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口コミ75

最寄駅
二子玉川駅
西口 徒歩2分

住所 東京都世田谷区玉川3-10-11 TK第1ビル3F地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

スマイル+さくらい歯列矯正歯科二子玉川への口コミ

匿名希望さんの口コミ (東京都/30代/女性)

2.5いいね!

  • 施設2
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌2
よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
矯正歯科

矯正歯科でお世話になっています。

気になった点は以下です。

・女性スタッフたち(一人ではなく複数名)が履いているナースシューズが驚くほど汚い。真っ暗でかかとがボロボロになっています…。
患者さんから目につきますし衛生面で気になる方もいらっしゃると思うので新調されてはいかがでしょうか?

・歯科医がゴム手袋を替えるタイミング。
診療台が横に4台ほど真横に並んでいる作りになっています。
前の方の治療が終わり隣にスライドしてくる時に何気なく歯科医の方を目でやるとゴム手袋を新しいものに変えるわけではなく、
前の手袋のまま、手洗いをして終わり…。
そのまこちらの診療が始まりました。
これって歯医者で通常なのでしょうか?


先生はお話はきちんと聞いて下さる方なので今後も通い続けたいと思う為、あえて上記の気になる点をお伝えさせて頂きました。
改善していただける事を願います。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

3.0いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療内容
矯正歯科

矯正の初診相談に行ってきました。予約していたにもかかわらず1時間待たされた末に5分ほどで終わりました。

口をぱぱっと見て写真をパシャパシャと撮られ、そのあとものすごく早口で料金等の説明をされ終了です。
すでに矯正の相談は何軒か病院を回っていたのでそれでも先生の言っていることは理解できましたが、これが一軒目だったらと思うとゾッとします。
写真を見られたのは良かったです。

前の病院の診断と少し異なっていたので説明を求めたところ、何それ知らないというような感じで考えてもくれませんでした。忙しすぎて患者への対応が作業や処理のようになっていると感じました。

前の方も書かれていましたが、とにかく雑です。
期間が長くかかり、顔の印象にもなる大切な歯を、ここには任せられないなと思いました。

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westwestwestさんの口コミ (東京都/40代/女性)

0.8いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
治療内容
矯正歯科 / 小児矯正

他の方も書かれていますが、とにかく先生の説明がなく、とても雑です。治療をする途中でいきなり説明して、歯が削られます。ワイヤーが刺さってても、自分で引っ込めてと。
虫歯が見つかっても放っておかれます。成人の矯正は虫歯とのイタチごっこですが、非協力的なので一般歯科の先生が呆れます。
月一度の調整の時にはクリーニングはしてくれません。無理やりゴムをかけるし、痛いのも放っておかれます。
とにかく雑の一言につきます。
矯正は数年にわたり病院と付き合うので相性は大切です。最初から不安しかなかったですが、後悔してます。
唯一救いなのが、待てば応急処置は好きなタイミングで受けられる、立地がいい、料金が安いです。
料金が安いのにだらだら治療するので、病院側もうまく運営できてない気がします。(矯正は一回いくらではなく、一括なので。)あと、見積もりのときにブリッジを進められますが、矯正の終わるの早まるといわれましたが本当か疑うレベルです。値段だけは良心的ですが、ブラケットやワイヤーを透明にするとか細かいオーダーできないです。手頃にのんびはやる方にはいいかもですね。

感染症対策

感染対策は対応されてますが、検温など徹底はされていないです。

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会員さんの口コミ

0.5いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
治療内容
矯正歯科

ロケーションは良く、通いやすい場所にあるのは良いのですが、「スマイル」という名前がついているにも関わらず、スタッフ誰一人笑顔がありません。何より、先生の説明が通り一遍、ただただマニュアルを早口で滑舌悪く読んでいるだけ、一人一人の患者に寄り添う誠意は感じられず、こちらの質問に対しても対応が不親切に感じられました。高いお金を払って長期にわたり通うには、先生との信頼関係が大事かと思いますが、こちらでは不安が募るばかりだと思い、他の歯科矯正医院を探すことにしました。残念です。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

2.0いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌2
治療内容
矯正歯科

友人の紹介でこちらにお世話になることにしましたがとにかく待ちます。初回の検査は検査~医師の説明含め30分以内で終わるものでしたが待ち時間は合計で2時間弱程。その後治療を開始して月に1回の調整も1時間~1時間半ほど待たされます。待ち時間に耐えかねて早い時間に予約を変更し1番に来院しましたがそれでも後から来た患者さんを先に診療する為待たされ、医院を出るのは1時間後です(調整自体は10分程度)謝罪も特にないです。
予約した時間に案内されることは本当に少ないです。予約時間から15分~30分程度過ぎた後に案内、その後治療の椅子に座ってから更に30分待つこともあります。予約の意味が全くないので時間の調整がしづらく後の予定にも影響が出ます。

先生はまくし立てるような早口でウェブサイトに書いてある事を繰り返すのみ、裏側矯正と表側矯正で悩みご相談しましたが「どっちでもいいんじゃないですかね?好みだと思います。」との回答で他の質問も親身に答えてはくれず寄り添ってくれる感じはしません。調整時も今何をしているとか今後どう進めていくなどはこちらから聞かないと教えていただけない(教えていただいても大雑把な説明のみ)のでモチベーションが上がらないなと思います。衛生士さんも忙しいご様子で少しぶっきらぼうな印象を受けました。

調整する器具や針のようなものが口の中に刺さっても特に謝罪がなかったり、別の患者さんの口を触った衛生士さんがグローブをつけた手を水道で軽くゆすいだだけで取り替えることなく私の口の中を触った時もありました。グローブの件は1度だけでしたが洗ったままなので触られた顔周りはびしょびしょですし、人の口を触った同じグローブで口を触られるのが気持ち悪くて歯科としての衛生管理に疑問を覚えます。

費用は本当に良心的なので、費用重視で時間に余裕のあるという方には大変おすすめできる医院かと思います。矯正はひとつの医院に長くお世話になるので見極めは必要だなと感じました。

感染症対策

基本的な感染対策はされていると思います。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

0.3いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌1

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
治療内容
矯正歯科

矯正治療を検討しておりカウンセリングを受けに行きました。
他の医院でもカウンセリングを受けましたが、こちらは先生の雑さが目立ちます。
状態を見るための口腔内撮影も一瞬で終わり、その後の先生の説明もとにかく早口で伝えようとする丁寧さが全くありません。
大した説明は向こうからなく、こちらが聞いた事にしか答えません。挙げ句の果てには面倒くさいのか、ため息を吐かれる始末。
カウンセリングを行った他院に比較しても大きく差があります。
先生自体の信用性が全くなく、ここはないな。と思いました。
また、診察室とスタッフの休憩室を併用しているようで即席パーテーションを設置し直ぐ隣でお昼を食べている様でした。
診察室と食事する場が同じなのも気になりました。

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投稿者さんの口コミ (東京都/40代/女性)

0.5いいね!

  • 施設1
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌1

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
矯正歯科

矯正の相談をした際、待ち時間45分も待たされ、お詫びもなく早口で捲し立てるように説明された。5分で相談が終わり、次回予約をするかまくしたてられたので、信用できないと感じた。

HP上にのっている金額と提示された金額が違うので問い合わせると、簡単な矯正でも難しい矯正でも金額は説明した金額でHP上のものは違うといわれたので、納得ができないと思った。

院内は清潔感があるが、院長が髪の毛を触るくせがあるのか、髪をかいた手で口内を触ろうとして不快だった。

立地は良く金額も他所に比べたら安いので混んでいるのは理解できるが、寄り添った治療を期待できずに残念です。

受診後に口コミを見たら、同じように感じられた方が多々いらっしゃるようで、事前に見ていたら行かなかったのになと思ったので、投稿した。

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でしさんの口コミ (20代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
防菌 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
噛み合わせ

以前二子玉川近郊で歯列矯正を探していて、裏側矯正とインビザラインというマウスピース矯正で裏側矯正を行っていることを知り、スマイル+桜井歯列矯正歯科さんに行きました。
現在は矯正が終わって数年たちますが、とてもきれいに治してくれていて、満足しています。
こちらの歯医者さんはいつも混んでいますが先生も優しいし、院内がきれいで清潔なので、安心して受診できます。

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投稿者りんさんの口コミ (東京都/40代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

二子玉川にあるスマイルさくらい歯列矯正歯科さんで裏側矯正を2年半していました。
別の歯医者さんでは矯正期間が3年ぐらいかかる場合もあると言われたりしましたが、2年半で終えることができて大変満足しています。
もともとは透明のマウスピース矯正(インビザライン)で考えていましたが裏側矯正にして良かったと思います。
矯正後半にこんなに痛くなくて大丈夫かな?と不安になったりもしましたが、無事矯正も終了してキレイな歯並びになりました。
歯並びがきれいになったのはもちろんなんですが、閉じにくかった口が自然に閉じれるようになったのもうれしいです。
顎がガクガクいうこともなくなりました!
横顔もきれいになったと言われます!本当に矯正をしてよかったです。
ただ、混んでいたこともあり、受付や会計でちょっと待つこともありました。
しかしながら皆さんとても親切で優しく、先生の技術はとても頼もしかったです。
一生と言われる歯をここで治療できてとても良かったと思います。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/20代/女性)

1.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
矯正歯科

【インビザラインの初回カウンセリング】

予約をして来院
→待ち時間40分→写真撮影5分未満
→さらに待ち時間40分→説明5分未満

・待ち時間:映画一本ほぼ見れた(院内設置テレビにて)
・写真撮影:説明もなく雑に器具を口内に入れられる
・説明:早口すぎて何を言っているかよくわからない

大変なお仕事かとは思いますが、
こちらも人生を左右する決断をするために、
お金を貯めて、勇気を振り絞って伺っているので、
もう少し親身になっていただけたら幸いです。

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医院からのお知らせ

当院は矯正歯科専門のため、「矯正」「ホワイトニング」を専門で行っております。
虫歯治療といった一般歯科治療は行っておりません。予めご了承下さい。
通院中の患者様におかれましては、診察券記載の医院の電話番号までご連絡ください。

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