4.2いいね!

口コミ43

最寄駅
薬院駅
出口 徒歩7分

住所 福岡県福岡市中央区平尾1丁目13-25 国泰ビル102地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

友枝歯科・矯正歯科クリニック平尾への口コミ

投稿者さんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

4.8いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
歯科検診

治療や説明が丁寧で磨き方などアドバイスを頂きとても助かった。

医院返信

この度は、口コミの投稿をありがとうございます。
当院では、治療前にカウンセリングの時間を設け、患者様の不安を少しでも和らげ、理解していただけるよう、丁寧なご説明を心がけておりますので、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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KNさんの口コミ (福岡県/20代/女性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
予防歯科

現在、友枝歯科に通院している者です。他の病院での先生の印象は、偉くて怖いというイメージでしたが、この病院の平尾先生と新井先生は、いつも笑顔で迎えてくれ、担当では無い時も挨拶してくださり、帰る時まで気遣いがあります。
人として見習いたいです。
他の先生も衛生士さんも受付の方も皆さん感じが良いです。
治療も説明も丁寧ですし、精神的にも安心できる素晴らしい病院なので、これからも通おうと思います。

医院返信

KN様、とても素敵な口コミの投稿、ありがとうございます。KN様と同様に、病院や歯医者のイメージは、怖い・痛い・苦手という方が少なくありません。
当院では、そのような方でも、「安心して笑顔で通える歯医者さん」また、「より良い治療が選べる歯医者さん」を目指し日々診療を行っております。
患者様が、ご来院いただいてからお帰りになるまで不安がないよう、ドクターを含めスタッフ全員が、おもてなしの心で接するよう心がけておりますので、KN様に「精神的に安心できる」とおっしゃっていただけたことは大変嬉しく思います。また、治療に入る前にしっかり説明を行うことも、安心して通っていただくために必要なことの1つだと考えております。
今後も何かご不明点がございましたら、いつでもお声がけくださいね。
KN様のまたのご来院、スタッフ一同お待ちしております♪

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投稿者さんの口コミ (30代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

EPARKでの口コミ等を信じてこちらの医院に予約しましたが、結論から言うと失敗でした。
初診で院長の平尾真子医師に担当いただきましたが、終始対応が高圧的で非常に不快な気持ちになりました。

また、院内ではEDM等のダンスミュージックが大きな音量で流れており、治療に不安を抱えて通院する患者の気持ちが全く考えられていないと感じました。

接客や腕も良い歯科医院はいくらでもあるので、わざわざこちらの医院を今後リピートするつもりはありません。

医院返信

 この度は、多数ある歯科医院の中から、当院をお選びいただき、ご来院くださったにもかかわらず、リピートしたくなくなるようなお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
特に初診の方には、ご不安を与えないよう、柔らかな応対を心がけなければならないところですので、重ねて深くお詫び申し上げます。
当院では、歯から始まる全身の健康をお守りするために、患者さまへお口の中の現状を正しく伝え、積極的にアドバイスをさせていただいております。
こちらの強い思いが、その口調に出てしまうこともあったのではないかと、反省しております。
 院内の音楽につきましても、できる限り患者さまにリラックスしていただきたいという観点から、病院に多いオルゴールよりも、カフェなどをイメージした洋楽をセレクトしているのですが、一部テンポの速い音楽が流れることもありましたので、更なるご不安を与えてしまったものかと思います。
おっしゃっていただいているように、接遇も治療技術も向上していかなければならない中、厳しいお言葉、誠にありがとうございます。当人はもとより院内で協議し改善を図ってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

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投稿者さんの口コミ (福岡県/30代/女性)

3.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療1
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 電話・受付対応
防菌 換気対策
治療内容
虫歯 / 顎関節症 / つめ物・かぶせ物

マウスピースを作ってもらいに伺い、検査で虫歯もあったので丁寧に説明していただき、何ヶ所かあったので、お金がかかるなと思いながらも健康な歯のためにと思い治療をすることにしました。何度かに分けて治療したのですが、最後の部分の時に予定にないところまで削られました。虫歯があったとのことでしたが、削る前に説明も相談もなかったことに不信感を覚えました。治療後の噛み合わせも何だか変わった気がしたので相談して対応はしてもらえましたが、満足いく噛み合わせではなく、、そのうち慣れるとの事でした。噛み合わせはとても大事だと思うのですが。マウスピースもつけると顎が開かなくなったりと、相談しても聞いてはくださいますが煮え切らない返事で。わからないならわからないと言って欲しかったです。受付の方など対応は丁寧でよかったですし、先生も親身には聞いてくださいます。審美やアンチエイジングに力を入れられているようなので、虫歯や噛み合わせはあまり得意では無いのかなという印象でした。お金がかかったのに残念でした。

感染症対策

検温、手指消毒、治療前のうがいもしっかりされていて、他の患者の方との距離も遠かったです。

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桜色さんの口コミ (60代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

一歩入った瞬間から素敵な空間で、スタッフの皆さん笑顔で優しかったです。
歯医者が苦手だった私も楽しく通えています。
痛みに配慮してくれますし、話を聞いてもらえるのが嬉しいです。
カウンセリングが丁寧なので、納得して治療を受けられるのがいいです。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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ヒロサスケさんの口コミ (福岡県/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

ちゃんとカウンセリングしてくれるのはいいけど、痛い所をそのままにされるのはどうかと思います。

医院返信

この度は当院をご受診いただきまして、ありがとうございます。また、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見につきましては、医院内で共有させていただきました。今後の改善に努めてまいります。このたびは、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

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muuuさんの口コミ (福岡県/30代/女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

キレイで清潔感があり、スタッフさんも感じがよく、丁寧に説明して下さいました。ですが、3回目の診療でやっと虫歯を治して貰えるようです。1回目はレントゲンと、写真の撮影2回目は、写真を見ながら治療の進め方の説明、3回目にやっと治療だそうです…早く治して…笑と思ってしまいました。

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かつらさんの口コミ (東京都/40代/女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

出産予定日1週間前に前歯が突然折れてしまい、急遽、ネット予約をしたのにも関わらず、丁寧且つ迅速に対応して下さり、本当に感謝しています。 また、お腹のことや金額面のことなど、少しでも無理がないようにと、ちょっとしたことでも説明や、配慮して下さり、とても助かりました。里帰り出産のため、出産後もあまり時間はないのですが、出来る限りこちらでお世話になりたいと思います。

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むひさんの口コミ (福岡県/40代/女性)

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

院内は清潔感がありきれいでした。説明も丁寧でした。たくさん写真を撮りましたが、シートを使用して説明があったので、スムーズに受け入れられました。

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jiroさんの口コミ (福岡県/30代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

初診でしたが、丁寧な説明で、気になっていたところを丁寧に見ていただけたので助かりました。 施設も清潔感があってキレイです。

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