口コミ｜あい歯科クリニック　八王子

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たけちゃん様

この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、歯科医師の説明及び治療にもご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
お会計時にもお待たせすることが無くお帰りいただき喜ばしい限りでございます。
治療した歯のことでご不便がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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さくら様

　この度は口コミの投稿をいただきありがとうございました。
親知らずのお痛みのある中での初めての診療は、とても不安が大きかったのではとお察しいたしますが、当院での診察および治療でご安心してお帰り頂いたとのことで大変嬉しく思います。
　また何かお困りの際はいつでも当院で対応させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。今後ともあい歯科クリニックをよろしくお願い申し上げます。

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投稿者様
　
　この度は口コミの投稿また受付スタッフの対応についてのご指摘および貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。それからご予約をお取りして頂くときに受付スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　この口コミを拝読後、早速受付スタッフには、厳重注意と予約のご案内についての徹底した指導を行っておりますので今回のことはお許しいただければと存じます。今後またお子様の歯のことで何かございましたら当院をご利用いただけますと幸いでございます。その際にはご満足いただけるご案内と治療をさせて頂くべく受付及び治療スタッフには患者様の視点に立った教育・指導を現在も施しておりますのでよろしくお願いいたします。
　この度は受付スタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

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tamao様

　この度は口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。また当院をご利用いただき予約、治療までのご案内にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。その後治療致しました歯にご不便等ありませんでしょうか。
　何かご不安なことがございましたらお気軽に担当医師またスタッフにご相談くださいませ。今後ともあい歯科クリニックをよろしくお願い申し上げます。

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ASK様

　この度は口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
　八王子医院では1階と４階にフロアーがあり、そこでそれぞれ診療を行っております。事前のご案内も不十分であったかと思いますが、診療当日の受付の対応もあまり芳しくなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　早速受付担当には１階と４階のご案内には十分注意するよう伝え受付対応も明るく患者様をお迎えするよう指導いたしましたので今回の対応につきましてはお許しいただければ幸いでございます。
　また治療や予約に関してお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。スタッフ一同選ばれる歯科医院になるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

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なお様
この度は口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフの説明にもご満足していただいたようで大変嬉しく思っております。
また私どもの関連医院（立川・高尾・上溝・田奈）はすべて駅近くにございます。何かの時にご利用頂ければ幸いです。
治療した歯の事でご不便がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
あい歯科クリニック八王子

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投稿者様
この度は口コミの投稿をいただきありがとうございました。
今回このような形で口コミの内容を拝見し、また不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
治療後のお会計で30分近く待たされたとのことですが、何かの手違いで投稿者様の会計処理が後回しになってしまったようです。このようなことはあるまじきことで現場の受付スタッフには厳重に注意をしてこのようなことが二度と起きないようにお会計の手順を再確認し、また指導をしているところでございます。

本来なら投稿者様に直接お詫びを申し上げたいところですが、匿名希望とのことで大変残念に思います。今後も受付スタッフには指導・教育をしていく所存でございますので今回のことはお許し頂ければと存じます。
この度は投稿者様のお気持ちを不快な思いにさせ、また不信感を募らせてしまい申し訳ございませんでした。
あい歯科クリニック八王子

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やす様
　この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき光栄でございますが、当院のスタッフからの詰め物に関してのご説明の中で誤解を招くような内容があり、やす様を不快な思いにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
　本来詰め物のご紹介に関しましては、それらの特徴、メリット・デメリットを上げ、さらにそれが口腔内だけではなく、体全体の健康にまで良い影響を及ぼすことをご説明させていただいております。しかし、今回担当したスタッフの説明は、上記のような詰め物のご説明が十分でなく、高額なものだけをお勧めするようなご説明になってしまったのではないかと思われます。この点について私どもは大変申し訳なく思っており、スタッフの指導及び教育を再度徹底しておりますのでご寛容のほどお願い申し上げます。
　我々スタッフ一同はこの度の口コミ投稿を真摯に受け止め、診療現場において患者様に誤解を招くことがないよう歯の治療およびそのご説明をしてまいりますので、また何か歯の事でお困りの際は当院をご利用いただけますと幸いでございます。
　この度はご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
あい歯科クリニック八王子

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あこ様
この度は口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お子様は特に歯医者さんが苦手かと思いますので、少しでも恐怖心が和らいでくだされば私どもも大変嬉しく思います。また待合室はおっしゃる通り広いスペースではありませんので、患者様をお待たせすることのないよう診察室へのご案内をさせていただいております。それから当院では保育士も常駐しておりますのでベビーカー等のことで何かご不明の点がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。またのご来院をお待ちしております。
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おたけ様
この度は口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。
また当院の設備等、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。私共の関連医院はすべて鉄道の駅近くにございますので何かありましたらご利用頂ければと存じます。
その後治療させていただいた歯のことでご不便はありませんでしょうか。
ご不安なことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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