口コミ|品川シーズンテラス歯科

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品川シーズンテラス歯科への口コミ

あかはるさんの口コミ (東京都/20代/女性)

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応2
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯 / クリーニング

急に痛みが出て何とか見てもらえないか電話したところ、電話口で親身になって話を聞いて、すぐに空き時間を案内してくれた対応に感動しました。席で話を聞いてくれた歯科助手さんもハキハキと言葉遣いが丁寧で礼儀作法がしっかりとしていた。治療も予定通りの時間に終わり、先生から何が原因で痛みが出ていたのかきちんと説明もあった。応急的にではあるが痛みのあった所をきちんと処置してくれたので非常に信頼がおける医院だと感じました。
ただ残念だったのが、受付の方の言葉遣いや態度が非常識でマナーそのものを理解していないように感じた。その上後日電話がかかってきて、今日のお会計を間違えたので次回多くもらってもいいですか?と言われて正直腹が立ちました。
せっかく診療に関しては対応も良かったので、とても残念でした。職場から近いので治療が終わるまでは通いますが、スタッフマナーの向上を図ってもらえると患者としては嬉しく思います。

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goodさんさんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

突然詰め物が外れてしまったため近くを探し、ネットで見ると急ぎの方はお電話くださいと書いてあったので、電話で予約をした。電話もすぐに出てもらえ、たまたま他の方のキャンセルが出たらしく予約が取れ、円滑に処置もしてもらえた。外れた部分の写真やレントゲンなどの説明が明確でオフィスの歯科という感じ。医院もきれいだったのでこれからもお願いしようと思う。

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医院返信

この度は当院をご利用頂きましてありがとうございます。 
また、お褒めの言葉に重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるような対応や診療を心掛けて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

医院返信あり

0.7いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療-
よかった点
施設 アクセス
治療内容
虫歯 / クリーニング

虫歯治療でしたが、麻酔を大量に打ちすぎたため、ほっぺたの辺りまで丸一日痺れたあと、歯に激痛が1週間程残り、その後も知覚過敏の状態が数ヶ月間続いています。しばらくこれらの対応のため当院に通いましたが、かかる治療費は全て自腹でした。この虫歯治療をした男性医師に質問をしてみたのですが「エヘヘヘヘ…」と笑ってごまかされました。また、この医師は治療の途中経過を写真に収めていないため、歯を削りすぎているのではという不信感もかなりあります。
ただし、歯のクリーニングをしてくれた歯科衛生士さんは丁寧ですごく良かったです。

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医院返信

この度は当院をご利用いただきありがとうございます。
先日行った治療内容に関し患者様に対して十分なご説明が足りないまま治療が進んでしまい、ご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回の内容を真摯に受け止め、医院内で共有し改善に努めていく所存でございます。
口コミにて貴重なご意見を頂きありがとうございました。

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まくさんの口コミ (東京都/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療1

話も聞かずにレントゲン。不要でした。ダメです。

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医院返信

この度は当院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
レントゲン検査の必要性についての説明が不十分なまま、レントゲン検査をしてしまったのだと思われます。申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては、医院内で共有し、今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
治療内容
虫歯

ネット予約しても電話がなく、当日行くと予約されてませんの一言。ネット上で予約可能でも全く意味なし。
医院からの確認の電話もなし。
電話予約必要なら、ネット予約を無くせばいい。

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医院返信

この度は当院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  e-park歯科のWebサイトは仮予約サイトになっております。そのためご予約をお取り頂く際にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、治療内容によっては当日に行えない場合がございます。ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、医院内で共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

3人がこの口コミを参考になったと言っています

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みどりさんの口コミ (東京都/40代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療1

EPARKのネット予約では、空き状況が毎日二重丸のいつでも予約可の状態なのに、実際にはかなり予約が混んでる。EPARKの情報とリンクしてないです。しかも、何も知らされてないうちに、1日目は治療なしの診察だけで終わりになりました。

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医院返信

この度は当院をご利用頂き、誠にありがとうございます。
  e-park歯科のWebサイトは仮予約サイトになっております。そのためご予約をお取り頂く際にご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、治療内容によっては当日に行えない場合がございます。ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、医院内で共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

3人がこの口コミを参考になったと言っています

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いかさんの口コミ (東京都/40代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

説明も丁寧で分かりやすく大変よかったです

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医院返信

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
 また、お褒めの言葉に大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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とんさんの口コミ (埼玉県/40代)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

診察はとても対応が丁寧でしたが、受け付けはそっけない感じを受けました

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医院返信

この度は当院を受診してくださり、ありがとうございました。
 また、貴重なご意見ありがとうございます。
受付の対応で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
皆様により満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

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ハノハノさんの口コミ (東京都/60代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

初めて診察させて頂きました。 とても綺麗な歯科でした。 受付の方も丁寧で、個室でゆったりとした感じで、先生の説明も丁寧で分かりやすく、良かったです。 続けて診察して行こうと思います。

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医院返信

この度は当院をご利用いただきありがとうございます。 
 また、お褒めの言葉に重ねてお礼申し上げます。

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れんさんの口コミ (千葉県/50代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

ネット予約時の時間がとれなかったが、連絡をくださり、細かい説明をしてくれた。 診察分かりやすい説明で、麻酔も痛くなかった。連休前なので対応して頂けて助かった。

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医院返信

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
 また、お褒めの言葉に大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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