4.3いいね!

口コミ36

最寄駅
新田駅(埼玉県)
東口 徒歩2分

住所 埼玉県草加市金明町371 風の道ハウス2階A地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

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那須歯科医院 新田への口コミ

投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
治療 説明 丁寧さ
防菌 飛沫対策 混雑の回避
治療内容
虫歯 / 歯周病

初回のネット受付。それほど待たずに対応してもらえ、内容も良く好印象。
しかし、良かったと感じたのは初回のみ。二回目は治療後の精算を随分と待たされ(30分以上)、呼ばれて行ったら話途中に取次電話に出ていいか聞いてくる。意味がわからない。じゃあなぜ呼ぶ。目の前の直接接客している人よりその取次電話が重要なのか。お客様だと言いたいわけではなく、直接接客している相手を優先するのは普通ではないのか。
三回目は予約時間に行っても20分以上超過し、仕事の関係で帰るしかなくなって声をかけたら中のスタッフに案内できるかと確認している始末。それも目の前で。帰ると言ってるしそもそも空いてたほうが問題だと気づけないのか。案内ミスを露呈している形になると思うが。
受付の方が一人なので対応に時間がかかる、キャパオーバーしているという予測も出来るが、正直評価外。仕事が出来ていないと感じる。申し訳ないが、普通に憤ってしまった。

予約について。ネットなら即日受付までやれる中、終わりに聞かれる次回予約はいつも随分先の予約しか取れない。ネットで予約していいか聞いたら直接のほうがと言われたが、現状直接やる理由をまったく感じない。
もし本来ネットは好ましくないならここに載せて予約が取れること自体問題では。今の時代ならネット予約のほうが圧倒的に需要も高く変更の際など利用者も楽だと思う。そもそも直接では取れない日時をネットで取れる状況はおかしい。

こちらも暇しているから行っているわけではない。
心から予約の意味を考えて頂きたいです。

これから行く方がいたら、向こうには言わずに全部ネットでやったほうが効率良いと思います。(その時間帯予約枠の最後になるなどはあるかもしれませんが、それを差し引いてもメリットがあるかと)

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なしさんの口コミ (女性)

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感
対応 経済的配慮
治療 説明
治療内容
虫歯 / 歯科口腔外科

受付、衛生士ともに感じが悪い方が多い。
中には感じがいい方もいらっしゃいましたが、全体的に感じが悪いです。

今回のアンケートでも対応したについてよかった点とありますが、よくない場合も何かしら選択しないとならないのは、正しいアンケートの結果ではないと思います。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/男性)

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1.5いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療内容
虫歯

先生によって差があります。
私の担当の年配の方は、忙しいのは分かるが、流れ作業でやり過ぎていた。

「前回から痛みます?」
→質問されたから答えているのにノーリアクション

「痛かったら言ってくださいね」
→痛いと言っているのにノーリアクション

「今日はこういう治療をしました。ありがとうございました」
→せめて、今日はこういう治療をしますという説明はすべきだと思う
歯を削られているときから痛みがあり、「なぜ痛かったのか?」を質問したかったが、
そのままどこかに行かれ放置プレイだった。

私も接客業だが、あの対応は患者さんが離れると思います。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

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0.5いいね!

  • 施設1
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌1

こちらで予約して伺ったのに、予約時間にはできないので、また後で来てくださいと言われた。しまいには助手らしき人がきて、システムが悪いといい逆ギレされ謝罪などはなし。
予約時間に出来ないのなら訪問前に連絡するなど対応すべきだと思う。

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とんとんさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

今回、他の歯医者さんでの詰め物が取れてしまい、那須歯科医院さんでお世話になりました。
予約してから特に電話も無かったので、予約されているか不安でしたが、当日はスムーズに対応して頂きました。
結局詰め物は再度使ってもらおうとしたものの、うまく入らなかったようで作り直しになり、また伺うことになりましたが皆様のご対応も良くとてもいい歯医者さんだと思います。

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わたこさんの口コミ (女性)

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3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
予防歯科

子供が飽きないようにおもちゃやテレビがあり、工夫してある。治療部屋も壁面に触れる遊具があった。子供に無理して行うことはしない。前回の状況を踏まえて対応してくれた。当日のネット予約でも対応してくれ、時間についてすぐに折り返しの連絡がきた。スタッフが多くいがキビキビしているのと、待ちか少ないので、割と狭いが狭さを感じない。

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三毛猫さんの口コミ (女性)

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2.0いいね!

  • 施設2
  • 対応2
  • 治療2
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

まだ一度目なのでわからない、保険内診療を希望したせいなのか虫歯がなかったからか歯の質が悪かったからか先生がよそよそしかったのが気になりました。

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のんたんさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

かなり予約が多く初診に時間がかかったがとても親切に対応してくれました。また設備も新しくキレイでした。とても良かったので今後も通院させていただきたいと思います。

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メガロットさんの口コミ (男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

以前のかぶせ物が取れてしまい、ネット予約があり、近所でもあるので通院しました。
靴のままで診療を受けられれば、尚良かったが、衛生面を考慮すると、仕方ないところです。

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