口コミ｜千賀デンタルクリニック ボーノ相模大野医院

治療内容

親知らず / クリーニング / 抜歯

親知らず抜歯後～1週間ほどの出来事です。

・抜歯後、痛み止めの処方が無いことが薬局で発覚。その後特に説明無し。
・痛みが酷いため受診するも痛み止めしかもらえない。
・糸取りとクリーニングで予約していたのに20分待たされた挙句、クリーニングのみで済まされそうになる。

全体的に説明不足、連携不足な気がする。
正直もう通いたく無い。

接客業ではないとはいえ、受付の態度が悪すぎて行く度に気分が悪くなる。現在担当の先生にお願いしてる治療が終わったら、すぐにでも他の医院に変えようと思います。

治療内容

親知らず

下の親知らずの抜歯で伺いました。半分以上埋まっている親知らずだったので磨きにくく衛生的に残しておくことに不安がありました。若いうちに抜いておけばよかったと思いながら40代の抜歯が心配でした。出来れば当日に抜いて欲しいとおもっており、30分位を覚悟しておりましたが…CTを撮った後の先生の診察で、すぐに抜歯ができることと注意事項などの説明を受け…麻酔ガ効いてからの抜けるまでの処置は1.2分だったように感じました！最後糸で縫われていたのですが…いつメスを入れられたのかわからないほどでした。処置の後綿を詰めていただいたので上手く喋られず…先生にきちんとお礼が出来なかったのが残念でした。もっと抜くのが大変だと思っていたので拍子抜け…何年も不安を抱えていないでもっと早く来ればよかったです～１週間後に抜糸をしていただくので、その時に先生にしっかりお礼を、伝えたいと思います～

治療内容

歯周病

休みの日の受診でしたが、こころよくすぐに診ていただけました。
説明もわかりやすく、清潔な病院で安心しました。

治療内容

矯正歯科 / クリーニング

クリーニングの予約を電話したのに予約できておらず、「今日は下の歯のみにしますね」とのこと。なぜ同じ料金で半分しかやってもらえないのかわかりません。
上下一度にやってくださいとおねがいしたところ、「時間がないので」と。予約の電話のときに時間も確認されているはずですが、わからなかったのでしょうか。予約したので、と再度お願いしたら上下クリーニングしていただけました。

また、矯正治療最後の日でリテーナー(マウスピース)を受け取るはずが、最後までトレーのままに置きっぱなしで渡されずに支払い。
退院後に自分で気づき取りに行くと、ケースだけ渡される始末。
リテーナーが入っていませんと申し出ると、治療室のなかで「これかなあ？」という会話が。
取ってくださった方は、「たぶんこれだと思います」と。

リテーナー装置に3万円以上支払い、しかもこのコロナ禍で、このようなずさんな管理があるでしょうか。コロナ関係なくとも、医療機関の体制として疑問を抱きます。

他にもタオルを顔にのせるまえに強い光を顔に当てたり、何の声かけもなしに手で口を開けられたり、歯形を取る際に失敗され痛い思いをしたのにやり直しなど、不信感しかありません。

矯正治療でまた行かなければいけないと思うと気が重いです。おすすめはできません。

感染症対策

書類などを触った手でそのまま口元を触られます。

治療内容

虫歯

初めての受診で緊張してましたが、院内の清潔さ、スタッフの方の対応ともに良く安心しました。駅前というアクセスの良さも含めて通いたいと思います。

治療内容

歯科検診

受付の態度、歯科医師の態度、歯科衛生士の態度、すべて最低でした。
歯科検診のため初診で伺いました。受付に行くと、受付の方は電話中。電話中のまま、顎で問診票を書くよう指示されました。電話が終わった後も、接近態度が最低です。忙しいのか何なのか存じあげませんが、他人に対してその態度は失礼だと思います。
初めにレントゲン等をとり、その後歯科医師が歯を診ました。平日午後でしたが、とても忙しいのか、バタバタ動き回る人の気配を常に感じ、全く落ち着きません。また歯科医師と歯科衛生士の雑談が多く、患者を診ている態度ではありません。不快です。
診療の説明はとても早口で全く親切ではありません。嫌々診療しているような感じを受けました。初診だからでしょうか。
会計は4,000円以上かかりました。内訳を聞くと、受付の方はとても面倒くさそうな態度で内訳記載の紙を渡してきました。接客態度が最低です。
また、治療が必要な歯があるとの説明でしたが、予約は３週間以上先しか取れませんでした。
全てにおいて最低な歯科医院でした。
相模大野駅周辺には数多くの歯科医院がありますので、この歯科医院を選択する意味はないと感じました。別の歯科医院に通うことにしました。
皆さまの歯科医院選択の参考になればと思い投稿しました。

治療内容

保険診療

初めてお伺いしましたが、先生とスタッフの方が親切に対応して下さいました。詰め物の説明も分かりやすかったです。
昔から歯医者恐怖症でしたが、ここならストレスなく通院出来そうです。
知り合いにも紹介出来そうです！

治療内容

親知らず / 抜歯

受付の人の態度が悪すぎる、お金を払って治療しに来ています金を払ってる人にその態度はいかがなものかと思います。接客業マニュアルなど学んでみては？統一した接客にしてみては？態度をあらためてください。
また、親知らずの麻酔をした所に今まで見たことのない大きな口内炎が出来ました。歯茎の内側だったので舌に当たり、起きているのも寝ているのも辛い状況でした。そういったリスクがあるのなら事前に言って薬も用意するべきです。
抜歯をする時なども「こうするといいんだよ」「知ってた？」などと歯科助手とくだらない話ばかり、休憩中ではないので仕事中に話すことではありません。
抜歯後の次の日も消毒に来てと時間をかけていくとほんの少し消毒しただけ、、、それだけのために時間をかけてくる意味のなさです。
車できてるので駐車場割引などの控えももらえず時間の無駄でした。
また、口内炎ができた時の軟膏の塗り方なども教えてもらえず処方箋の方に聞きました。
そして本日抜糸をする日に行くと抜歯した担当の方がお休みのため別が担当してくれました。「まだ抜けない」「まだ抜いたら開いてしまう期間」と言われた、だったら予約する時に何日以降に予約してくださいと言うべきでは？時間をかけてきてそれはないと思い予約した時に何日以降してなど言ってほしいと伝えると、少し眉間に皺を寄せていました。抜いた日から1週間以上経ってないといけないと言われたが抜いてから1週間以上経っています。
カルテにも日付けも書いていました。それを歯科助手？の方が言うと「あ、抜けますね」、、、普通患者を見る前にカルテを確認するべきでは？
適当にも程があります。
知人も他人にもこの歯医者はおススメしたくありません。
口コミを見てきたけど間違いでした。
こちらの歯医者ではなくもっとちゃんとした歯医者をおすすめします。

治療内容

虫歯

待ち時間は少なく良かったが、とにかく受付対応が酷すぎる。本当に社会人かと心配になるくらいでかなり気分悪くなった。また歯が痛くて伺ったのだが、レントゲンのみでレントゲン代取られ、次回以降治療とされ何度も通わないと行けない。何度も通わないと行けないのに全然予約も取れないから行き損した。そして施設は新しいが、床を見ると埃だらけでビックリ。このご時世だから、清掃しっかりして欲しい。もう2度と行きません…