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柏東口駅前歯科ジャパンデンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (千葉県/20代/女性)

2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療2
よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療内容
虫歯 / クリーニング

急遽診察できるところを探していてネットでも予約できるのが便利だったので予約させていただきました。
休日かつ急遽の予約で待つ事は覚悟していましたが、受付から会計まで1時間30分くらいかかりました。受付の後ろあたりにネット予約は待たせる事があるので電話予約か受付で予約してくださいと言うような掲示がされており、ならネット予約にもっと制限をかけるか廃止した方がいいと思ってしまいました。
また、会計の際、次の予約の話になった時、予約時間について会計をしていた方が後ろで作業(イスの上かなにかに膝立ち)していたスタッフの方に確認を取ることがあり、それはいいのですが、そのスタッフの方が作業中の体勢のままこちらに話しかけてきて、最初自分に話しかけているのか分からなくて反応できませんでした。自分も少しぼーっとしていたかもしれませんが、患者に話しかける態度ではないのでは?
そして、診察して頂いた方ですが、次の予約の方が待っているからか、かなり駆け足で説明をされ正直理解が追いつかない状態でした。
また、その方が別の患者さん2人のレントゲン?か何かでミスをしたのか、歯科衛生士の方にどちらの患者さんのか分からなくなったと話され、多分こっちがこの人。というような回答をし、衛生士の方が別の医師の方に分からないので確認してくださいと苛立ったように話していましたが、頭上でこのような会話を繰り広げられ、これからその曖昧な回答をした人に診察を受けるのかと正直不安しかありませんでした。
対応して頂いた歯科衛生士の女性は丁寧で唯一好感がもてました。
全体の口コミが良かったので求めるものが高くなってしまっているのかもしれませんが、これから治療を受け続けると思うと不安が拭えません。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療2
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

丁寧です。
ですが、待ち時間がながい。正直だれでも先生はいいのであまり予約を詰めてとらないで欲しい。
待ち時間50分、席に着いてから30分、治療10分。
あまりにも酷いと思いました。
治療終了してから歯医者変えようとしましたが、最近先生が変わり、待ち時間も無く、丁寧に対応して下さり、こちらの歯医者にずっと通おうと決めました。ずっとこちらの先生が良いです。

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医院返信

投稿者さま
貴重なご意見ありがとうございます。
取材などを受けると、一時的に患者さまが急に増え待ち時間でご不便お掛けしてしまう時もございましたが現在はドクター・スタッフともに増員をし万全な体制で診療できるよう整えております。
これからも何かありましたらご遠慮せずスタッフ等にお声かけ下さいますようお願い申しあげます。

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ようこさんの口コミ (30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
クリーニング

初めてジャパンデンタルクリニックさんに伺いました。
クリーニング希望で行きました。
当日、電話で空いているかを聞きましたが土曜日ということで混んでいるとのこと。
待ち時間が大丈夫であれば、診てくれるということで了承し受診しました。
確かに混んでいましたが、テレビがあったり、フリーWi-Fiがあり動画を見ながら待たせていただきました。
クリーニング希望でしたが、検査をして虫歯を指摘されました。クリーニングも綺麗にしていただき次回は虫歯の治療で伺います。
予約の時も混んでいない時間帯など教えていただき予約もとりやすかったと私はおもいました。
市営の駐車場なら提携されているということで車なので助かりました!

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投稿者さんの口コミ (千葉県/40代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設2
  • 対応5
  • 治療2
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

元から歯医者とその治療の痛みに弱いのですが、こちらは抜かない、痛みがないがモットーのようだったので、他院で何度も診ていただいてるのに改善が見られない箇所のセカンドオピニオン及び治療を受けたく受診の申し込みをしました。

当日急な予約だったので、少々待たされることは想定の範囲であり、施設の綺麗さや歯科衛生士さんの対応は丁寧だったのですが、診ていただいた担当医の態度がイマイチで、WEB予約の際も、問診票も治療の痛みに弱く、笑気麻酔等の使用を要望していたのに全くそのことをスルーされており、歯の根が折れているということで仕方がないかもなのですが、いきなり抜歯が必要ということをあっさりと言われ、愕然としました。(その後調べたところ、根が折れたら抜歯は基本的な対応とのことですが、抜歯しない方法を検討していただけるところもあるようで)

ほかの方の書き込みを見ていると良さそうだったので期待したのですが。これは求めすぎなのかもしれませんが、正直これまで通った医院のように、担当医から患者に寄り添おうという態度が全く見られず残念でした。まだ本格的な治療は始まっていませんが、次回の治療や今後の方針次第では継続した通院を見送るかもしれません。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療内容
虫歯 / クリーニング

虫歯治療の為伺いました。待つことは覚悟して行きましたが、1時近くまって治療が5分で終わりびっくりしました。治療自体は痛みが少なく良かったです。

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投稿者さんの口コミ (千葉県/20代/女性)

1.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療-
治療内容
虫歯 / クリーニング

希望したとこの治療だけするぶんにはいいんじゃないですか

希望してないところで特に問題ないところを言われるのはどうかと思いますけど

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療内容
虫歯

正直接客などは良いと思うし治療も痛くないのでいいなぁと思っていましたが、予約してもその時間にまったく治療を受けられないことが多い。

予約したのに、その時間からロビーで待つこと30分ようやく呼ばれたと思ったら治療台に案内されてから椅子に座ったまま待つこと35分...結局治療開始は予約の1時間半後でした。

なんの為の予約なんでしょうか?

そして前回も今回もなぜか治療後の(まだ全ての治療を終えていない)歯がかなり鋭利に尖っていて舌や頬の内側が傷付くほどです...

職場からも近くスタッフの人も接客はいいので気に入っていましたがもう場所を変えようと思いました。残念です。

改善することを願ってます

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医院返信

投稿者さま
通っていただいている患者さまには当院での技術を認めていただき、遠方は沖縄や名古屋などからたくさんの患者様にきていただいております。
ご来院いただいた予約の順番通りにご案内はさせていただいておりますが院内掲示にも記してある通り1人1人丁寧に診療させていただいており時間通りに進まないこともございます。
その分、接客や技術で患者様に満足していただけるよう心掛けております。
なにか気になる点などございましたらその場で伝えていただくか、受付で伝えていただければご対応させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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オッサンさんの口コミ (東京都/50代/男性)

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3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3

診療、対応は非常に丁寧。平日の夕方以降は仕事帰りの患者が多いので予約時間通りに始まらない事は覚悟必要。

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まつさんの口コミ (千葉県/40代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療3

詳しく状況を教えて頂いて。分かりやすい説明を受けられた。

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歯医者嫌いさんの口コミ (千葉県/50代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設3
  • 対応5
  • 治療5

「痛くない歯医者さん」で検索して見つかったので予約して行きました。虫歯じゃなかったので治療が痛くないかは分かりませんでしたが、説明が丁寧で安心しました。比較的新しいので、綺麗でした。終わるまでしっかり通います。

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