こだわり｜くつい歯科クリニック

当院では、患者様にいかに気持ちよく過ごしていただくのかということを常に考えています。当院は、昔からこの池田町で開業していた歯医者ではありません。ですから、当院に初めて来ていただいた患者様は、その前にどこかの歯医者に通っていたと思います。いろいろあって当院を選んでいただいたのですから、患者様にできうるだけ嫌な思いはしてほしくないです。

ですから、初診の患者様の問診では、今までの治療でどんなときに不快を感じたかお伺いします。患者様が以前に不快と感じたことを知ることで、そのようなことをおこさないように、スタッフ一同に情報共有させています。

当院が接遇に力を入れているのは、理由があります。それは、院長が歯科医師になる前に接遇で嫌な思いをしたためです。院長は、自分が味わったその嫌な経験を、当院に来ていただける患者様には味わってほしくない、気持ちよく過ごしていただきたいという思いで、スケジュールは余裕を持って組むようにしたり、患者様が不快な気分にならないようスタッフの患者様対応の仕方に力を入れたりしています。

当院は、患者様に快適に過ごしていただけるように、設備にいろいろな工夫をしました。その一つが治療室まで靴を履いたままでいられるバリアフリー設計です。ご高齢の患者様が多い地域ですので、車いすの方もご心配なく通っていただけるように、通路の幅も広くとっています。ベビーカーも通れますので、子育て中の患者様もご不安なくお越しいただけます。

また、トイレも広くてゆったりとしたスペースを設けています。靴のままでも清掃に力を入れているを入れて、使い捨てのパック製品を多く使用することで、衛生的にも配慮しています。靴を脱がなくて良いので、患者様の煩わしさが減少します。ポジティブな気持ちで治療をうけていただくことが、患者様から素敵な笑顔をいただける条件だと考えています。