ママとこどものはいしゃさん 神戸院(医療法人 麗人会)への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯 / 歯周病 / つめ物・かぶせ物

託児所があるとのことで利用しました。設備も綺麗で子供向けにテレビも設置してあり安心できる空間で、先生も託児所の先生も歯科衛生士の方も優しく丁寧ですが、今日行った時の受付のお姉さんがとても無愛想で、笑顔ひとつなく、怒ってるかのような態度でとても不快な気分になりました。
子供も機嫌よく遊んでくれてたみたいで安心して、私もせっかくいい気分だったのにモヤモヤしながら帰りました。ベテランなのかは知りませんが、慣れていても歯医者で受付をしている以上歯を見せて笑っていた方がいいと思います。
今回の虫歯治療が終わったら次は利用しません。

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医院返信

この度はご来院いただきありがとうございました。育児中の保護者の方々にも、安心して歯科医療をご提供できるよう、今後も更なる工夫を行って参りたいと考えております。

当院の受付担当者の対応について、不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。歯科医院は患者さんの病状だけでなく、心も癒していただける場所となるよう、改めて頂戴しましたお言葉をお借りしてスタッフと話し合いを行い、改善すべき事項を検討させていただきます。

貴殿にまた当院がよりよく成長した姿をご覧いただけるよう、今後も精進して参る所存です。貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮

アクセスやキッズスペースがあったりなど、子供連れで通いやすい場所です。予約も比較的とりやすく、すぐみてもらえます。少し待つ時間が長いなーと感じることもありますが。。
スタッフの方も優しいし、対応も丁寧だとおもいます。
すごくいい所なのですが、気になるのは患者側に寄り添ってくれない点。痛いと言っているのに、原因を探してくれず、様子見てと。いい場所だけに、治療部分で信用度できないのが残念です。

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医院返信

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お子様をはじめ、ご家族みなさんが快適に処置をお受けいただけるよう、今後も取り組みを強化して参りたいと考えております。

治療面に関しまして、ご不安を与えてしまうような対応があったとのご意見を頂戴し、具体的な状況が分かりましたらとスタッフ間でも、患者さんに対するご説明のあり方や、患者さんのご意見を最後まできちんと理解し、ご期待にお応えするために今当院に欠けているものなどを協議させていただきたいと考えております。

もしよろしければ、次回ご来院の際にも忌憚なくご意見・ご感想などを更に頂戴できましたら幸いでございます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

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ゆさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

初期のカウンセリングがしっかりしていると感じました。口の中の状態も、分かりやすく教えてくれて良かったです。

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医院返信

この度は温かいご感想をいただきありがとうございます。

これからも皆様にとってより良い歯科医院となりますよう、尽力させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
小児歯科

開院当初から母子ともにお世話になっています。とても清潔感があり、慣れない子供にも緊張感を与えないような、歯科キライにさせない工夫があります。気になるところは納得いくまで診て説明してくださいますので相談もしやすいです。予防歯科に力を入れておられます。

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医院返信

いつもご来院をいただき、ありがとうございます。
開院当初は至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることも多かったかと思いますが、長年にわたり、当院の成長を信じてご来院くださる患者様のご期待に添えるよう、常に慢心せず、成長を重ねて参りたいと思います。

今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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ムームーさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
小児歯科

今まで行った歯医者の中でも一番丁寧で、親切でした。初診時にカウンセリングが必ずあります。清潔感のある病院でとても満足です。

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心強いご感想、ありがとうございます。
患者様の温かいお言葉が、私たち歯科医療従事者にとって、やりがいを感じさせていただけるエネルギーとなります。
これからも、より良い医療環境づくりと、医療人一人一人の更なるレベルアップを目指し頑張って参ります。

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サイさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

キッズスペースがあるのでこども連れでも行きやすい。 こどもはDVDを見てご機嫌で待っていてくれる。 スタッフの方も優しい。

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医院返信

ご感想をいただきありがとうございます。
保育士による託児を始め、キッズスペースを設けることができるようになりましたのも、地域の皆様からの温かいご支援の賜物と感じております。
今後も、是非ご活用いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

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えりんさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療中テレビを見ながら治療してもらえるので子供が怖がらないのでたすかる。 待ち時間も遊べるスペースがあるので退屈しない。

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医院返信

この度はご来院・ご感想をいただきありがとうございます。
小さなお子様にとって、治療そのものに対する恐怖心はもちろん、待ち時間が長いこともとても可哀想なことと思います。
全てを完璧にすることは難しいかもしれませんが、お子様に歯医者さんに行きたい!と言っていただけるようなクリニックでありたいと考えております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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yuhy722さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
小児歯科

受付の方も院長先生もとても感じがいいです。
矯正歯科に力を入れておられるようでとても詳しい説明がありました。
説明の間もこどもの対応など親切にしていただきました。
施設もとても綺麗でキッズスペースがあり、簡単な幼児向けの工作が用意されていました。
診察中のDVDも充実しています。

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医院返信

ご来院・ご感想を賜り、ありがとうございます。
ご記載いただきました通り、当院は未来のお子様の健康と可能性を最大限に高めていただけるよう、お子様の時期からの矯正治療にも力を注いでおります。

小さなお子様の時期だからこそ、お口にとって成長をサポートする様々な要素が隠れています。

未来の笑顔を創造することを、これからも大切に診療を続けて参りたいと思います。

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k.i.さんの口コミ (30代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療だけではなく再発予防にも力を入れており、丁寧に査定してくれる点

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医院返信

ご投稿ありがとうございます。

歯医者さんの役割は、歯が悪くなってからではなく、歯が悪くならないようにすることと考え、予防歯科医療に力を注いでおります。

患者様にとって、ご自身の健康を長期的に維持していただくことが、真の豊かさに繋がるものと思います。
是非、今後も当院の予防医療にご期待ください。

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トムさんの口コミ (兵庫県/女性)

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 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧に処置してくれました。痛みもなかったようです。

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医院返信

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

歯科治療をより身近に感じていただけるようになるために、可能な限り痛みをコントロールすることがとても大切であると考えております。

また、今後の歯の健康のためにも、引き続き当院の予防医療もご活用いただけましたら幸いです。

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