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口コミ2件
住所 埼玉県草加市氷川町2128-2 ベラビル2階地図
1~2件
全2件
投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)
2023年3月 投稿
2.3いいね!
値段が他の医院に比べてとても良心的です。実際いろんな歯科に見積もりを出してもらいましたが、断トツ安くすみました。 先生は、お二人いらっしゃいますがとても穏やかで良い方で通うたびに安心します。 ですが、主に治療を担当してくださる歯科衛生士の方達がとても残念に思うときがあります。 人によって治療前のクリーニングをきちんと行ってくれなかったり、なぜか終始すごく態度が冷たい方など。 前回治療した際のカルテ?をみながら「何でこうなんだろう」 などと後ろで話されると不安にもなります。 もちろん、とても丁寧に良くしてくださる衛生士さんもいらっしゃるので、その方達以外に当たってしまうと悲しい思いをしてしまいます。 受付の方も来院した際に、声かけなどがなく無言で不安に思う時があります。 通い出した当初はそんなことなかったので、非常に残念な気持ちです。
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会員さんの口コミ
2020年8月 投稿
医院返信あり
2.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
3年近く通っていますが、従業員も増えオープン当初よりかなりにぎやかになった印象があります。そのため、予約がとれません。無料相談会も定期的に開催しているので、その間も予約ができません。また、お客さんが増えたことで、院長先生に見てもらえる時間も減りました。なので、名前もわからない(名乗ってくれない)先生に基本はやってもらいます。最初の頃は歯のクリーニングも院長にやってもらっていたのになぁと思います。人が増えてくると雑になるのかなという感じです。今までお世話になってきましたが、少し残念な気持ちになりました。
医院返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます。 たくさんの方々に矯正歯科について正確な治療方法などを知っていただきたいという思いから既存の患者様はもちろん新規のご相談も大切にしている次第でございます。 ご予約がとれないことに関しては大変申し訳ありません。今後ご予定がたてやすいよう診療カレンダーの配布など当院の予定の周知に力をいれ、歯科衛生士、歯科医師の増員、チェアー数の拡大などにより予約がとりやすい状況を作っていきたいと思います。 当院の処置をしているスタッフは全員国家資格をもったプロフェッショナルでございます。自己紹介なく治療を行った点に関しましては、今後スタッフ教育に力を入れ、改善いたします。 クリーニングに関しては、処置を行っている歯科衛生士の方が特化しております。歯科衛生士は3年間歯の衛生指導に関して勉学に励み、熟知しているプロフェッショナルでございます。雑さを感じたことに関しましては大変申し訳ありませんでした。 今回のご意見に関しましては院長、歯科衛生士、受付、全員で共有いたしまして、患者様皆様が気持ち良く通っていただけるよう努力してまいります。よろしくお願い致します。
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