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4.6いいね!
口コミ14件
住所 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1-3-5-1 アルテカーサ3F地図
1~10件
全14件
masaさんの口コミ (男性)
2023年1月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
四十年前に他の歯医者で治療した前歯の差し歯が、はずれて困ったところ妻のすすめで利用しました。住まいのある西口にもたくさん歯科はあるが、わざわざ東口に行って良かった。今後も利用したい。
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おにやんまさんの口コミ (女性)
医院は清潔感があり、先生からの治療の説明も丁寧で分かりやすかったです。受付のスタッフの方の対応もスムーズでした。
まつ3さんの口コミ (女性)
2022年12月 投稿
駅から近く、自宅からも近い利便性が嬉しい。 先生はじめ、スタッフが笑顔の対応してくれ、とても気持ちが良かった。 また、最先端の治療器具揃っており、治療もあっという間でした。
投稿者youchanさんの口コミ (40代/男性)
2022年10月 投稿
職場の人の紹介で受診しました。クリニックはとても綺麗で待合室もパーティションで仕切られていて感染対策もされています。嬉しい事にトイレは男女別々でとても清潔でした。 スタッフの方もみんな親切で対応も良かったです。先生の治療も丁寧で痛みに対する配慮をしてもらえます。大型モニターに映し出されるレントゲンを元に詳しく説明してくれますし、質問もしやすい雰囲気なので安心して治療が受けられました。麻酔や治療も痛くなく手際よく治療してくれたのであっという間に終わりました。今後もお世話になりたいと思います。オススメの歯医者さんです。
ゴルフさんさんの口コミ (男性)
転勤族でしたので、各地の歯科クリニックにお世話になったが、予め治療方法の説明があり、納得して治療を受けました。今までで最高の歯科クリニックでした。
投稿者さんの口コミ (30代)
2.5いいね!
以前虫歯治療をしていただいておりました。治療した部分が痛くなり、ずきずきすることがあるので、相談で伺ってところ、歯の中だけ見ることになり、銀歯は異常ないので治療したばかりだからか、ストレスが原因と言われました。数日後、歯がとても痛くなり、別の歯医者でレントゲンを撮ってもらったところ、虫歯治療の際の薬が上手く入っていなかったとのことで再治療が必要になりました。予約も取りやすく説明もしていただきましたが、痛くて数日前に相談に行った時にレントゲンを撮って欲しかったですし、そもそもの治療をしっかりしていただきたかったです。今後、こちらで根の治療を検討される方の参考になればと思い投稿します。
いつもアッシーさんの口コミ (女性)
2022年8月 投稿
4.3いいね!
先生は腕がいい。 説明もきちんとしてくれて、気さくで明るいお人柄。一方、歯科衛生士は当たり外れあり。
投稿者さんの口コミ (10歳未満/男性)
2022年7月 投稿
医院返信あり
4.5いいね!
一歳のフッ素塗布で通院しています。その日は先生がおらず、歯科衛生士2名(Aさん、Bさんとします)に診ていただきました。Aさんは終始にこやかに接してくださり、優しくて、とても好印象でしたが、気になったのはBさん(髪は暗くて短め、めつきがきつくて笑顔もない)の言動です。診察室に入って椅子に座ると口を開けるように言われました。当然ですが子どもは怖がって口をなかなか開けてくれません。そのうちに嫌がるようになり、ジタバタと暴れ始めて、元気に動く足がAさんの腕にあたってしまいました。その時、Bさんが「悪い足ね」といって息子の足を叩きました。見方によっては蹴ったとなるのかもしれませんが、嫌がって暴れた足があたってしまっただけのことです。小さな子どもですから歯医者や馴染みのない場所を嫌がるのも当然ですし、見知らぬ人を怖がるのも当然です、暴れて泣き叫ぶのも当然です。暴れたら手足があたってしまうことも当然です。母親はそれに対して常に申し訳ないなと思いながら、肩身が狭い思いをして、子供を必死になだめています。そこに面と向かって、一歳の子に対して、その母親に対して「悪い足ね」と言える神経を疑いましたし、ただの不可抗力であり息子は全く悪くないのにも関わらず悪いと言われ、さらに許可もなく息子を叩かれ、深く傷つけられたと同時に、Bさんの歯科に相応しくない侮辱的な発言と暴力行為にひどく驚かされました。こちらの歯科は、先生も、Bさん以外の歯科衛生士さんもとても優しくて、子どもが暴れるときは一緒になだめてくれようとしたり、落ち着くまで待ってくれ、母親の話をゆっくり丁寧に聞いてくださいますし、受付の方々も優しく、臨機応変に対応してくださいます。みなさんとても素晴らしくて、通い続けたいなと思っています。Aさんは足があたった時も気にもしない様子で接してくださいましたし、帰り際に私が謝罪した時も笑顔で応対してくださいました。なのでより一層Bさんの残念な態度が際立ち、相応しくないなと感じましたし、次回お世話になる際にBさんに当たった場合は別の方にを替えてもらおうと思いました。それほど嫌な思いをさせられました。
医院返信
ご指摘をいただきました衛生士です。この度は投稿者様そしてお子様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。歯科医院にかかるという不安な状況への寄り添う心が欠落していたこと、このようなことが起きてからでは遅いのですが今一度自身を省みて厳しく受け止めさせて頂きました。また、私には歳の離れた弟がいるのですがその子に対する気持ちで接してしまった事も今回の原因の一端だと考え、より一層患者様に対する態度を突き詰め、二度とこのようなことがないように努めます。ご不快でしかなかったでしょうに医院とスタッフには温かいお言葉を、原因である私にも人としての問題点をご指摘いただきましてありがとうございました。ご要望いただきましたとおり、今後はご不快だったこの件を思い出さずにすむように投稿者様との接触がないように致します。改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。 院長の林です。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止めスタッフ一同問題を共有し再発防止に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。 まだまだ未熟点もございますが今後とも宜しくお願い致します。
はまじさんの口コミ (女性)
前回治していただいたところが1週間くらいで取れてしまい受診しました。すぐ取れてしまったからか治療費かからず治していただきました。ありがとうございます。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
catoさんの口コミ (女性)
2022年6月 投稿
西口の際から通院しています。先生が新たに東口を開院してからは東口に行っています。 先生の腕とお人柄が素敵です。 また、各スタッフの方も雰囲気が明るく、対応も丁寧で嬉しく思います。
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