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4.5いいね!
口コミ40件
住所 大阪府大阪市住吉区墨江4-4-1地図
1~10件
全40件
投稿者さんの口コミ (30代)
2022年1月 投稿
医院返信あり
2.5いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
この地域に引越ししてきたので利用している。 清潔感があるし、定期検診の際は悪い印象はなかった。 急に痛くなったので診てほしいと思い電話したが、予約でいっぱいですと言われて、診てもらえたのは3日後だった。 当日が無理なのも予約がいっぱいなのも理解できるが、患者のことを思うなら予約いっぱいですと言うだけでなく、この日ならいけますよと言った提案はできないものなのか?? なぜこちらからこの日はどうですか、空いてますか??と聞かないといけないのか?? 治療は流れ作業でテキパキやっているなぁと言う印象。 丁寧な説明はなかった。 以前通っていた歯医者は、模型や絵を使い詳しく状況を説明してくれ、今後の治療の大まかなスケジュールと内容を、こちらから聞かずとも説明してくれたので安心感があった。 果たして僕は今後どのような治療を受け、いつごろ治療が終わるのか?? その場で聞き返さなかった僕も悪いのだけれど、不安でしかない。 最適な治療ができる時間を確保するために、診療は予約制とのことなので、待たなくてもいいのが良いところじゃないかな。
医院返信
投稿者様 痛い思いをされて連絡いただいきました際の当院の対応で、投稿者様に不安な思いをさせて申し訳ございませんでした。ご指摘の点は、当院スタッフ全員で改善していくように努力致します。今回は当院にとって非常に貴重なご意見を有難うございました。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
かなさんの口コミ (女性)
2021年7月 投稿
EPARKで予約
5.0いいね!
丁寧に対応いただき、説明が細かく分かりやすかったです。隣の患者が見えないように仕切られている点も良かったです。
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投稿者さんの口コミ (男性)
家からも近く、とても便利でした。内装も清潔感があり、半個室にもなっているため居心地が良いです。これからも利用しようと考えています
さやままさんの口コミ (大阪府/40代/女性)
2021年6月 投稿
ホワイトニング前のクリーニングして頂きました。 以前治療もして頂きましたがいつ行っても、清潔な院内で先生を初めスタッフの方は丁寧で親切です。 治療したところも年数が経っても調子が良く安心して通えます。 周りでも凄く評判良いです。歯医者さんはここだなぁ。って決めてます。
投稿者さんの口コミ (女性)
2021年2月 投稿
駅の隣でとても通いやすいです。 内装も綺麗で清潔感があります。 待合スペースも他の患者さんとの距離があるので子供を連れていても気を使う事なく安心です。 歯科衛生士さんの治療も丁寧で先生のご対応や説明もわかりやすいです。 スタッフの方々はお若いのに丁寧で優しいです。
みみさんの口コミ (40代/女性)
3.3いいね!
子供の虫歯の治療で通院してます。 先生や衛生士さんの対応はとても良く、子供も嫌がらず行っています。が、受付の方の対応が最悪です。 「子供が歯が痛いと言っているので」と言ったら「そんな説明はいりません。」と言われました。こちらは何から説明すればいいかも分からないのに、すごく冷たい言い方です。また、待っている時にテレビの前で座っている子供に「そこに座らないで。そのおもちゃも触らないで」と言われました。まだ幼稚園児の子供に対してです。触って欲しくないならそのように書いておけばいいし、置いてあれば触るでしょう、子供は。 私自身が行った時も、治療が終わり、お支払いを待っていましたが20分たっても呼ばれないので受付の方に声をかけたら、「診察ですか?診察券は出されましたか?」と言われ、「お会計を待ってるんですが」と言ったら「お待ちください」と言われ3分で呼ばれました。お待たせしました。の一言も謝罪もなしです。 先生や他のスタッフの方はすごく優しいのにとても残念です。
この度は当院スタッフの言動により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、小さなお子様がたくさん来て頂いている歯科医院として、お子様に対する対応も非常に不適切であり、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がありませんよう、スタッフにしっかり指導致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。
山好き登山家さんの口コミ (男性)
2020年10月 投稿
3.7いいね!
初めてにかかわらず、かぶせ歯の治療のご説明丁寧でした。 そして、こちらの要望どおり、噛み合わせうまく治療してくださいました。 受付はびっくりしたことに、手話対応もできるそうで安心できました。
投稿者マツさんの口コミ (40代)
2019年2月 投稿
4.3いいね!
歯が痛すぎて緊急にも関わらずすぐに対応してくれた。 先生はサッパリしててわかりやすい説明だった。 全く痛くなかったのでびっくりした。
みーこさんの口コミ (大阪府/60代/女性)
1.0いいね!
口コミを信じて近くのこの歯科院に飛び込みましたが どこが「親切、丁寧」なんでしょうか?始めて歯周病になり緊張でビクビクしながら行きましたが「歯周病ですね!」の一言でどの歯が歯周病でどの歯が普通なのか?詳細説明なくドクターが来れば説明してもらえる?と思ったのも間違いで「歯周病ですね!どおします?」だけ治療も手荒で「終わり!」と言われてうがいをしたら「薬を入れてるので暫くうがいしないで!」と後から云われるしまつ。どこをどおしたのか?何もわからないまま次の予約スライド際 予約学校一杯で11日も先の予約?次は掃除します!だけの愛想も何もない!最低の歯科院でした!ドクターが親切?スタッフが丁寧?口コミなんてスタッフが書き込んでる?としか思えないほどでした!若い人ならネットに口コミするから丁寧なんですかね?年寄りだと口コミされないから適当?そんなドクターとスタッフに怒りを感じます!
この度は、不安の思いでお越しいただいたにも関わらず、患者さまへの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました件につきましては医院としてしっかり反省させていただき、今後、少しでも患者様にご満足いただけるよう活かしてまいります。
3人がこの口コミを参考になったと言っています
みかんさんの口コミ (大阪府/60代/女性)
2018年10月 投稿
駅横で便利ですごく綺麗な医院でした。先生の話もわかりやすく衛生士さんさんの対応も凄く良かったです。
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