4.3いいね!

口コミ13

最寄駅
大宮駅(埼玉県)
西口 徒歩2分

住所 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-3 マルイ大宮5F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

N.Y DENTAL マルイ大宮への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
保険診療 / クリーニング

長く通える歯医者をずっと探しており、初診の際先生も歯科衛生士の方もとても優しく対応して下さり、やっと通えそうな歯医者さんを見つけたと思ったのですが、2度目の来院時の受付の対応がとても残念でした。来院した際も受付2人で話していて挨拶もなし。患者より自分の仕事優先なのでしょうか。私語も多く言葉使いも知らない様子。若い方だったので仕方ないかとも思いましたが指導する方はいらっしゃらないのでしょうか?
電話の対応もひどかったです。受付は病院の顔ですよね?せっかく治療をお願いしたいと思える先生に出逢えたのにとても残念です。改善されないようであれば他に行こうと思います。

医院返信

この度は数ある歯科医院の中から当院をお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご来院頂きましたのに、受付・電話応対で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また私達どもの配慮が足りなかったとスタッフ一同大変反省をしております。
早急にスタッフ全員で話し合い、受付対応、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/20代/女性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療4

歯科の治療や、施設など、対応は親切でよかった。
しかし、翌年に受診予約をしようと電話すると、電話対応してくれた方が、新卒なのかどうから分からないけれど、応答の仕方や対応が悪かった。
先生や歯科衛生士の方はとても親切な方なのに勿体ない。

医院返信

この度は当院をご利用頂きありがとうございます。また、スタッフの電話対応につきまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご意見につきましては、早急に医院内でミーティングを行い、今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。またのご来院をお待ちしております。

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ふわりさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

予約していたので基本的に時間通りの案内でした。 治療の方針なども丁寧にわかりやすく行っていただけたので良かったです。

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おいちゃんさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

他の歯医者ではしてくれなかった提案をして頂き、今ある歯をできるだけ尊重して下さった事が大変嬉しかったです。 先生も安心感のある優しい方でした!

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Meabhさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

比較的遅くまで診療してくれるのでありがたいのですが、やはり仕事帰りに通う人が多いようで、平日の夜は予約が取りづらい。

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びびりんこさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

予約しても、予約時間に診察してもらえない所は多いですが、こちらは、予約時間に、名前呼ばれました。比較的空いている方ではないかと思われます。

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のりぴさんの口コミ (埼玉県/10代/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

駅から近く、夜遅くまでやっているので便利だと思いました。お医者さんも親切でとてもよかったのでこれからも通いたいと思います。

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tamuuraさんの口コミ (30代/男性)

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療する内容や説明、普段の歯磨きなどについても丁寧に教えてもらった点。
また、担当してくれた先生もだが非常に話しやすい雰囲気だった

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だいすけさんの口コミ (埼玉県/20代/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

間違えて予約の一時間前についたが、柔軟に対応していただき、非常に助かった。

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レッサーパンダさんの口コミ (東京都/40代/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

前歯の色が気になってました。全部虫歯かと思ってたけど、クリーニングと一部プラスチック詰め替え?てもらったらきれいになりました。削るの少なくてすんで良かった\(^-^)/

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