4.3いいね!

口コミ94

最寄駅
平塚駅
出口 バス7分

住所 神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚2F22010地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

湘南平塚ファースト歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (広島県/40代/女性)

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 小児歯科

家族みんなでお世話になっています!
先生始めスタッフの方が非常に感じがよく、良い病院に出会えたと思っていました。
しかし、今日受付された、金縁の丸い眼鏡をかけた若いスタッフの対応が非常に悪く、びっくりしました。
思った事が言葉や顔色に明らかにでており、今まで他のスタッフでそんな事がなかったので驚いたと同時に非常に不快でした。
病院自体はとてもいいと思いますが、その方には2度と会いたくないです。

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まるまるさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
親知らず

初めて受診しましたが、丁寧なご対応と、適切な検査のおかげにより、痛みが軽減しました。こちらに受診してよかったです。はじめてでしたので、不安でしたが、オススメです。

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しおまのさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

説明が丁寧で分かりやすかったし、先生も清潔感があり優しそうなので話しやすく歯医者が怖くなかなか行けなかった私も安心して任せられた。これからも通院すると思います。

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もちさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

2.7いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

EPARKから予約しても必ず変更させられる。
だったらEPARKを経由した予約は出来ないようにしたらいいのでは!

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 混雑の回避 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療

治療に関しても説明も非常に丁寧で分かりやすい。
現在は定期検診ですが、今後もここで転勤等の引っ越しがない限りは、ここで見てもらいたいと思います。
それに、ここの院長先生は見かけ30代半ばでかなり若い方で非常に感じの良い方です。 
 おすすめします。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/女性)

EPARKで予約

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

今後の治療方法、現状のはの様子。写真に撮って説明してくださいました。とても丁寧に説明してくださったので、よくわかりました。

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みのりさんの口コミ (20代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 歯周病

今まで歯が痛くなったら歯医者に行くことしかありませんでしたが、こちらの歯科医院さんから定期検診の大事さを教わりました。

昔は歯磨きをしているにも関わらず虫歯ができていて嫌な思いをしていましたが、歯ブラシの仕方を教えていただいたり、定期的なメンテナンスをして頂いて、以前では考えられないくらい口の中が綺麗になりました。
担当の衛生士さんから、自分の歯磨きの仕方が上手になったと褒められると、年甲斐もなく嬉しくなります。

不思議と身体の調子も良くなり、日々健康に過ごせています。
大変な時期ではありますが、今後ともよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

ここの歯科医師は、治療中に器具を顔に落としても謝罪の一言もなし。驚きました。以前は歯科衛生士に、研磨する器具を唇横に誤って当てられ、傷になったこともあり。
また治療に関して「何か聞きたいことはあるか」とだけ聞かれ、医師からは詳しい説明はされないことが多い。
子供を託児できるから仕方なく通っている感じです。

医院返信

治療中お顔に器具が落ちたということで、大変申し訳ありませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか。以前にも唇が傷になったことがあったということで、重ねて深くお詫び申し上げます。
お顔周りの出来事に気がつかないまま治療が進んでしまったことと思われます。今後同様のことが起きないよう、より一層細心の注意を払って治療にあたるべく、全歯科医師・歯科衛生士に厳重注意いたしました。
治療に関する説明につきましては、歯科医師が行う説明だけではなかなか長い時間を設けられなかったり、専門的観点でまとめているために簡潔すぎてご理解を得られにくいこともあるため、現在は歯科コミュニケーションの専門資格を持つスタッフから検査結果や治療方法などの説明補足を行うカウンセリング制度を導入し、改善を図っております。
患者さんからご意見をいただいて初めて気づくこともございます。まだまだ配慮が至らない点も多々あるかと存じますが、患者さんに気持ち良く通っていただける医院づくりに力を入れて参りますので、今後ともお気づきのことがございましたら何なりとご指摘下さいますよう、この場をお借りしてお願い申し上げます。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
治療内容
インプラント

インプラントをするための前手術を行いました。それまで、治療の流れや金額の事など丁寧な説明や対応が行われていたので安心していました。しかし、当日訪れると、オペに立ち会うと言っていた理事長と顔を合わせる事なく麻酔が始まりました。オペ後、それまで一度も説明が無かった部分のオペも行われており、仮歯は見た目も機能的にも低クオリティのもので発音はままならないし、口周りの腫れは1週間過ぎてもおさまりませんでした。そして、結局理事長はいたのかすら分かりませんでした。オペ前に説明だけで一回の通院を取られるほど丁寧に説明されている中で、こんなに仕事や生活に影響する事の説明が一切無かった事が腹立たしすぎました。ここまできたら、インプラント完成まで通うつもりですが、インプラントの完成度ももちろん、そこに至るまでの治療も患者の生活に大きく影響するので、自分に限らず、どの患者さんにも必要な説明及び誠意ある対応と治療をお願いしたいです。

医院返信

この度は当院でのインプラントの前手術において、大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
通常、インプラント処置後に一般的に起こり得るリスクや症状については、インプラントの治療をお受けになる全ての患者さんへ同意書に基づきながら説明をさせていただいておりますが、今回はインプラントの前手術ということで特別な外科処置も併せて行ったケースだったこと、見た目にも関わる部位の処置だったことも考慮し、日常生活を送る中での影響についてももっとご理解いただくまでお話しするべきでした。
また、滞りなく手術を進める便宜上いち早く麻酔を行ったため、理事長との顔合わせなく手術が始まったことでご心配・ご不安な思いをさせてしまったことも深くお詫び申し上げます。
今後はさらに患者さんの立場となって考え、生活への影響も配慮した説明を行うことと、ご不安な思いのまま治療を進めないよう治療当日のあいさつや声かけも大切にしていくことを理事長含め全歯科医師・スタッフで努めて参ります。
最後まで当院に通っていただけるということ、ありがとうございます。治療からアフターケアまで責任と誠意を持って対応させていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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ポチさんの口コミ (神奈川県/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

待ち時間は、ほとんどなくて、
予約通りで嬉しいです。
先生は、とても丁寧です

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