いわたや歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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1.0いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感
治療内容
クリーニング

受付の座る場所が少なく立って待ってる人が多い。
受付担当者の対応が非常に無愛想で雑な印象を受けた。
また診察時にレントゲンを撮りましょうと言われ、事前に問診票に妊娠中と記載していたものの念のため「妊娠中ですが大丈夫ですか?」と聞いたところ、担当の女性は大丈夫ですと回答。直後医院長先生らしき人が妊娠中はレントゲンNGです。と言われて、危うくレントゲンを撮らされそうになった。

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
クリーニング / 小児歯科

子どもと私自身定期チェックをしてもらいました。子どもの歯磨き指導は、染色して、カメラで撮影して、どこが磨き残しやすいかを明示し、歯ブラシの使い方も丁寧に教えてくれました。生え変わりで心配なことを話したら、CTを撮って確認してくれました。大人のクリーニングも歯肉炎チェックから始まってとても丁寧です。いつ行っても患者さんが多くて空いてる診察台が無いので、先生は忙しそうですが、衛生士さんと先生がインカムで効率的にやり取りして、こちらが待たされる感じはしません。診察台は個室で、おしゃれで清潔感あり、歯科設備も充実していて、よい歯医者だと思います。

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医院返信

この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この様な有難いお言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ所も多々あるかと思いますが、更に皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
つめ物・かぶせ物

非常に悪い印象です。まずは11時半に予約したのに、通されたのは20分経過していたところで、対応に疑問を感じました。
詰め物の治療をお願いしていたのに、前回と今回どちらも歯の洗浄しかされず、女性スタッフからの説明もよくわからなかったので、詰め物の治療をしたいとお伝えしました。
医院長らしき人が出てきて、説明はされましたが、他の歯医者に行ってもらってもいいと声を荒げて言われ、不愉快な思いをしました。
歯の状態から~と説明をされましたが、そもそも前回行った時は若い女性スタッフにしか診断してもらっていないし、直接診断もしていないのに、一方的な説明をされて終わったので、非常に不快です。
土日で忙しかったのかもしれませんが、対応があまりにも粗雑だったので、おすすめしません。

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医院返信

当医院を受診して頂き誠にありがとうございました。この度は誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として今後、より皆様に分かりやすく、ご満足いただけるよう活かしてまいります。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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医院返信あり

2.7いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

虫歯の治療で初めて伺いました。
受付の女性の対応がとても悪く、問診票のボールペンは投げる、挨拶はしない、目を合わさない、で少し面食らいましたが、ここの口コミを見て他にも同じ様な方がいらっしゃったので納得しました。

治療はとても手際よく、説明も簡潔にまとめられ丁寧に対応して下さったので安心でき、とても気持ちが良かったです。

受付の対応が良ければもっとよくなると思います。

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医院返信

この度は当院を受診してくださり、ありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を受付に限らずスタッフ全員と共有させて頂き、今後の改善に活かしていきたいと思います。

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投稿者さんの口コミ (東京都/20代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
治療内容
虫歯 / 根管治療

仕事帰りに他院で治療していただいた歯が治療直後から痛み出し、夜中になっても引かなかったので翌朝の予約ができるこちらを見つけ、朝一で受診しました。
先生はすぐに「詰め物が神経を刺激している」と原因を見極めて治療を開始してくださり、眠れないほど辛かった痛みは見事に引きました。
それからも根管治療や他の虫歯治療で毎週のように通わせていただいていますが、待ち時間もなく治療も丁寧でお会計もほとんど待つことがないため、とても気持ちよく通院できています。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療4
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯

初診です。待合室が狭くて椅子の数が少ない。立って待ってる人が数人いるのが目立ちました。あと、受付の女性の対応が冷たい感じがしました。事務的で無愛想な感じ。子供が話しかけているのにしばらくシカトしてました。受付でクリニックの印象の善し悪しって決まる気がするので丁寧な対応は大切だと思います。
治療に関しては口コミの通り丁寧でした。
次から次へと患者さんが来院されていていたので腕は良いのだと思います。

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医院返信

この度は当院を受診してくださり、ありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。
受付の対応に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。患者様にご満足いただけるよう、今後に活かしてまいります。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

2.7いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感
治療内容
歯周病

2018/12/4の夕方に親知らず付近が痛く伺いました。

初めに歯の状態を診てくれた女性スタッフの感じが悪かったです。

声が小さく何を聞かれているのか非常に聞き取りにくいし気配りが全くありませんでした。

それ以外のスタッフは問題なさそうなだけに非常に残念です。

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医院返信

この度は当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当させて頂いたスタッフの対応につきまして残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、医院内で共有し、今後の改善に努めてまいります。このたびは、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

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ポロチャさんの口コミ (東京都/30代/女性)

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3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3

日曜診療で助かりました。医院内も白を基調として清潔感のあるキレイな医院でした。対応は、患部をカメラで撮り、モニターを患者と一緒に観ながらの治療の説明で安心出来ました。

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くるみママさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

詰めていた金属が取れてしまいセットして貰いたいと思い予約しました。レントゲン撮影してもらって診察してもらった結果改めて型どりをして治療して貰う事になりました。その際も丁寧に説明をしていただき安心してお任せできると感じました。

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hiroさんの口コミ (東京都/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

初めてでしたが丁寧な対応で安心しました。 事前のアンケートでどこまで提案して欲しいか回答できることで、これからどうしようか相談できました。 安心して通える歯医者さんです。

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