口コミ｜那須歯科医院　新田

大変良い歯医者さんに巡り会えたと思っております。心配だった歯の状態の現状、治療方法等しっかり伝えて頂き、安心して治療を受ける事ができました。

治療内容

虫歯 / 歯周病

初回のネット受付。それほど待たずに対応してもらえ、内容も良く好印象。
しかし、良かったと感じたのは初回のみ。二回目は治療後の精算を随分と待たされ(30分以上)、呼ばれて行ったら話途中に取次電話に出ていいか聞いてくる。意味がわからない。じゃあなぜ呼ぶ。目の前の直接接客している人よりその取次電話が重要なのか。お客様だと言いたいわけではなく、直接接客している相手を優先するのは普通ではないのか。
三回目は予約時間に行っても20分以上超過し、仕事の関係で帰るしかなくなって声をかけたら中のスタッフに案内できるかと確認している始末。それも目の前で。帰ると言ってるしそもそも空いてたほうが問題だと気づけないのか。案内ミスを露呈している形になると思うが。
受付の方が一人なので対応に時間がかかる、キャパオーバーしているという予測も出来るが、正直評価外。仕事が出来ていないと感じる。申し訳ないが、普通に憤ってしまった。

予約について。ネットなら即日受付までやれる中、終わりに聞かれる次回予約はいつも随分先の予約しか取れない。ネットで予約していいか聞いたら直接のほうがと言われたが、現状直接やる理由をまったく感じない。
もし本来ネットは好ましくないならここに載せて予約が取れること自体問題では。今の時代ならネット予約のほうが圧倒的に需要も高く変更の際など利用者も楽だと思う。そもそも直接では取れない日時をネットで取れる状況はおかしい。

こちらも暇しているから行っているわけではない。
心から予約の意味を考えて頂きたいです。

これから行く方がいたら、向こうには言わずに全部ネットでやったほうが効率良いと思います。(その時間帯予約枠の最後になるなどはあるかもしれませんが、それを差し引いてもメリットがあるかと)

治療内容

虫歯

歯が痛くて受診しました。丁寧な診療で良かったと思います。夜も19:00にやっていただけたので仕事帰りに利用できて良い。

治療内容

虫歯 / 歯科口腔外科

受付、衛生士ともに感じが悪い方が多い。
中には感じがいい方もいらっしゃいましたが、全体的に感じが悪いです。

今回のアンケートでも対応したについてよかった点とありますが、よくない場合も何かしら選択しないとならないのは、正しいアンケートの結果ではないと思います。

治療内容

虫歯

先生によって差があります。
私の担当の年配の方は、忙しいのは分かるが、流れ作業でやり過ぎていた。

「前回から痛みます？」
→質問されたから答えているのにノーリアクション

「痛かったら言ってくださいね」
→痛いと言っているのにノーリアクション

「今日はこういう治療をしました。ありがとうございました」
→せめて、今日はこういう治療をしますという説明はすべきだと思う
歯を削られているときから痛みがあり、「なぜ痛かったのか？」を質問したかったが、
そのままどこかに行かれ放置プレイだった。

私も接客業だが、あの対応は患者さんが離れると思います。

こちらで予約して伺ったのに、予約時間にはできないので、また後で来てくださいと言われた。しまいには助手らしき人がきて、システムが悪いといい逆ギレされ謝罪などはなし。
予約時間に出来ないのなら訪問前に連絡するなど対応すべきだと思う。

治療内容

つめ物・かぶせ物

前歯の傷でずっと悩んでいたけれど、痛みもなく短時間で長年の悩みを解決してくださいました！最新機器導入で心身への負担もほぼありませんでした。家からも近いので家族にもお勧めしたいし、また利用させていただきます。

治療内容

虫歯

虫歯でかかりました。歯磨きなど指導があると時間がかかり通えないのですが、初心で治療までやってくれ早めの治療を希望していたので一回ですすんでもらえてよかったです。夜遅くまでやってるので通うことができそうです。

治療内容

歯周病

数年歯医者へ行かず、放置してしまっていたのですが、治療の説明、今後の治療方針、細かく丁寧に説明して頂き、対応も良く、とても良い歯科医院さんでした。
今後も通院しますので、よろしくお願い致します。

治療内容

歯科口腔外科

新しい病院ということもあるが、とても清潔感が感じられました。受付の方の対応も先生の対応もとても丁寧でした。