4.1いいね!

口コミ148

最寄駅
八王子駅
南口 徒歩1分

住所 東京都八王子市子安町1-2-6地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

あい歯科クリニック 八王子への口コミ

タローさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

歯が痛くて受診しました。駅前でアクセスも良く、スタッフや医師の対応がとても丁寧でした。また、こちらの要望も考慮していただきながら具体的な治療方針を提示してくださったので安心して治療できそうです。

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むとさんの口コミ (東京都/40代/女性)

0.3いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌1
治療内容
保険診療

他で治療中で詰め物が取れたため受診。
レントゲンを撮ると言われたけど、最近とったばかりだから断わろうとしたが、ああだこうだと言われ面倒だからとることした。
案の定、撮った意味はなし。肝心の詰め物は3時間でとれた。あまりに下手すぎて、本当にびっくりした。保険診療だが、数千円はかかった。担当者によると思うが、プロだしお金とっているのだから、適当にやるのは本当にやめてほしい。

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たまさんの口コミ (東京都/50代/男性)

医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
歯科検診

八王子駅から近く行きやすいと思い、2週間前に予約しました。
また、電話で事前に八王子市の歯科検診を受けたいと申出したところ、当日そのチケットを持参してくださいと言われ、受診しました(チケット期限は1月末)。しかし、実際に受付したところ、八王子の歯科検診の該当歯科ではありませんとの事でした。
事前に確認したこと、かつ今から期限内に予約が取れる保証もなく、困ると伝えましたが、何も出来ませんとのことでした。後日、当件について医院長から連絡するとなっていたが、未だに連絡なし。
対応が最悪なので、二度と行けません。お勧めしません。

感染症対策

受付のみでしたので、分かりませんが、感染対策はできていたと思います。

医院返信

たま様

 この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。
今回このような形で口コミの内容を拝見して大変遺憾であり、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。事務局から心よりお詫び申し上げます。
当院は「八王子指定の歯科検診機関(八王子HP)」ではないにもかかわらず、ご来院当日たま様のお電話をお受けした受付スタッフがそのことに気づかず、または勘違いをしてご予約をお取りしてしまったようです。受付スタッフには厳重に注意をし、今後このようなことが二度と起きないよう指導および教育をしておりますので今回のことはお許しいただければと存じます。さらに事務局からのご連絡と対応も遅れ本当に申しわけございませんでした。

 それから感染対策にお触れいただきまして感謝申し上げます。当院におきましては、常に患者様にご迷惑のかからぬよう治療器具の消毒・滅菌には注力してございます。またコロナの感染対策においても患者様に安心してご受診いただけるよう周知徹底しておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
 
 この度はたま様の貴重なお時間を割かせてまた不信感を募らせてしまい申し訳ございませんでした。
あい歯科クリニック八王子

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投稿者さんの口コミ

EPARKで予約

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
差し歯

途中で何の説明もなく突然他の患者の治療に行く。自分の歯のレントゲンと20分間にらめっこ。こんな扱い初めて。もう行かない。

医院返信

投稿者様

 この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。
治療室へご案内した後、大変お待たせして申し訳ございませんでした。事務局から心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが二度と起きないよう指導・教育してまいりますので今回のことはお許し頂ければと存じます。

この度は投稿者様のお気持ちを不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
何かまた歯で気になることがございましたらご利用くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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たけちゃんさんの口コミ (男性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

説明も丁寧で良かった。治療も丁寧だった。麻酔の時に気を使ってくれた。会計もスムーズでとてもよかった。

医院返信

たけちゃん様

この度は口コミの投稿をいただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、歯科医師の説明及び治療にもご満足いただきまして大変嬉しく思っております。
お会計時にもお待たせすることが無くお帰りいただき喜ばしい限りでございます。
治療した歯のことでご不便がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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さくらさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
親知らず

親知らずで受診しましたが、様子を見てすぐに紹介状を書いてもらいました。初診だったので最初に口内健康チェックなどありましたが、説明も丁寧で安心です。

医院返信

さくら様

 この度は口コミの投稿をいただきありがとうございました。
親知らずのお痛みのある中での初めての診療は、とても不安が大きかったのではとお察しいたしますが、当院での診察および治療でご安心してお帰り頂いたとのことで大変嬉しく思います。
 また何かお困りの際はいつでも当院で対応させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。今後ともあい歯科クリニックをよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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投稿者さんの口コミ (10歳未満/女性)

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医院返信あり

2.8いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌4
治療内容
小児歯科

子供が歯を痛がる為ネット予約したところ、電話があり、
その時間は予約が埋まっているとの事でした。
「EPARKの予約は新規の方だけなので。」「新規の方なら、その時間でも予約できます。」
「電話かLINEで予約してください。」と当たり前のような口調で説明をされましたが、
そのような注意事項の記載は見当たりません。

サイトに分かりやすい記載をして欲しいと伝えると、「はい」と答えましたが、案の定、その後も変わっていませんね。いい加減な受け答えはやめて欲しいです。

定期健診は熱心に診てもらえて、子供が安心して通える、かかりつけの歯医者さんだと思っていたので残念です。
急患なので、せめて予約可能な別の時間の提案をしてもらえたら助かったのですが、
それもなかったので別の歯医者へ行きました。
こちらのクリニックは頼りにならないとよく分かりました。

医院返信

投稿者様
 
 この度は口コミの投稿また受付スタッフの対応についてのご指摘および貴重なご意見もいただきましてありがとうございました。それからご予約をお取りして頂くときに受付スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
 この口コミを拝読後、早速受付スタッフには、厳重注意と予約のご案内についての徹底した指導を行っておりますので今回のことはお許しいただければと存じます。今後またお子様の歯のことで何かございましたら当院をご利用いただけますと幸いでございます。その際にはご満足いただけるご案内と治療をさせて頂くべく受付及び治療スタッフには患者様の視点に立った教育・指導を現在も施しておりますのでよろしくお願いいたします。
 この度は受付スタッフの対応でご不快な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

あい歯科クリニック八王子

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tamaoさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

放置していた虫歯が痛みだしたのでネットで予約の出来る歯医者を探していました。

対応もスムーズで待ち時間もほとんどなく治療していただけて良かったです

医院返信

tamao様

 この度は口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。また当院をご利用いただき予約、治療までのご案内にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。その後治療致しました歯にご不便等ありませんでしょうか。
 何かご不安なことがございましたらお気軽に担当医師またスタッフにご相談くださいませ。今後ともあい歯科クリニックをよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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ASKさんの口コミ (男性)

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3.3いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
虫歯

受付が2箇所あり分かりづらかった。「こっちではありません」が少し冷たかった。治療は丁寧で良いと思った。予約もスムーズだった。受付の対応がもっと明るい感じだったらすごく良い歯医者だと思う。

医院返信

ASK様

 この度は口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
 八王子医院では1階と4階にフロアーがあり、そこでそれぞれ診療を行っております。事前のご案内も不十分であったかと思いますが、診療当日の受付の対応もあまり芳しくなくご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
 早速受付担当には1階と4階のご案内には十分注意するよう伝え受付対応も明るく患者様をお迎えするよう指導いたしましたので今回の対応につきましてはお許しいただければ幸いでございます。
 また治療や予約に関してお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。スタッフ一同選ばれる歯科医院になるよう努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

あい歯科クリニック八王子

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なおさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

歯の詰物がとれてしまい、受診しました。丁寧な説明と治療をして頂き、とても良かったです。駅から近いのもとても便利です。

医院返信

なお様
この度は口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフの説明にもご満足していただいたようで大変嬉しく思っております。
また私どもの関連医院(立川・高尾・上溝・田奈)はすべて駅近くにございます。何かの時にご利用頂ければ幸いです。
治療した歯の事でご不便がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
あい歯科クリニック八王子

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当院では、コロナウイルス等の感染対策のため、 標準感染予防策(スタンダードプレコーション)を実施しております。

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