4.0いいね!

口コミ85

最寄駅
野田駅(阪神)
出入口2 徒歩1分

住所 大阪府大阪市福島区海老江2-1-4地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

医療法人 スマイル歯科藤井クリニックへの口コミ

二刀流さんの口コミ (大阪府/30代/女性)

1.3いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
保険診療 / 虫歯

先生は説明もしっかりしてくれて治療も丁寧で麻酔も痛くなく安心して治療してもらえた。

受付は無愛想で聞き返したら不機嫌な顔をされる
いつもいやな思いする

感染症対策

よくわからないがあまり清潔感はなさそう。
土足なので床が汚い

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I.N.さんの口コミ (女性)

EPARKで予約

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
保険診療

治療などはスムーズで、説明もわかりやすく良いのですが、受付の方の対応が毎回あまり良い印象を受けません。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/20代/女性)

3.8いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

アクセスもよく、治療に関してとても丁寧に対応していただきました。
ただ、他の方も仰るように受付の人の無愛想な対応が目立ちます。これだけ書かれているのに口コミを見ていないんですかね… それ以外はとても良い歯科なんですが。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/30代/女性)

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / ホワイトニング

値段も良心的で、とても丁寧に治療していただけます。
1度先生も外れがあったので、指定させてもらっています。

ただ、残念なのは、いつも受付の方だったり、歯科助手?の方の対応が不機嫌そうなこと。電話の声はいつもイライラしているように聞こえます。

他の歯医者さんに変えるか悩み中です。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

EPARKで予約

2.0いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
治療内容
クリーニング

電話で予約を取った時応対した人が暗く無愛想でとても不快でした。診察を待っていたときも、おばあさんが若そうな受付の人に質問をしたときにタメ口で「ちがう」と返答していたので、驚きました。治療自体は良いと思っていたので残念です。

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さといさんの口コミ (大阪府/50代/女性)

医院返信あり

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備 アクセス
治療内容
クリーニング

設備、アクセスはとても良いのですが、歯科衛生士さんと受付の方の当たり外れが凄いです。茶髪ロングのギャルっぽい方に担当して貰いましたが、ボソボソ何言ってるかわからないし、顔をグイッといきなり方向変えられたり、とにかく不愉快。受付の髪の長い若い女性も態度が酷い。暇そうなのにイライラしていて意味不明でした。患者さんがいないので、その二人でずーっと受付で話してました。すぐ予約とれるのは良いのですが行きたくないです。

医院返信

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、そのような事が起こらないようスタッフ全体で意識して対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (滋賀県/30代/女性)

2.7いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
歯科検診

ネット予約は初診のみだそうです。ネット予約ができるところがいいと思って予約したので、「ネット予約は初診のみなので次回から電話予約してください」と言われて残念でした。
健診で3ヶ月毎なので診察した日には予約しようにも予定がわからないし、仕方がないので後日電話予約をしましたが、ネット予約だと予約可能となっている時間帯でも、電話予約だといっぱいで週末まで無理だと言われました。なぜ???

施設は駅から近くて綺麗で最新設備な感じです。
診察のときに、名乗りもせずに始められたのは少し違和感がありましたが、今は普通なのかも?

担当が毎回変わってもよい方、ネット予約にこたわらない方は、診察時間も長いし駅近で便利なのでよいのかもしれません。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
対応 電話・受付対応

EPARKから3日前に予約したのに、予約時間が埋まったとのことで、当日に時間変更依頼の連絡がありました。
もともと予約していた時間以外は用事があって出られないので、結局キャンセルになりました。
電話対応の女性の言葉からは、申し訳ない気持ちも感じ取れず、何故こちらがこんなに不快な思いをしなければならないのか、理解できません。
ネット予約が機能していませんね。
2度と行きません。

医院返信

大変ご迷惑をお掛けいたして申し訳ありません。
診療時間外や日曜、祝日などのネット予約ですと、システム上、診療日以降のご連絡になってしまう事があります。これからは変更のご連絡が必要な場合、出来るだけ早急にご連絡差し上げるように努力してまいります。
患者様には大変不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

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投稿者さんの口コミ (40代/男性)

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
予防歯科

清潔感のある受付で治療の場所も綺麗で、院長さんの対応も丁寧です。

ただ、かなり人気のある歯科医院なので最近は受付も人手が足りてない印象、LINE受付も時間がかかりました。

また院長さん以外の歯科医も大勢おり、担当制ではないので気になる方はご注意下さい。

医院返信

貴重なご意見ありがとうございました。

LINE受付ではスムーズな対応ができていなかったということでご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。

歯科医師の担当制の件ですが、ご希望の方には院長はじめ勤務医も担当医とさせて頂くことが可能となっております。
遠慮なくお申し付けください。

今後ともよろしくお願い致します。

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虫歯さんの口コミ (大阪府/50代/男性)

EPARKで予約

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

新しいクリニックで綺麗でした。対応はスタッフの皆さん丁寧だと思いますが、治療中における助手の方の気配りが少し足らないと思いました。(吸引の仕方など)

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