3.9いいね!

口コミ46

最寄駅
武蔵溝ノ口駅
出口 徒歩4分

住所 神奈川県川崎市高津区溝口1-4-1 マルイファミリー溝口9F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

ALBA歯科&矯正歯科 溝の口への口コミ

97さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

かぶせ物が取れてしまい、前日の仮予約をしました。時間帯も受付可能な時間を選びましたが、折り返しあった電話ではその時間は取れないとの一点張りでした。
状況を説明しても対応してもらえず、やむを得ずキャンセルしました。
システムとの齟齬なのか、独立したシステムなのか分かりませんが、このような対応になるのであればweb予約システムはやめていただきたいです。

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まるちゃんさんの口コミ (女性)

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
知覚過敏 / クリーニング

痛みとしみることから虫歯を疑って受診しました。異常はないということで基本検査とクリーニングをしていただきました。無意識の食いしばりが原因とのことでしたがマウスピースの使用とか防衛策を教えていただきたかったです。

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クサクサさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

受付がスムーズでした。
先生の声が少し小さく聞きとりづらかったでくが、それ以外は気になる点がなかったです。
継続して通わせていただきます。

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なはさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-
治療内容
虫歯

電話での予約対応が高圧的でとても不快でした!他にも口コミで書いている方がいるのに改善されてないんだなと感じました!(^^)

受付から治療まではスムーズに対応してくださいました。

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

1.5いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療 / 虫歯

虫歯の治療でしたが、歯を抜くほかないと勧められて抜きました。
その後に抜歯した所に銀歯をいれたのですが、噛み合わせは最悪に悪く、高さが全くあっていなかった。銀歯の表面は削りすぎて平らになっている始末。更に、抜歯した部分に銀歯を入れる為に左右の歯も削られ、銀歯装着後に健康だった歯も痛くなり、現在は他の歯医者にセカンドオピニオンを検討しています。
もう二度と行きません。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / 親知らず / クリーニング

今回は女性の方に治療していただいたのですが、とても丁寧に説明してくださり安心して治療を受けることができました。
しかし電話予約、受付対応は感じが悪いことが多いのでとても残念です。

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治される男さんの口コミ (男性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
根管治療

殺伐としているが、治療に専念してくれているのであればそれが一番なので気にはならない。前回の治療は女性の副院長の方に診てもらい、今回は男性の方にでした。
副院長の治療の方が丁寧で気を配って頂けた感じです。逆に男性の先生は治療後の説明がしっかりしていて安心出来る内容でした。

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投稿者さんの口コミ (30代)

1.0いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
保険診療 / クリーニング

良かった点
・翌週の予約がすぐ取れる。
悪かった点
・問診票を読まない。
・妊婦でも説明なしにレントゲンを撮ろうとする。
・放射線量が安全範囲内である事を説明できない。
・顔に水が飛んでくる。
・顔に手や腕が当たる。
・予約しても、小さな虫歯は再診させられる。
・検診結果表が貰えないし、説明もない。
・保険診療は現金払いのみ。

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nekomamireさんの口コミ (40代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

何回か利用しています。
初めて利用したのは今年の6月ころだったかと思います。歯医者さんは苦手だったのですが、歯の調子が悪かったので口コミの評価が高いこちらへドキドキしながら訪問しました。
その時対応してくれたのはイソ先生という若い男性の方でした。この先生、腕はいいのやも知れませんが、話し方に若干引っ掛かりを感じるものがありました。

簡単に言うと、歯科の知識が無い私を小馬鹿にする話し方というか・・・常に語尾に(笑)がついているような話し方です。

例えば、私には親不知が上下それぞれ計4本あるのですが、それを抜いたほうが良い、とイソ先生はおっしゃいました。
私は今まで歯を抜いたことが無く、4本も歯を抜いてしまうと残った歯が少しずつ横に広がったりするのでは?ととても怖い想像をしてしまい、そのままその疑問をぶつけます。
すると、私の質問が終わりきる前にかぶせるように
「ないないない(笑)、そんなの聞いたことが無いから!」
とても大きな声で鼻でフンっと笑いながら、食い気味でおっしゃいます。
また、虫歯は丁寧に磨いていれば悪化しない、と聞いたことがあったのでそれも確認したところ
「そんなのねー、ハアッ、完璧に防ぐなんてできないからっ(笑)」
溜息をまぜたり小さく笑ったり、高圧的なお話しの仕方をされます。

他にも2,3質問をしましたが全てにおいてこの調子で私はだんだんイソ先生が怖くなってきました。
どうしてこの方は常に少し怒っているような、馬鹿にしているような話し方をするのでしょう。
私の質問があまりに稚拙でお話しをしたくないのでしょうか?
それに終始敬語を使わないのも疑問です。この先生は男性の患者さんにも同じ様な話し方をするのでしょうか?

本当はもっと聞きたいこと、相談したいことがあったのですが、怖くてうまく質問ができませんでした。帰宅後この病院を使ったことをとても後悔して、二度と行くものか、そう固く誓ったものです。

ですが、一二か月が経ち気持ちも落ち着いた頃、虫歯が痛みだしました。こちらの医院へは行くつもりはなかったのですが、他に評判の高い医院も見つけられず受付の方にイソ先生以外の方を担当にしてほしいとお願いし予約をしました。

私の担当にはヤジマ先生という優しそうな女医さんがついてくれました。
この先生はどうだろう、と少し不安になりながらも質問やお話しをしますと、ヤジマ先生はとても優しく丁寧に私の疑問に一つ一つ答えてくれます。イソ先生の様な高圧的な話し方は無く、穏やかでしなやかさを感じさせる応対でした。私はあっと言う間にヤジマ先生を信頼しまして安心して身を任せる事ができました。

勿論、治療の腕は確かです。過剰な痛みも無く安心感を与えてくれる施術でした。また、歯科助手の方達も皆様とても親切にしてくれてストレスは一切在りませんでした。

少々嫌な思いをしたからといってこちらの医院を見切らないで本当に良かったと思います。
今や私はALBA歯科の大ファンです。定期健診の際は是非再度こちらへ訪問しようと思います。

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ニチさんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

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3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

診察は、先生の雰囲気も良く、良かった。対応は、普通だったと思うが、もう少し説明してくれれば、なお良かった。施設は駅からも近く、綺麗だった。

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