口コミ｜クレア歯科クリニック

治療内容

虫歯

清潔感のある施設や治療に関する説明の丁寧さなど大変気に入ってた医院でしたが、久々にネットで仮予約した際の電話対応が不愉快でした。まず医院からかかってきた電話に出た瞬間切られてしまい、かけ直してもくれない(ワン切りのつもりだったのか)。こちらから折り返しかけた電話で長い間保留状態にされてしまったりで、残念ですがもう予約したく無くなりました。

治療内容

虫歯

受付の対応(電話)よくないのが
不愉快ですね。治療に関しては
良いとは思いますが
他の歯医者と違って親切さがない
のが残念です。
患者にも人それぞれあると思うし
それを対応すべきだと思いますね

治療内容

保険診療 / 噛み合わせ

先生やスタッフさんの対応も良かったです。
診察にこどもが1人で入った時、不安だったみたいですがスタッフさんが色々話をしてくれたみたいで安心して治療ができたみたいです
先生の治療内容とかも分かりやすく説明してくれました。
こどもが部活をしているので予約がとりにくいのだけが残念です。

治療内容

虫歯

痛みもなく意外と早く終わったので
よかったです。説明も丁寧でわかりやすかったです。ただ予約が取りにくいので
少し調整が大変そうです。

治療内容

歯科検診

他の方の口コミをみて一言。妊婦検診を希望して予約の電話をしました。電話に出た方は「妊婦検診と歯科治療は別になる。妊婦検診は無料だが、治療となれば治療費がかかる」と説明されました。しかし、予約当日に受付を済ませた際には「妊婦検診で虫歯が見つかって治療となった場合は、治療費から初診料を引きますね」と言われました。診察室に通されて話を聞いてくれた人は、予約の電話を入れた時の内容と一緒。治療費は別と説明してくれました。さらには帰りに受付にいた女の人も治療費は別です。と。さらには院長先生も治療費は別です。と言いました。あきらかに最初に初診料を引く。と言った人が間違っているのはわかりましたが、そんな事を堂々と言う人が受付に座っているのはどうなんでしょうか。自信たっぷりに訳のわからない説明をされた身になって下さい。
院長先生や他のスタッフさんは凄く良いのに残念です。
他の方も書いていますが、受付のスタッフさんはしっかり勉強してもらいたいです。

行っていないので「施設」や「治療」の評価は無しです。
「対応」は0です。
電話受付の方達が全く予定の管理が出来ていなくて、とても気分を悪くしました。
予約を終えて直ぐに「ミーティングがあるので時間を変えて欲しい」と電話があり変えたのですが、また２･３時間後に違う方から「ミーティングがあるので時間を変えて欲しい。先程の受付担当者は帰ったので詳細は分からないが、この時間の受付は出来ない」と電話がありました。
電話対応もいまいちなので、電話受付の勉強をした方が良いと思います。