4.7いいね!

口コミ12

最寄駅
谷町六丁目駅
7番出口 徒歩5分

住所 大阪府大阪市天王寺区清水谷町3-26地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

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あんデンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
差し歯

気になることをひとつずつ丁寧に先生や衛生士さんが説明してれます。わかりやすくてとても穏やかに話されるので安心して診てもらえました

医院返信

この度は口コミへの投稿および高いご評価をいただきありがとうございます。
現状の説明を受け、少しずつでも把握していくことで、受けたい治療がみえてくると考えています。
治療は強制的に受けるものではないため、納得した治療を受け、安心していただけると本望です。
いつでもご相談ください。

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benebeneさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
入れ歯・義歯

院内は清潔で病院独特の匂いもなくいいと思います。
先生の説明はわかりやすい上に治療について色々な方法を提示して下さるので、安心してお任せできます。

医院返信

benebene様、この度は口コミへの投稿および高いご評価をいただきありがとうございます。
院内は患者様の不安な気持ちを少しでも軽減できるように、清掃や滅菌、消毒には気を配っています。
また、治療には少なからず選択肢がございます。本人様に最適で納得できる治療を提供できるよう努めます。
いつでもご相談ください。

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みうままさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

先生の説明がとても丁寧でした。
メリット、デメリットの両方をきちんと説明してもらいました。
定期検診も丁寧でした。

医院返信

みうまま様、この度は口コミへの投稿および高いご評価をいただきありがとうございます。
治療にはメリットもあり、デメリットもございます。
医院側で感じるメリットが患者側ではデメリットとなることもあるため、しっかりした意見交換が必要であると考えています。
気になることは遠慮なくご相談ください。

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投稿者さんの口コミ (女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
差し歯

しっかり説明してくださって、治療方法の提案と選択肢を言ってくださいました。
その事で安心感があると思います。
もしかしたら今まで別の歯科で言われるがままに過剰に治療を受けてたような気すらします。

医院返信

この度は口コミへの投稿及び高いご評価ありがとうございます。
当院では治療前に御自身の口腔内の現状を把握することを推奨しております。
その上で患者様が受けたい治療もあれば、経過を観たい症状もあると思われます。
気になることがございましたら、いつでも遠慮なくご相談ください。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
虫歯

迷いましたが、辛い気持ちが募り書かせていただきます。
初診で行かせていただき、応急処置のみしている虫歯の続きの治療でお伺いしました。

すごくキレイな歯医者さんで、歯科衛生士さんの感じもよく良さそうな所だなと行ってすぐ思いましたが、先生の対応にびっくりしました。
体質で飲んでいる薬の副作用でかなり口が乾きやすく、すぐに歯が唇の裏に貼りついてしまうのでご迷惑をおかけしないようにと、カルテに服用してる薬があることと、薬の影響で乾きやすい旨とうがいの時間を多めに取っていただけると助かりますと書かせていただきましたが、お会いして間もないうちに「口が乾きやすいと言うことなんですが、なんでそう言ったことになりやすいのか乾かない他の方と何が違うのか考えましょう」と言われました。
カルテに服用している薬があることと薬の影響と書いていますが、見てらっしゃらないんでしょうか?
体質に何十年も悩んできて、その薬を飲まなければ仕事にも行けず日常生活も大変なので仕方なく飲んでいる薬です。
病院の先生でも言わないようなことを言われ、本当にびっくりしましたし気分が悪かったです。 

その他もお考えあってのことだと思いますが、お話のされ方も上からに感じましたし、こちらに理由等聞かず決めつけた言い方をされたり、延々先生の考え方となぜそう思うかを話されるので先生の講演会か何かに来たような感じで苦痛でした。
こちらも行かせていただいた以上、わからないことは聞こうと思い途中から質問もしましたが、「それは反対側と同じになるんじゃないですか」と適当な感じで言われ相談する気もなくしましたし、先生の聞いて欲しいこと以外は聞いたら嫌な対応をされているのかなと言う感じでした。
相談にのりますと仕切りに言ってらっしゃいましたが、わからないことも聞けずご説明もいただけず、どうやって相談にのっていただけるんでしょうか。
ご自分はわかられてるのかもしれませんが、素人だと分からないことも多々あるから細かいことも聞こうとしているのに、バカにしたような態度もされる時もあり嫌な気持ちになりました。

下記のことがあり途中お話をするのが本当に辛くなり、俯いてる時もありましたが、声を掛けてくださることもなく(歯科衛生士さんに変わられた瞬間に声を掛けてくださいましたので、誰でも気付く程度に来た時と顔色が違うかったと思います)延々ご自分の考えを言われてましたし、本当に患者さんに対する気遣い等はないんだなと思いました。

時間を作り予約し、お金も用意して行きましたが全部無駄でした。
歯医者に行ってこんな嫌な気持ちになったのは初めてです。こちらはただ相談に乗ってもらえたらいいな、どうしたらわからないことは聞いてみようとそういった気持ちで行ったのに、すごく残念でした。
もう無理だなと思い帰らせていただく際も先生に聞こえる所で言うのもちょっと違うかなと思い、来てくださった歯科衛生士さんに少し離れた所まで来ていただき(どうやって離れた位置に来ていただいたらいいのかわからず不審な感じになってしまい、対応してくださった方すみません。言い方もわからず変な言い方になってしまいましたが、私のことを気遣ってくださりありがとうございます。)お話しましたが、先生は帰り際に「申し訳なかったですねぇ!」と絶対思っては感じで感じ悪く言いに来られ、こちらが気を使ってもわからない方なんだなと思いました。すごく辛く悲しい気持ちになりました。行かれる方は考えて行かれた方がいいと思います。

医院返信

この度はご指摘ありがとうございます。
初診で来院され不安な点も解決されずに診察が終わってしまったこと、また、私の説明の仕方、口調に不快を感じさせてしまったとのことで申し訳ございませんでした。
また、院長である私への指摘のみのご配慮、ありがとうございます。
他院からの治療の続きということでした。抜歯のお考えがあり、私としましては抜歯の前に御自身の歯を一度残してみる選択肢を提案させていただいたつもりでした。それが私が自分の意見のみを話しているように伝わってしまったこと、上からの立場で話しているように伝わってしまったこと、投稿者様に理解しやすい言葉を選べなかったこと。これらは私の説明能力不足、配慮不足でしかありません。
今後の改善につなげられるよう精進いたします。
ご指摘ありがとうございました。そして、お大事になさってください。

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どんぐりさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
小児歯科

子供が歯科に行くことを嫌がらないように、言葉や治療方針にものすごく気を遣ってくれるのがとても助かる。

医院返信

どんぐり様、この度は口コミへの投稿及び高いご評価ありがとうございます。
患者様には安心して受診して頂きたい。それは大人だけに限らず小児であっても同じだと考えております。
歯科医院は小児からは怖いイメージがあることが多いですし、治療となれば尚更です。
少しずつその子に合ったペースで治療を進めていくよう方針づけておりますので、いつでも遠慮無くご相談下さい。

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投稿者さんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

日曜日に受診できて助かります。アクセスのいい場所にあり仕事で忙しい身分としてはこれ以上無い医院です。説明が丁寧で安心できます。

医院返信

この度は口コミへの投稿及び高いご評価ありがとうございます。
また、もったいないお言葉に恐縮いたします。
投稿者様を含め来院される患者様が少しでも安心してお帰りいただける場を今後も目指していきます。
不安なこと、気になることがございましたらいつでも遠慮無くご相談下さい。
お大事になさってください。

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yosukeさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
保険診療

説明が非常に丁寧でわかりやすかったです。また、待ち時間がほとんどありませんでした。内装も綺麗でした。

医院返信

yosuke様、この度は口コミの投稿及び高い評価ありがとうございます。
説明に関して、分かりやすかったという感想を頂き大変嬉しく思います。
内装に関しましては、不安を取り除ける空間になるようにと、スタッフと意見を出し合っています。
当院を受診されたことで少しでもyosuke様の不安が解消されたのであれば、それが何より嬉しいです。
いつでもご相談ください。
ありがとうございました。

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無記名さんの口コミ (女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
クリーニング

初めての利用です。今まで何軒か歯科医院を利用しましたが、一番対応が良く感じた。よくある抜いたり削ったりの治療を押し付ける事もなく、今の現状を理解してより良く維持をしていく為のアドバイスをしてもらえた。

医院返信

口コミの投稿及び高いご評価ありがとうございます。
医院の方針として、
①まずは現状の把握(何が原因で歯科医院に相談に来ることになったのか)。
②次に治療の必要性の説明。
③さらには治療法の種類及びそれらに対する予後の説明。
をしっかり行うことを挙げています。
これらを患者様と話し合う中で、御自身の受けたい治療法が見つかると考えております。
当院を受診していただき少しでも安心していただけたのであれば、それが何より嬉しく思います。
お大事になさってください。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
小児歯科

子供の定期検診でお世話になっています。もうすぐ乳歯が生え変わる時期なので、こちらの不安や心配事も先生の丁寧な診察で安心できます。

医院返信

口コミの投稿及び高いご評価ありがとうございます。
少しでも不安が解消されたのであれば、それが何より嬉しく思います。
患者様、またはその保護者様におきましては様々な悩みもあることでしょうし、どのように相談すれば良いのかも判断が難しいことでしょう。
当院では「治療よりも相談」という医院の方針がありますので、気になることは解決するしないは別として、遠慮なくご相談ください。

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2018年10月開業です。

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