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口コミ36

最寄駅
甲南山手駅
出口 徒歩3分

住所 兵庫県神戸市東灘区森南町1丁目7-12 INICIO 甲南山手102地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

ママとこどものはいしゃさん 神戸院(医療法人 麗人会)への口コミ

投稿者さんの口コミ (兵庫県/20代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
矯正歯科

成人の歯科矯正で通っていました。
 成人の歯科矯正になると、大手や有名所のほとんどは針金だけでもかなり高額な治療費が掛かりますが、こちらは針金とマウスピースの併用でかなりリーズナブルな値段でした。
 私は元々歯並びが悪く、八重歯も有れば親知らずもあり、かなり酷かったので不安でしたが、とても綺麗に矯正していただけました。変に高いところに行かなくて本当に良かったです、値段以上の対応をしていただきました。
 抜歯の際も痛みの配慮をしていただき、矯正中の虫歯予防も定期的に行ってくださいました。さらに矯正器具の金具が何らかのはずみで外れてしまった、というようなアクシデントが起こっても迅速に対応してもらえて、しかも追加費は必要ありません。経過観察もかなり丁寧にしてくださって、矯正プランも細かく説明してくれるので、安心して任せられました。矯正期間もかなり短く、一年も経てば殆ど終了していました。
長年の悩みを解決していただけて本当に感謝しています。

医院返信

このたびはご投稿いただきありがとうございます。
トリートメントコーディネーターの新田です。
成人の矯正についてのご感想いただきありがとうございます。
矯正治療など、安心してお任せいただけたというお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
今後は3ヶ月に1度虫歯、歯周病予防の処置をさせていただき、いつまでもご自身の歯で一生おいしく食事をしていただけるようにサポートさせて下さい。引き続きご来院お待ちしています。
よろしくお願いします。

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かんさんの口コミ (兵庫県/50代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 混雑の回避 換気対策
治療内容
保険診療 / 小児矯正

ママとこどもという名前ではありますが、パパや20代の息子も家族全員でお世話になっています。場所が変わって以前より広く、もっと綺麗になり、小さな子供でも歯医者さんに楽しみに行くことができるように工夫されていると思います。
待ち時間にタブレットを貸していただけたり、治療後に消しゴムのガチャガチャやこども向けのゲームができるコインを貰えたり嬉しいようです。
以前は駐車場が1箇所だけで、近隣のコインパーキングへ停めなくてはいけないこともありましたが(料金は出していただいています)2台に増えていました。
小学生の子供たちの矯正も毎月しっかり見ていただいていますので安心してお任せできます。

医院返信

かん様
このたびはご投稿いただきありがとうございます。
トリートメントコーディネーターの新田です。  
いつもご家族お揃いでご来院いただきありがとうございます。
お子さまの矯正治療について、安心してお任せできますとご感想いただき、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお子さまがご来院して嬉しい気持ちになれるようなお声かけや環境作りに努めてまいります。
引き続きご来院お待ちしています。
今後ともよろしくお願いします。

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yakaさんの口コミ (30代)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策
治療内容
保険診療

治療はとても素晴らしく、丁寧な説明やアドバイスでした。
ですが、子どもを託児所に預けて治療してもらい、
終わった時に子どもの顔に傷ができていました。
ずっと大泣きして目を擦った時にできた傷だと思うのですが、
安心して預けていたのに残念でした。

医院返信

yaka様
このたびはご投稿いただきありがとうございます。
トリートメントコーディネーターの新田です。
治療や説明についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今回、託児コーナーをご利用いただいて治療をさせていただき、
治療が終わり、お子さまのお顔を見てご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
新医院になり、託児コーナーの様子が以前よりわかりやすくなっております。
託児後に気になるところなどがございましたら、いつでもお聞かせください。
当院では託児中の怪我などに関して保険加入もいたしております。
安心して託児コーナーをご利用いただけるように、お子さまへの対応や環境づくりに努めてまいります。
今後ともよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
小児歯科

子供がどこの歯科に行っても大号泣でなかなか治療出来なかったのですがこちらの医院に通い始めてからはとても順調に治療ができています??
待ち時間にはタブレットを借りれたり、治療中は子供がリラックスできる麻酔や頑張って終わった後のガチャガチャなど子供が楽しめる物があり緊張せずに通院できます。
先生も子供を無理に治療するのではなく、できることから少しずつ・しっかり子供自身にも説明をしてくれるので安心できるのではないかな?っと感じました。

医院返信

このたびはご投稿いただきありがとうございます。
トリートメントコーディネーターの新田です。
お子さまの治療が順調に進み、緊張せずに通院できているというお言葉に
スタッフ一同喜んでおります。
当院では小さなお子さまへの治療や予防処置は少しずつ練習しながら進めていっております。
これからもお子さまが安心して通院できる声かけや環境づくりに努めてまいります。
引き続きご来院お待ちしています。
今後ともよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯 / 歯周病 / つめ物・かぶせ物

託児所があるとのことで利用しました。設備も綺麗で子供向けにテレビも設置してあり安心できる空間で、先生も託児所の先生も歯科衛生士の方も優しく丁寧ですが、今日行った時の受付のお姉さんがとても無愛想で、笑顔ひとつなく、怒ってるかのような態度でとても不快な気分になりました。
子供も機嫌よく遊んでくれてたみたいで安心して、私もせっかくいい気分だったのにモヤモヤしながら帰りました。ベテランなのかは知りませんが、慣れていても歯医者で受付をしている以上歯を見せて笑っていた方がいいと思います。
今回の虫歯治療が終わったら次は利用しません。

医院返信

この度はご来院いただきありがとうございました。育児中の保護者の方々にも、安心して歯科医療をご提供できるよう、今後も更なる工夫を行って参りたいと考えております。

当院の受付担当者の対応について、不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。歯科医院は患者さんの病状だけでなく、心も癒していただける場所となるよう、改めて頂戴しましたお言葉をお借りしてスタッフと話し合いを行い、改善すべき事項を検討させていただきます。

貴殿にまた当院がよりよく成長した姿をご覧いただけるよう、今後も精進して参る所存です。貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございました。

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療-
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮

アクセスやキッズスペースがあったりなど、子供連れで通いやすい場所です。予約も比較的とりやすく、すぐみてもらえます。少し待つ時間が長いなーと感じることもありますが。。
スタッフの方も優しいし、対応も丁寧だとおもいます。
すごくいい所なのですが、気になるのは患者側に寄り添ってくれない点。痛いと言っているのに、原因を探してくれず、様子見てと。いい場所だけに、治療部分で信用度できないのが残念です。

医院返信

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お子様をはじめ、ご家族みなさんが快適に処置をお受けいただけるよう、今後も取り組みを強化して参りたいと考えております。

治療面に関しまして、ご不安を与えてしまうような対応があったとのご意見を頂戴し、具体的な状況が分かりましたらとスタッフ間でも、患者さんに対するご説明のあり方や、患者さんのご意見を最後まできちんと理解し、ご期待にお応えするために今当院に欠けているものなどを協議させていただきたいと考えております。

もしよろしければ、次回ご来院の際にも忌憚なくご意見・ご感想などを更に頂戴できましたら幸いでございます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

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ゆさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

EPARKで予約

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

初期のカウンセリングがしっかりしていると感じました。口の中の状態も、分かりやすく教えてくれて良かったです。

医院返信

この度は温かいご感想をいただきありがとうございます。

これからも皆様にとってより良い歯科医院となりますよう、尽力させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
小児歯科

開院当初から母子ともにお世話になっています。とても清潔感があり、慣れない子供にも緊張感を与えないような、歯科キライにさせない工夫があります。気になるところは納得いくまで診て説明してくださいますので相談もしやすいです。予防歯科に力を入れておられます。

医院返信

いつもご来院をいただき、ありがとうございます。
開院当初は至らない点も多く、ご迷惑をおかけすることも多かったかと思いますが、長年にわたり、当院の成長を信じてご来院くださる患者様のご期待に添えるよう、常に慢心せず、成長を重ねて参りたいと思います。

今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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ムームーさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
小児歯科

今まで行った歯医者の中でも一番丁寧で、親切でした。初診時にカウンセリングが必ずあります。清潔感のある病院でとても満足です。

医院返信

心強いご感想、ありがとうございます。
患者様の温かいお言葉が、私たち歯科医療従事者にとって、やりがいを感じさせていただけるエネルギーとなります。
これからも、より良い医療環境づくりと、医療人一人一人の更なるレベルアップを目指し頑張って参ります。

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1人がこの口コミを参考になったと言っています

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サイさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

キッズスペースがあるのでこども連れでも行きやすい。 こどもはDVDを見てご機嫌で待っていてくれる。 スタッフの方も優しい。

医院返信

ご感想をいただきありがとうございます。
保育士による託児を始め、キッズスペースを設けることができるようになりましたのも、地域の皆様からの温かいご支援の賜物と感じております。
今後も、是非ご活用いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

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