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口コミ4

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  • 土曜診療

伊井歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌3

親子で伊井歯科クリニックを利用しています。
電話予約が希望日に取りにくく、EPARKのネット予約を利用した旨を伝えたら、二回目以降の診察は口頭か電話で予約でなければ、診察内容によっては対応出来ないと言われました。
何の為のネット予約なのか分かりません。
また『二回目以降の診察は、口頭か電話予約』という旨の記載もなく、今回の電話で初めて聞きました。
このようなシステムであれば、はじめから伝えて欲しいです。

医院返信

この度は伊井歯科クリニックのご予約に際しご不快な思いをおかけいたしまして大変ご迷惑をおかけいたしました。心より伏してお詫び申しあげます。また、今回の件につきまして私共のためにお時間を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のご予約におきましては、電話予約における希望日が取りづらいこと、EPARKのネット予約を利用したにもかかわらず対応できない可能性がある旨を伝えられたこと、さらにそれらの記載がないこと誠に申し訳ございませんでした。私どもの対応が至りませず、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

このたび頂戴いたしました「予約への対応」をはじめ、賜りましたご意見ならびにご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、従業員教育を再度徹底して参る所存でございます。
略儀ながら書面にてお詫びを申し上げます。

医療法人博優会
伊井歯科クリニック
理事長 伊井博樹

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ミッフィーさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
保険診療

先生の人柄や対応が良いです。
ただ、次の予約までの期間が長い事が多いので改善してもらえたら助かります。

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助役さんさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

20年程前からお世話になっています。丁寧な診察で、過剰に感じる治療もなく、いつも安心して受診しています。

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いしさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

今までで一番の歯科でした。アンケートをこまめに取られてて、ユーザーのニーズに合った治療方法を取ってくれました。簡単そうに見えてなかなか出来ないと思います。

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