口コミ｜アシコタウン歯科

治療内容

虫歯 / 知覚過敏

10月25日に奥歯の染みが強くなり、予約してなかったため会社を休み前日予約で急遽みてもらったが、その時は少し落ち着いていて患部が分からず、染み止めを塗布してもらい様子を見たものの、治っておらず、元々クリーニングで予約していた11月4日に症状が改善されてないため医師に再度診てもらい、改めて治療の予約をしたが、予約が多く1ヶ月以上先になると言われたので、仕方なく11月24日に休みを取り治療に行った。前回染み止めを塗布した日にレントゲンを撮り虫歯も見当たらないとは言われていたが、とりあえず医師が怪しいと言っていた私が染みが酷いと感じていた歯とは違う歯を治療したが、それほど酷い虫歯ではなかったと言われ、治療後のうがいで染みるので、私が染みると感じる方の歯も詰め直ししてほしいとお願いしたが、アチコチ治療するとどれが悪いか分からなくなるからと断られ、結局次回の治療でやりましょうと言われたので、もし虫歯だったら、今でさえ1ヶ月待った状態で、更に予約は1ヶ月以上先となりそうなので、更に悪くなるのでは？と言うと、レントゲンや見た目でそれ程直ぐにどうこうなる虫歯は見受けられませんと言われてしまった。実際毎日朝のうがいでの冷たい水や食事で熱いものを食べても染み、時折ズキズキしていて頭痛がすることもあり困って居るのでそれをうったえても、予約が、いっぱいなので仕方ないですよねとのこと。
今まで他にも歯医者は何箇所か行っていたが、痛みや不快な状態で1ヶ月待たされる歯医者は初めてでとても驚いている。少し前にも医師不足で予約が取り難いことはあったが、また医師を補充して取りやすくしますと言われたので、その後たしかに予約してなくても痛い時にはすぐ見てくれるようになったので、改善されたものと思っていたが、思い過ごしだったようでガッカリしました。せめて、痛みや不快感が強いときくらいは飛び込みでも診てくれる様な仕組みにしてもらわないと、何のためのかかりつけ歯科医なのか？と感じます。

感染症対策

うがいやマスクの着用、アルコール塗布、混雑の回避？

治療内容

予防歯科 / クリーニング

3ヶ月に1度のクリーニングで行きました。クリーニング最後に今回で3回目のフッ素塗布をしてもらいましたが、いつも口内に液垂れとフレーバーの香りがあるのに対して、今回は液垂れ1つ無く、終了後に「口内が気持ち悪い場合は、唾だけ吐いて下さい」といつ通り言われたものの、口内は乾いていて、対応してくれた方に液を塗布したように感じないため、本当に塗布したか確認しましたが、ちゃんとやりましたと言われてしまい、この日、花火大会で帰り道が渋滞する可能性もあり帰る事にしました。しかし、帰りの道中もいつもなら口の中に唾が溜まるためハンカチで拭き取っているが、全く口の中に液垂れや唾がたまること無く、フレーバーの香りもしないため家に帰ってから改めて電話してみましたが、受付の方がクリーニングを担当した方に確認して、ちゃんとやったそうですの同じ回答をされたので、それは帰る前に直接聞いたことを伝えたうえで、院長、または管理者を出して欲しいとお願いし折り返しの電話を待ちました。しかし、折り返し電話してきたのはクリーニングを担当した方で、同じ様にやりましたの回答をされました。アシコタウン歯科では、患者の問い合わせに対して一方的に担当した方の意見を押し付けるのか？此方がいつもと全く違うと言ってることを歯科全体として受け止める気が無いことにとてもガッカリさせられました。
此方も何度もいつもと違うと言い続けた結果「次回からいつもと同じ量塗布します」との回答が返ってきたので、誰がやっても同じ様にやって欲しいということと、これまでも感じていたスタッフが多くてそれぞれ違う事を言う事をやめて欲しい(誰に聞いても同じ回答をしてほしい)とだけ言って電話を切りました。
実際のところ、液を塗布したとはとても思えないので、仮にクリーニングした方が塗ったつもりなら、せめて機械の不具合なども考えて、機械の調子を再確認してみるとか、対応として他にも考えられる事を再確認するなど最低限のことをしてほしかったです。おそらく私の様な患者はクレーマーと思うだけで、そういった考えに至るまでの教育などもしていないところなんだろうと感じました。
・・・取り敢えず市販のフッ素液マウスウォッシュを使えばこんな嫌な思いしないで済むし、次回からはフッ素塗布はやらない事にします。

治療内容

保険診療

受付の対応はとても良かったのに、助手と先生の態度が悪過ぎる。助手の子はとくに笑顔もなく説明もなく声も小さく。かかりつけの歯医者が休みだから急遽行ったけど2度と行かない

詰め物が取れてしまった為前日夜予約しました。
10時～の予約を希望していたのですが30分前になっても連絡がなかったのでこちらから電話すると
一度電話をかけたと言われました。
でも履歴をみるとかかってきていません…
仮予約した時間は取れないので午後になると言われました。
こちらは急いでいたのでその対応でがっかりしました。
なのでこの評価にしました。すぐにかかりたかったので同じ系列に電話したらすぐ診てくれたのでそちらに予約してよかったです。

治療内容

つめ物・かぶせ物

現在服用中の薬があるので、歯科での抜歯が出来ない為、日赤病院口腔外科を紹介されたが、日赤病院意外の口腔外科でも紹介状を出せる等の説明が、なかった。無条件で日赤病院だった。そこら辺は患者に確認して欲しい。

治療内容

歯周病 / 歯科検診

差し歯のための検診を兼ねて歯石除去等を行ったが、次回は数ヵ月後となり、期間が空くのでその月が近づいたら連絡するので、連絡後に予約をしてくださいと言われましたが、支払いの際の事務の方は「次回いつにしますか？」と聞いてきました
歯石除去をしてくれた方と事務の方とで言ってることに違いがあったので、次回は期間が空くので連絡をくれると言われたと伝えたら、「そうですか」と言われその後連絡がないまま気付いたら半年ほど経ってしまいました

困りました

感染症対策

マスク装着して、入室退室時の手のひらアルコール、検温ですかね？

治療内容

親知らず

まだ数回診てもらっただけなので何とも言えませんが、出来てまだ数年と言うこともあり全体的にキレイに感じます
先生の説明や対応も丁寧でしたし、受付の方も丁寧に説明してくれて良い感じでした

治療用の席がこれまで行っていた歯科に比べ多く個人的には何か落ち着かない感じがしました
予約で行った事もあり受付後の待ち時間は短かったのですが、CT撮影をするための待ち時間が長く治療用の特殊な椅子に座って待っていたため、腰痛で腰が悪い事もあり結構辛かったです
また、治療の際の口を濯ぐ水が洗浄液入りだったのも、ちょっと嫌な感じがしました
私個人としては飲み込んでも違和感を感じない普通の水の方が良いと感じました

治療内容

虫歯

急に歯が痛くなって、見てもらいました。
対応は良くてまた行きたいと思います。
しかし、予約が全然取れないので、違う所に行こうか、
考え中です…
次の予約が4月以降と言われました。
治療途中なのでなるべく早く見てもらいたいですが、
そんなに予約が取れないとは思いませんでした。

急患で治療するにはいいと思いますが、
継続して治療するのは、いつ完治するか、
正直わかりません…
虫歯があったら早く治して欲しいですし、
3週間も予約待ちしてたら、治療してる所が、
悪化する可能性もあります。
対応は良いし、雰囲気も良いので
とても残念です。

土日祝日も診察しており出来て間もないので綺麗でした。小さいですがキッズスペースやお子さんと入れる診療スペースもありました。待ち時間もほとんどなく治療に入れます。予約も時間にこだわらなければ割と希望通りに取れると思います。治療の痛みはありませんでした。先生や衛生士さんは気さくに話しかけて下さいますが、そのせいか受付の方がちょっと無愛想に感じます。

抜歯する為麻酔を射ったら気分が悪くなってしまったが冷水を持ってきてくれたり血圧測ったりと親切丁寧に対応してくれた治療の説明も丁寧にしてくれた