそれぐらいで、選んで良かったです。検査細かくしてくれて、治療するだけでなく、アフターケアもこういうことしてますとか説明や、唾液検査の自由診療でこういうことできますなど、とにかく説明が丁寧です。予約制なので電話予約もありますが、ネット予約もできて便利です。

感染症対策

受付に手指消毒スプレーあります。靴の履き替えがなくドアに手が接触することなく誘導されるので衛生的です。受付に加湿器があり、治療台で感染対策のうがいもあり、何かと誘導されるので手指の接触不安は全くないです。受付は椅子の間隔があるのと予約制なので混雑の不安は全くなく安心できます。

医院返信

なつお様

この度は当院への受診、またお褒めの口コミを頂戴し誠言ありがとうございます。現在当院では患者さんや一緒に働くスタッフへのホスピタリティの向上を目標として掲げておりますので非常に励みになります。もしよろしければGoogleクチコミ等もお願いできると一層励みになります。ご指摘の待合室の臭いについてですが、ご指摘通り待合室では次亜塩素系の噴霧装置にて空間除菌を行なっております。多少不快な思いをされたことと存じますがご理解いただけると幸甚です。今後もなつお様の口腔内の健康増進に寄与したいと考えますのでよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

歯が痛くて受診しました。原因が分からず困っていたところ、丁寧に診察していただき、消毒後仮の蓋をして、後日詰め物をすることになりました。
痛みの原因についてわかりやすく説明してくれたのですが、ご飯を食べただけなのに仮の蓋が取れてしまい、大丈夫なのかな?と少し心配になりました。

医院返信

口コミをいただき大変ありがとうございます。
ご心配をおかけして大変申し訳ございません。
こんごも貴殿の口腔内の健康増進に寄与したいと考えますのでよろしくお願いします。

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あんですさんの口コミ (北海道/20代/男性)

医院返信あり

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

近い。雰囲気よい。
面倒見がよくて安心できる。
前回の診療などの情報共有をもう少しやってほしい

医院返信

安心して受診していただけるとお褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご指摘もありがとうございます。
現在では通常のカルテの他に細かな状況や、場合によっては診療と直接関係のないことも伝達できるようにサブノートのようなものを作成しています。
今後も気になることがあればご指摘いただけると幸いです。

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