医療法人なかお歯科 北九州セントラル歯科 小児歯科 矯正歯科

治療もしっかりできて、予防もしっかりできる。患者さまがお口のことで困ることがないように、診療項目をそろえてサポートできる体制を取っていることが当院の特徴だといえるでしょう。

また、研修医の受け入れも行い、歯科意思の教育施設という側面も持ち合わせており、若手の技術向上に一役買っています。

歯のあらゆる問題をカバーできる体制が整っているので、何かお困りのことがあれば気兼ねなく何でもご相談いただきたいですね。

印象深いエピソードは、それこそ枚挙に暇がないくらいにありますね。あえてお話しするならば、代表的なものとしては、噛めずに苦労していた方がちゃんと噛めるようになったケース、そして若い女性が美しい口元を取り戻したケース、この2つのケースがあげられるかと思います。

前者の方は、文字通り、歯の欠損や入れ歯の不具合などでまともに噛めない状態でしたが、お口の状態に適した診断と治療計画、インプラントなどの提案、治療後も定期的に通院することとセルフケアの大切さを伝えることで、思ったよりも早くしっかり噛めるようになりました。

後者の方は、なぜこのような状態になるまで放置していたのか、というほどに歯の状態がボロボロだったんですね。そこでまずはしっかりお話に耳を傾け、どんな自分になりたいのか希望をお聞きし、ならばこういう治療が良いかもしれませんね、と対話する中で治療方針を組み立てていきました。結果的に、インプラント治療を行うことになったのですが、治療後はとても笑顔でしたね。

前者の方も後者の方も、治療するまで深刻な悩みやコンプレックスを持っていたと思います。それだけに、治療後はどちらの方々もとても嬉しそうな表情をされていました。そういった場面と出会うたびに、この仕事を続けていて良かったな、と思います。

患者さまが笑顔になれるようにするためには、リラックスできる院内の環境やスタッフの気持ちの良い応対、そして心から納得できる治療計画の提案という、さまざま要素をある程度のレベルで維持することが重要だと思っています。その中でも大切なことは、治療計画の提案であり、かつ提案するまでのプロセスだと考えています。

歯科医院に訪れる患者さまの中には、そもそも歯科医院に来ることが嫌な方や、歯科医院は怖いところという先入観を持たれた方もいらっしゃいます。だからこそ、まずは患者さまの声にしっかり耳を傾け、頼りがいのある歯科医師と感じていただく必要があります。治療内容や治療計画を伝えるにしても、無理強いはせず、むしろ決断のために必要な情報を過不足なく伝えるようにしています。

治療に対する理解と納得がなければ、まず患者さまが笑顔を見せてくれることはありません。話せる歯科医師、頼りがいのある歯科医師と思っていただけるよう、患者さまとのコミュニケーションを何よりも大切にしています。

それなりのレベルの歯科技術があることは当然ですが、その他に必要な要素としては、人間性とリーダーシップですね。

人間性とは、患者さまに対する姿勢ともいえるでしょう。どれだけ親身になって考えることができるか、という点は、この仕事ではとても大切なことだと思っています。

続いてリーダーシップですが、いくら歯科医師が治療内容や計画を練り上げたとしても、それが他のスタッフとしっかり共有できていなければ、とても効率性の悪い仕事の進め方になってしまいます。。また、気持ちの良い歯科医院を作りあげるためにも、患者さまと同じくらいスタッフと向き合うことが必要です。たとえば応対や接遇マナーについて、改善点などの伝えるべきことはしっかり伝えるようにしています。

幅広い診療に取り組み患者さまにお選びいただく選択肢を増やしていきながら、その中でもインプラント治療技術の向上と新しい歯周病治療との治療メソッドに力を入れていきたいですね。

前者では、すでに専門の先生をお呼びして講義を行っていただくなど、技術向上に向けたアクションを行っています。後者については、虫歯や歯周病を引き起こす細菌のコントロールをシステム的に行えるようにし全身の健康状態を改善に向かわせることで、患者さまのQOLをより高められると考えています。