口コミ｜くろさわ歯科医院

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yuri様
口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お子様は特に歯医者さんが苦手かと思いますので、
恐怖心が少しでも和らげる事ができたら私共も嬉しく思います。
今後もなにかご不明な点がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
またのご来院をお待ちしております。

くろさわ歯科医院

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投稿者様　この度は投稿いただき有難うございました。
お痛みのある中での初めての歯科は、とても不安が大きかったのではとお察ししますが、
安心して通院されているとのことで、大変嬉しく思います。
なにか治療に際してご不安なことがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来院お待ちしております。

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ホエール様
くろさわ歯科医院です。この度は書き込み頂きありがとうございます。
お痛みがあり来院頂きましたが、急患対応とさせて頂いた為、お待たせしてしまったり、何かとご不便をおかけしたしまったと思います。又、お時間までにご来院頂き有難う御座いました。
ホエール様のお痛みが緩和出来、当院スタッフも安堵しております。今後も何かお困りの際はいつでも私どもの病院で対応させて頂きたく思います。またの来院をお待ちしております。

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投稿者様
くろさわ歯科医院のトリートメントコーディネーターの泉と申します。
先日は当院にご来院頂き誠にありがとうございました。

メールにてご指摘頂いたご予約に関してですが、投稿者様には多大なるご迷惑をおかけし、
ご不快な思いを感じさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の点についてですが、当院の予約システムと他社WEBからの予約システムの
相互性に不具合が生じる部分がございまして、患者様にはご迷惑をおかけし、心苦しく思っております。
私どもも早急に対応する為試行錯誤しておりますが、現状は重複してしまっているご予約には
治療内容にもよりますが患者様に直接ご連絡をし、予約時間もしくは日付のご変更のご協力を頂いております。

今回頂いた検診・クリーニングの治療ですと
最低でも30分間通常ですと45分間の診療のお時間をお取りさせて頂く事が患者様に最善と思い、
対応が出来かねたと思います。ご説明も足りなかった事合わせてお詫び申し上げます。

今後このような事態が起こらぬよう、
アポイントシステムに関して患者様に心地よい治療を受けられる環境を整え、
スタッフ一同今回のご投稿を機にいっそうの力を入れていく所存です。
どうか今後とも変わらぬお引き立ての程、宜しくお願い申し上げます。

くろさわ歯科医院　トリートメントコーディネーター　泉美紀

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いるか様
くろさわ歯科医院です。この度は書き込み頂きありがとうございます。
お痛みがあり来院頂きましたが、急患対応とさせて頂いた為、お待たせしてしまったり、何かとご不便をおかけしたしまったと思います。いるか様のお痛みが緩和出来、当院スタッフも安堵しております。
今後も何かお困りの際はいつでも私どもの病院で対応させて頂きたく思います。またの来院をお待ちしております。

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Ａ様
くろさわ歯科医院です。
長年気になられていた歯の欠けている部分を治す事により、A様がより充実した日々をお過ごし頂けるよう手助け出来た事、とても嬉しく思います。衛生士の教育に関しましても、より患者様がご満足頂けるよう私どもも体制を整え、ホスピタリティーを高めて行こうと思っております。この度は書き込み頂き、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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くろさわ歯科医院のコーディネーターの泉と申します。
マニロン様の口コミを拝見させていただきました。
この度はマニロン様に不快な思いをおかけし、大変申し訳ありませんでした。

今回ご意見を頂きました担当医の対応に付きまして、
当院を信頼し通って下さったマニロン様に対し、きちんと寄り添い適切な対応が出来なかった事を
ドクター、スタッフに周知し今後このような事がないように努めて参ります。

マニロン様のご意見のような事が二度と起きないよう、私どもを信頼し通って頂ける院内作りを目指し、誠心誠意歯科治療に従事しよりよい医療をご提供できるよう院内環境の改善に努めて参ります。

この度の件は、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。

くろさわ歯科医院　コーディネーター/主任　泉美紀

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くろさわ歯科医院です。
口コミ欄を拝見させていただきました。
この度は不快な思いをおかけしてしまい本当に大変申し訳ありませんでした。
今回ご投稿頂きました内容につきましては、ドクタースタッフに周知し、患者様が感じられたような不快な思いがなくなるよう院内スタッフ全員が誠心誠意歯科治療に従事し、
よりよい医療をご提供できるよう院内環境の改善に努めて参ります。

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しめちゃん様

くろさわ歯科医院です。

この度は書き込み頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同、今後もしめちゃん様が満足の行く治療が出来るよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。